1. Nimm den nächsten Flug
Wenn du mit einer erheblichen Verspätung oder Flugannullierung konfrontiert bist, kannst du möglicherweise auf den nächsten verfügbaren Flug umbuchen – auch bei einer anderen Fluggesellschaft. Kontaktiere den Kundenservice deiner Airline und frage, ob sie dich auf den nächsten Flug setzen können. Für die Airline kann es sinnvoll sein, dir einen schnelleren und einfacheren Weg zu deinem Ziel zu ermöglichen. Falls nicht, steht dir in der Regel eine Entschädigung für die Verspätung zu, was uns zum nächsten Punkt führt.
2. Anspruch auf Entschädigung geltend machen
Bei längeren und schwerwiegenden Verspätungen oder Ausfällen hast du das Recht, eine Entschädigung zu verlangen. Das wissen nicht alle, aber selbst Billigfluggesellschaften sind gesetzlich verpflichtet, Passagiere finanziell zu entschädigen. Diese Regelungen gelten vor allem für Flüge von oder nach europäischen Flughäfen. Die Entschädigungshöhe richtet sich nach der Verspätungsdauer und der Entfernung des ausgefallenen Fluges.
3. Hotelübernachtung in Anspruch nehmen
Nachdem du eine Entschädigung beantragt und einen neuen Flug organisiert hast, warum nicht ein Hotel nutzen – oft auf Kosten der Airline? Bei längeren Verspätungen bieten die meisten Fluggesellschaften eine Übernachtung in einem nahegelegenen Flughafenhotel an. Zwar nicht luxuriös, aber kostenlos. Transport zum Hotel und zurück sowie Mahlzeiten und nötige Versorgung werden bereitgestellt, bis dein Anschlussflug startet.
4. Tagesausflug machen
Befindest du dich bei der Verspätung in einer interessanten Stadt in Flughafennähe? Nutze die Zeit für einen Tages- oder Abendtrip. Selbst ein neues Viertel zum Abendessen zu entdecken, ist besser als am Flughafen zu warten. Hast du mehr Zeit, kann sich auch ein ganzer Ausflug lohnen – perfekt für eine Zwischenstopp-Erkundung.
5. Gratisessen bekommen
Verspätet und hungrig? Such dir ein Restaurant aus und iss auf Kosten der verantwortlichen Airline. Du musst erst selbst zahlen, Quittungen sammeln und diese später an den Kundenservice senden. Alternativ frag am Flughafen am Kundenschalter nach Essensgutscheinen, die in Flughafenrestaurants gültig sind. Hunger musst du wegen einer Flugverspätung nicht leiden.
6. Etwas arbeiten
Wenn du remote arbeitest und deinen Laptop dabei hast, nutze die Wartezeit produktiv. Die meisten modernen Flughäfen bieten zuverlässiges kostenloses WLAN und Stromanschlüsse zum Aufladen deiner Geräte. Vielleicht schaffst du nicht das ganze Buch oder wichtige Aufgaben, aber wenigstens ein paar Mails zu beantworten, kann wertvolle Zeit sparen.
7. Reiseversicherung überprüfen
Du hast eine Reiseversicherung, oder? Hoffentlich, denn viele Vorteile kommen damit einher. Eine zentrale Leistung ist die Deckung bei verspäteten oder ausgefallenen Flügen. Das heißt, auch außerhalb Europas kannst du eine Entschädigung beantragen. Melde deine Verspätung sofort deiner Versicherung und bewahre alle Belege wie Bordkarte auf – diese brauchst du für eine mögliche Schadensmeldung.
8. Gönn dir etwas Wohlfühlendes
Statt dich über die Verspätung zu ärgern, nutze die Zeit für Wohlfühlmomente. Viele Flughäfen bieten Spas, Massageangebote und luxuriöse Lounges. Hast du die Mittel (und Zeit), schlag ein paar entspannte Stunden im Luxus raus. Falls Massagen und Saunen zu teuer sind, reichen oft auch ein oder zwei Bier an der Bar. Hol dir ein kühles Getränk – du hast es dir verdient.
