フライトが遅延またはキャンセルされた場合の対処法 ⋆ FullTravel.it

フライトが遅延またはキャンセルされた場合の対処法

単に遅れているだけで行き詰まっているわけではありません。さまざまな選択肢があります。ここでは、フライトの遅延やキャンセルがあった場合にできることをいくつかご紹介します。

Voli in ritardo o cancellati
Antonio Camera
12 Min Read

1. 次の便に乗る

大幅な遅延や欠航に直面している場合は、別の航空会社の便であっても次の便に乗る資格があるかもしれません。航空会社のカスタマーサービスに相談し、次に出発する便に変更できるか確認しましょう。航空会社にとって、目的地へより早く簡単に到着するルートを提供する方が利益になるかもしれません。もしできなければ、遅延に対する何らかの補償を受けることができるはずです。これが次のポイントにつながります。

2. 補償請求

遅延や欠航がかなり長時間で深刻な場合は、補償を請求する権利があります。これはあまり知られていませんが、格安航空会社を含むすべての航空会社は法律により拘束されており、すべての航空旅客の権利の一部として遅延に対して金銭的補償を行う必要があります。ただし、この補償は地域によって異なり、一般的にヨーロッパの空港を発着する便にのみ適用されます。受け取る補償額は遅延時間と、逃した旅行の距離によっても決まります。

3. ホテルに滞在する

補償請求を行い、新しい目的地への便を手配した後は、航空会社の費用でホテルに少し滞在してみてはいかがでしょうか?遅延がかなり長ければ、多くの航空会社が一晩ホテルに宿泊させてくれます。通常、空港近くのホテルで、一番豪華な滞在ではないかもしれませんが、無料のホテルは無料のホテルです。宿泊場所までの送迎があり、翌日便までに必要な食事やその他の装備も提供されます。

4. 日帰り旅行をする

もし、空港からあまり遠くない興味深い街にいるなら、悪い状況を利用して日帰り旅行(または夜間旅行)を楽しんではどうでしょうか?遅延中のミニバケーションに値するかもしれません。初めて訪れる新しい地区での夕食に行くだけでも、空港で待つよりはマシです。もし時間がたっぷりあれば、一日中の小さな観光旅行も検討してみてください。

5. 無料の食事を手に入れる

遅れてお腹が空いていますか?遅延や欠航の責任がある航空会社が負担してくれるので、好きなレストランを選んで食事をしましょう。自分で支払って領収書を保管し、後で航空会社のカスタマーサービスにメールで送る必要がありますが、全額補償されることを保証します。あるいは、空港のカスタマーサービスカウンターに行くと、空港内のレストランで使えるバウチャーをもらえることもあります。いずれにせよ、便が遅れているからといって空腹を我慢しないでください。

6. 仕事をする

リモートで仕事をする方でパソコンを持っているなら、この無駄な時間を生産的なものに変えるチャンスです。ほとんどすべての近代的な空港には、十分に信頼できる無料WiFiとデバイスを充電できるコンセントがあります。重要な書類を完成させたり、重要な契約をまとめたりはできないかもしれませんが、メールの返信だけでもしておけば、目的地に着いてからの時間を節約できます。

7. 旅行保険を確認する

旅行保険に入っていますか?それを願っています。なぜなら、保険加入者には多くのメリットがあり、その中でも重要なものが遅延や欠航時の補償だからです。ヨーロッパ外で遅延しても、補償を受ける権利があります。すぐに保険会社に連絡して、遅延していることを伝え、搭乗券などの必要な証明書類を保存してください。後で請求する際に必要になるかもしれません。

8. 快適なものを自分に与える

イライラやストレスを感じる代わりに、快適で贅沢なものを自分に与えましょう。多くの空港にはスパ、マッサージ施設、ラグジュアリーラウンジがあります。お金に余裕があり(そして時間もあるなら)、数時間を贅沢に過ごすのもいいでしょう。マッサージやサウナが予算オーバーなら、バーでビールを一、二杯飲むのもほぼ間違いなく手頃です。冷たいビールを一杯どうぞ、あなたはそれを得るに値します。

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