1. Возьмите следующий рейс
Если вы столкнулись с большой задержкой или отменой, возможно, вы имеете право сесть на следующий рейс, даже если это рейс другой авиакомпании. Обратитесь в службу поддержки вашей авиакомпании и узнайте, могут ли они посадить вас на следующий рейс. Возможно, авиакомпании выгодно оплатить более быстрый и удобный путь к вашему пункту назначения. Если они не могут, они обязательно смогут предоставить вам какую-то компенсацию за задержку, что подводит нас к следующему пункту.
2. Запрос компенсации
Если ваша задержка или отмена достаточно длительна и серьезна, вы имеете право запросить компенсацию. Это не всем известно, но авиакомпании, даже бюджетные, обязаны по закону выплатить вам денежную компенсацию за задержку в рамках прав авиапассажиров, которыми все пользуются. Однако эта компенсация зависит от местоположения и обычно применяется только к рейсам, вылетающим из или прилетающим в европейский аэропорт. Размер компенсации также зависит от продолжительности вашей задержки и длины пропущенного путешествия.
3. Остановитесь в отеле
После того как вы запросите компенсацию и забронируете новый рейс в любом направлении, почему бы не пожить немного в отеле, даже за счет авиакомпании? Если ваша задержка достаточно велика, большинство авиакомпаний предоставят вам ночь в отеле. Обычно это будет отель рядом с аэропортом и не самый роскошный, но эй, бесплатный отель — это бесплатный отель. Вас доставят туда и обратно, обеспечат питанием и всем необходимым для уставших путешественников до вашего следующего рейса.
4. Совершите однодневную экскурсию
Если вы оказались в интересном городе, недалеко от аэропорта, почему бы не извлечь выгоду из неприятной ситуации и не отправиться в дневную (или ночную) поездку? Это может стать приятным мини-отпуском во время задержки. Даже если это просто ужин в новом районе, где вы никогда не были, прогулка по городу гораздо лучше, чем сидеть в аэропорту каждый день. Если у вас достаточно времени, чтобы посвятить этому целый день, можно даже подумать о небольшом туре на пересадке.
5. Получите бесплатную еду
Задержка и голодны? Выберите ресторан по вашему выбору и ешьте за счет авиакомпании, ответственной за задержку или пропущенный рейс. Вам придется заплатить самостоятельно, сохранить чеки и затем отправить их по электронной почте в службу поддержки авиакомпании, но я гарантирую, что вы получите полный возврат средств. Или подойдите к стойке обслуживания в аэропорту, и, скорее всего, вам выдадут ваучеры, действительные в ресторанах аэропорта. В любом случае не оставайтесь голодными только потому, что ваш рейс задерживается.
6. Немного поработайте
Если вы человек, который работает удаленно и у вас с собой ноутбук, используйте возможность превратить это мертвое время во что-то продуктивное. Почти во всех современных аэропортах есть бесплатный достаточно надежный Wi-Fi и розетки для зарядки устройств. Даже если вы не сможете закончить книгу или заключить важную сделку, уделите хотя бы немного времени, чтобы ответить на несколько писем и сэкономить время после прибытия к месту назначения.
7. Проверьте свою страховку для путешествий
У вас есть страховка для путешествий, верно? Мы надеемся на это, поскольку есть ряд преимуществ от наличия страховки. Одно из важных — покрытие в случае задержки или отмены рейса, что означает, что если у вас задержка вне Европы, вы все равно имеете право на компенсацию. Вы должны немедленно связаться со своей страховой компанией, уведомить их о задержке и сохранить все необходимые подтверждающие документы, включая ваш посадочный талон; они могут понадобиться для подачи заявления позже.
8. Позвольте себе что-то приятное
Вместо того чтобы испытывать разочарование и стресс, побалуйте себя чем-то приятным и роскошным. Во многих аэропортах есть спа-салоны, массажные кабинеты и роскошные залы ожидания. Если у вас есть деньги (а время у вас точно есть), подумайте, чтобы провести несколько часов в роскоши. Если массажи и сауны выходят за рамки вашего бюджета, то пару пива в баре вы себе точно можете позволить. Возьмите холодное — вы его заслужили.
