1. Pegue o próximo voo
Se você estiver enfrentando um grande atraso ou cancelamento, pode ser elegível para embarcar no próximo voo, mesmo que seja de outra companhia aérea. Converse com o atendimento ao cliente da sua companhia aérea e veja se podem colocá-lo no próximo voo disponível. Pode ser do interesse da companhia pagar para você chegar ao destino de forma mais rápida e fácil. Se não puderem, provavelmente oferecerão algum tipo de compensação pelo atraso, o que nos leva ao próximo ponto.
2. Solicite uma indenização
Se o seu atraso ou cancelamento for significativo, você tem direito a solicitar uma indenização. Nem todos sabem disso, mas as companhias aéreas, incluindo as de baixo custo, são obrigadas por lei a pagar uma compensação pelo atraso, conforme os direitos dos passageiros aéreos. Isso geralmente se aplica apenas a voos que partem ou chegam em aeroportos europeus. O valor da indenização depende da duração do atraso e da distância do voo perdido.
3. Fique em um hotel
Após solicitar a compensação e organizar um novo voo, por que não aproveitar para ficar em um hotel às custas da companhia aérea? Se o atraso for longo, a maioria das companhias aéreas oferece hospedagem para uma noite em um hotel próximo ao aeroporto. Pode não ser o mais luxuoso, mas um hotel grátis já é uma vantagem. Transporte até o hotel e de volta ao aeroporto, além de refeições e outros serviços essenciais, geralmente estão incluídos até seu voo no dia seguinte.
4. Faça um passeio de um dia
Se você estiver em uma cidade interessante perto do aeroporto, aproveite o momento ruim para um passeio de dia (ou de noite). Pode ser uma mini-férias inesperada. Mesmo que seja apenas jantar em um bairro novo onde você nunca esteve, sair do aeroporto é sempre melhor que esperar. Se tiver tempo para um dia inteiro, considere fazer um tour durante a conexão.
5. Consiga comida grátis
Está atrasado e com fome? Escolha um restaurante e coma por conta da companhia aérea responsável pelo atraso ou voo perdido. Você terá que pagar e guardar os recibos para enviar por e-mail ao atendimento ao cliente depois, mas será reembolsado integralmente. Alternativamente, vá ao balcão de atendimento no aeroporto e provavelmente receberá vouchers para usar nos restaurantes do aeroporto. Não passe fome só porque seu voo atrasou.
6. Trabalhe um pouco
Se você trabalha remotamente e tem seu laptop, aproveite para transformar esse tempo parado em algo produtivo. Quase todos os aeroportos modernos têm Wi-Fi gratuito confiável e tomadas para carregar seus dispositivos. Talvez não consiga terminar aquele livro ou projetos importantes, mas responder alguns e-mails já ajuda a ganhar tempo quando chegar ao destino.
7. Verifique seu seguro viagem
Você tem um seguro viagem, certo? Esperamos que sim, pois ele oferece várias vantagens. Um benefício importante é a cobertura para voos atrasados ou cancelados, o que significa que mesmo fora da Europa você pode ter direito à indenização. Contate seu seguro imediatamente, informe o atraso e guarde todos os comprovantes, como o cartão de embarque, pois podem ser necessários para fazer uma reclamação.
8. Permita-se algo reconfortante
Ao invés de ficar frustrado e estressado, aproveite para se dar um conforto. Muitos aeroportos oferecem spas, massagens e lounges de luxo. Se tiver dinheiro (e tempo), aproveite algumas horas de luxo. Se massagens e saunas não estiverem no seu orçamento, uma ou duas cervejas no bar já são um bom alívio. Pegue uma gelada, você merece.
