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ITA(旧アリタリア)手荷物、預け入れ手荷物、紛失および特殊手荷物:知っておくべきこと

ITA Airwaysの手荷物、預け入れ荷物、サイズと重量、紛失時や特殊手荷物の場合の対応について詳しく知るためのすべての情報。

ITA Airways
64 Min Read

Preparare la valigia prima di affrontare un volo è un rito per alcuni, di assoluta routine e per altri, meno avvezzi ai trasporti via aerea, certamente richiede una buona attenzione poiché ogni compagnia ha un proprio regolamento.

Vediamo il ITA 手荷物規則

ITA 手荷物

旅行の前日になって、自分の荷物の重さに悩まされていない人は手を挙げてください。そして、まさにこの点から説明を始めたいと思います。

手荷物と液体物

化粧品(メイク用品)、液体、水やその他の飲料、スープ、シロップ、クリーム、ローションやオイル、香水、スプレー、ジェル(ヘアジェルやボディジェル含む)、加圧容器の中身(シェービングフォーム、その他のフォーム、エアロゾル、デオドラント含む)、ペースト(歯磨き粉含む)、液体と固体の混合物、その他同様の性状の製品は機内持ち込みはできず、預け入れ手荷物に入れる必要があります。代わりに、液体の化粧品は透明な専用袋に入れて搭乗時に取り出すようにしてください。容器の最大容量は100mlです。これらの規則はすべての航空機に適用され、ITA便だけでなく全てのフライトに有効です。

ITA 手荷物の重量

手荷物の重量は8キロまでです(取っ手、サイドポケット、キャスターを含む)。

ITA Airwaysの手荷物サイズ
ITA Airwaysの手荷物サイズ

ITA 手荷物のサイズ

機内に持ち込める手荷物は1つ、最大重量は8kgまでで、取っ手・サイドポケット・キャスター含めて以下のサイズを超えてはいけません:高さ55cm、横幅35cm、奥行き25cm

搭乗前にはITA Airwaysの係員やチェックインカウンター近くの荷物計測器で、必ず手荷物のサイズと重量を確認してください。計測を受けない、または基準を満たさない場合、荷物は機内に持ち込めないことがあります。

出発地の空港スタッフは、小さなサイズの荷物(高さ36cm、横幅45cm、奥行き20cm以内)に対し、ITA Airwaysの国内外全便(一部A330便を除く)で「座席下」のタグを付けます。

安全性とキャビン収納スペースの確保のため、混雑度の高い便では手荷物を搭乗ゲートで回収し、貨物室に搭載する場合があります。空港スタッフがタグ付けし、預け証を乗客に渡します。この手続きは大陸間便では適用されません。

注意事項: 行き先の国によっては持ち込み制限のある物品・機器があり、所持によっては処罰の対象となることもあります。旅行前に必ず目的国の領事館などの公的機関へ確認してください。

ホバーボードに関する情報: お客様と従業員の安全のため、Airwheel、ソロホイール、ホバーボード、ミニセグウェイ、バランスホイールなどのリチウム電池搭載の小型車両は、手荷物も預け荷物も認められていません。

ITA 手荷物:持ち込み禁止物

安全上の理由により、以下の物は機内持ち込み禁止です:ハサミ、鉛筆削り、スイスアーミーナイフや農業用・科学用・スポーツ用・工業用の道具、リアルな模造銃火器、電子タバコ(E-cigarette)、パイプ、電子シガリロ。ライターは身につけている場合のみ持ち込み可能です。

預け荷物・機内持ち込み禁止物

ICAOおよびIATAは、航空輸送に危険を及ぼす可能性のあるすべての物質及び材料について規制し、これらの持ち込みを手荷物・預け荷物ともに禁止しています。

該当品は以下の通りです。

  • 警報装置付き書類ケース
  • 圧縮ガス(冷媒、可燃性、非可燃性、有毒ガス)、例えばブタン、酸素、液体窒素、キャンピング用ガス、呼吸器用ボンベ
  • 腐食性物質(酸、アルカリ、水銀、液体電池)
  • 爆発物、狩猟用およびスポーツ用以外の武器や弾薬、カセット型火薬、花火、ロケット、武器に似た玩具すべて
  • 可燃性液体・固体(ライターとその燃料、マッチ、塗料、溶剤など)
  • 機内持ち込み禁止液体:規則CE 185/2010で定められた量を超える完全包装済みの液体(例:油、酢、ワインなど)
  • 預け荷物禁止液体:他の荷物を汚損しないように完全包装されていない液体
  • その他の危険物質(磁性物質、有害物質、毒物、臭気や刺激のある物質、酸化剤、漂白粉、過酸化物)
  • テレビ
  • 毒物・感染性物質、殺虫剤、除草剤、病原体を含む物質
  • 放射性物質
  • 警報装置およびそれらの電源としてのリチウム電池搭載品
  • 内蔵電池付きの水中用懐中電灯
  • Samsung Galaxy Note 7端末

ITA便での液体の持ち込み方法

‘欧州連合およびENACは、空港の保安検査場や機内での手荷物内に持ち込める液体の量を制限する安全規則を採用しています。

これらの規則は、欧州連合の領域内すべての空港(ノルウェー、アイスランド、スイスを含む)から出発し、いかなる目的地へ向かう乗客に適用されます。

液体とは何か

以下の物質は液体と見なされます:ジェル、ペースト(例:歯磨き粉)、ローション、液体/固体混合物、加圧容器の内容物(例:シェービングフォーム)、ヘアジェル、飲料、石鹸、ジャム、シロップ、香水、シェービングフォーム、エアロゾルおよび類似の状態の他製品。2014年1月31日より、機内への液体持ち込みに関する新しい規則が施行されました。

ITA便で許可されている液体

以下の持ち込みが許可されています:

  • 手荷物内に100ml以下(または100g相当)の容器に入った少量の液体。容器は容量1リットル以内、もしくは約18×20cmの透明で再封可能なプラスチック袋に入れ、1人あたり1袋までとします。
  • 医薬品および特別な食事療法用の物質(乳児用食品を含む)。これらの品物を持ち込む場合、その正当性や必要性を証明するよう求められることがあります。
  • 空港や航空会社の免税店で購入した液体。免税店で購入した液体は、購入時にレシートとともに封がされたセキュリティ袋に入れられ、目的地到着までは開封できません。
  • 乗り継ぎで別の空港を利用する場合は、液体が新しいセキュリティ袋に再封印されるよう、保安係に申し出ることを推奨します。
  • その他すべての液体、エアロゾル、ジェルは受託手荷物に入れてください。

詳細は出発空港の公式ウェブサイトをご確認ください。

食品

動物由来食品(肉、乳製品またはそれらを原料とする製品)は、動物感染症の原因となる病原体を媒介する可能性があります。これらの製品のEUへの持ち込みには厳格な検査および獣医管理があり、旅行者はこれらの製品を公式検査に提出しなければなりません。

詳細は現地の保健当局にお問い合わせください。以下の地域からの個人消費用少量持込みの旅行者は除外されます:アンドラ、フェロー諸島、グリーンランド、アイスランド、リヒテンシュタイン、ノルウェー、サンマリノ、スイス。

ITA手荷物:預け入れ荷物

預け入れ荷物は、手荷物とは異なり、目的地によって料金が異なります。ITAは、問題が発生した場合に連絡が取れるよう、氏名と連絡先を記載したタグを付けることが重要であると伝えています。段ボール箱は、名前が記載され、セロハンで包まれており、規定の最大寸法を守っていれば、預け入れ荷物として受け入れられます。通常のスーツケースとは異なる荷物は、積み込み・積み下ろしの際の保護のために、専用の容器や包装に入れることが望ましいです。例えば自転車を運ぶ場合は、ハンドルを横に固定し、ペダルを取り外し、タイヤの空気圧をゼロにする必要があります。特別支援を申請した乗客で、ライト運賃をお持ちの方は、 出発日の前日に専用番号に電話することで、追加手荷物を最大50%割引で購入できます。

ITA預け入れ荷物の重量

旅行クラスに応じて、預け入れ荷物の重量は異なります。ITAは以下の規則を適用しています:

  • ライトクラス:手荷物なし;
  • エコノミークラス:1個、最大重量23キロ;
  • プレミアムエコノミー:2個、各最大重量23キロ;
  • ビジネスクラス:2個、各最大重量32キロ;
  • コンフォートクラス(ローマ-ミラノ間):2個、各最大重量23キロ。

ITA預け入れ荷物のサイズ

各荷物の最大サイズは158cm(高さ+幅+厚みの合計)です。

ITA預け入れ荷物:禁止されているもの

ITAは、飛行の安全のために危険とみなされる物品の預け入れを禁止しています。例として、マッチ、ライター、電子タバコ(E-シガレット)、パイプや電子シガリロ(これらは手持ちのみ許可)、リチウム交換用バッテリーやモバイルバッテリー(予備のリチウム電池)などがあります。

ITA 手荷物:超過手荷物の料金

機内持ち込み手荷物が許容重量やサイズを超える場合、または預け入れ手荷物については、1区間あたり最初の手荷物に対して追加料金が発生します。ここでは、ITA 超過手荷物料金とは何かを見ていきます:

以下の表は、23kgを超える手荷物(ただし32kg以内)、エコノミークラスの追加手荷物1個目、またはエコノミークラスの2個目の手荷物(日本発着については3個目)に適用される料金です。

行き先 重量超過料金¹ 個数超過料金¹

(2個目の手荷物)

個数超過料金¹

(3個目から6個目)

国内線 60ユーロ / 75米ドル 60ユーロ / 75米ドル 200ユーロ / 250米ドル
ヨーロッパ及び北アフリカ(エジプト除く) 60ユーロ / 75米ドル 60ユーロ / 75米ドル 200ユーロ / 250米ドル
ヨーロッパ・北アフリカとエジプト間(往復) 100ユーロ / 125米ドル 100ユーロ / 125米ドル 200ユーロ / 250米ドル
中東 75ユーロ / 95米ドル 75ユーロ / 95米ドル 200ユーロ / 250米ドル
その他の地域 100ユーロ / 125米ドル 100ユーロ / 125米ドル 200ユーロ / 250米ドル

¹表記の金額は、EUR(ヨーロッパ、東ヨーロッパ、日本発)またはUSD(アメリカ発)での表示となります。

手荷物サイズ超過料金(アメリカ除く)

以下の表は、高さ+幅+奥行の合計が158cmを超える手荷物に対する料金です(ただし203cm以内)。

行き先 サイズ超過料金*
国内線 60ユーロ / 75米ドル
ヨーロッパ、北アフリカ、エジプト 80ユーロ / 100米ドル
その他の地域 300ユーロ / 370米ドル

*表記の金額は、EUR(ヨーロッパ、東ヨーロッパ、日本発)またはUSD(アメリカ発)での表示となります。

アメリカ合衆国

重量超過料金

以下の表は、23kgを超える手荷物(ただし32kg以内)に対する料金です。

行き先 重量超過料金*
すべて 100米ドル / 85ユーロ

個数超過料金

以下の表は、エコノミークラスの追加手荷物1個目、または2個目以降の手荷物に対する料金です。

個数 個数超過料金*
2個目 100米ドル / 85ユーロ
3個目から6個目 285米ドル / 240ユーロ

サイズ超過料金

以下の表は、高さ+幅+奥行の合計が158cmを超える手荷物に対する料金です(ただし203cm以内)。

行き先 サイズ超過料金*
すべて 300米ドル / 250ユーロ

*表記の金額は、EUR(ヨーロッパ、東ヨーロッパ、日本発)またはUSD(アメリカ発)での表示となります。

ライト運賃に関する情報

機内持ち込み手荷物が許容重量やサイズを超える場合、または預け入れ手荷物については、1区間あたり最初の手荷物に対して追加料金が発生します:

  • 国内線および国際線:ITA Airwaysウェブサイトの「マイフライト」セクション、オンラインチェックイン、カスタマーセンター、および認定旅行代理店で購入すると30ユーロ;空港のチケットカウンターやチェックインカウンターで購入すると50ユーロ。追加の預け入れ手荷物については標準手荷物許容量が適用されます。
  • ヨーロッパ発アメリカ行きの大陸間フライト:50ユーロ、アメリカ発ヨーロッパ行きは60米ドル。追加の預け入れ手荷物については標準手荷物許容量が適用されます。
  • 他の航空会社が運航する便や、アムステルダム、ジュネーブ、ティラナ、チューリッヒ発の便では、30ユーロの割引価格でオンラインまたはコンタクトセンター経由で手荷物を購入することはできません。
  • 空港で手荷物サービスを購入する場合、出発空港の管制者が定める追加料金がかかる場合があります。
  • 上記の料金は、手荷物サービス購入時期によって変動する場合があります。
  • 料金は往復便および片道便の両方に適用されます。

ITA Airways 手荷物サイズ一覧表

ITA 荷物サポート

ITA 失われた荷物

フィウミチーノへの到着便の機内やローマのラウンジに忘れ物をした場合は、到着エリアのLost&Foundオフィスでサポートを受けるか、以下のメールアドレス lostitems@itaspa.com の「遺失物サービス」宛に、便名、日付、名前、姓、連絡先(住所、電話、ファックス、メールアドレス)、ラウンジ名、および忘れた物品の詳細な説明を記載してご連絡ください。物品発見の確認後、忘れ物の受け取りのため、フィウミチーノのLost&Foundオフィスが毎日07:00~13:00および15:00~19:00にご利用いただけます。

また、発見された物品は発見日から20日間保管され、その期限を過ぎるとADR遺失物オフィスに引き渡されます。

上記以外の場所で忘れた物品については、直接ADR遺失物オフィスにお問い合わせください。連絡先メールはlostitems@itaspa.comです。

ITA 機内忘れ物

荷物が届かない場合は、到着空港の荷物支援オフィスで荷物トラブル報告書(P.I.R.)を作成してください。報告書のコピーと、到着地が居住地でない場合はトイレタリー用品を含む緊急キットが渡されます。報告提出後45日以内に荷物が見つからない場合、その荷物は紛失とみなされます。

ITA 荷物の遅延配達:払い戻し

荷物が遅延して届いた場合、受け取った日から21日以内にメールreclami@itaspa.comへ以下の書類のコピーを添付して連絡してください:

  • 署名入りの申告書
  • 荷物トラブル報告書(P.I.R.)、荷物支援オフィス発行
  • 航空券および/または搭乗券の領収書

到着空港のオフィスが荷物を発見次第連絡しますが、荷物検索サービスで状態を自ら確認可能です。P.I.R. 作成から2日経っても荷物が見つからない場合は、内容の詳細リストをP.I.R.番号とタグ番号を記載の上、以下に送付してください:

ITA 荷物の損傷

旅行中に荷物が損傷した場合は、到着空港の荷物支援オフィスにご連絡ください。損傷の種類や居住地に応じて、ITA Airwaysの航空券購入クーポンまたは損傷前と同等の特徴を持つ新しいスーツケース(主要なスーツケースメーカーのカタログから選択)が提供されます。

ITA 荷物の改ざん

改ざんが疑われる場合は、すぐに空港の荷物支援オフィスに報告し、P.I.R.作成日から7日以内または遅延配達後荷物受領から21日以内に以下の書類を添えて報告を提出してください:

  • 署名入りの申告書
  • 荷物トラブル報告書(P.I.R.)、荷物支援オフィス職員発行
  • 荷物のタグ
  • 航空券および/または搭乗券の領収書
  • 警察に提出した改ざん届出書で、改ざん・紛失とされた品目リスト付き

ITA 特別手荷物

ITA Airways の遅延、紛失、または手荷物の損傷(特別手荷物を含む)に対する責任制限は、1999年のモントリオール条約および ITA Airways の一般運送条件によって定められていることをお知らせします。これらの制限を超えて補償を希望される場合は、価値申告の方法について詳しくご覧ください。そうでなければ、特別手荷物に対して別途保険に加入されることをお勧めします。

スポーツ用具

当社のフライトでお預けになるすべてのタイプのスポーツ用具には追加料金が適用されます。
重さが23kgを超え、かつサイズ(長さ+幅+高さ)が300cmを超えるものには、超過手荷物料金が課されます。
スポーツ用具は必ず適切かつ安全に梱包してください:変形しない硬質ケースに入れてください。

スポーツ用具の預け入れ料金の詳細は以下の通りです。

国内線および国際線 大陸間フライト*
すべてのチャネル
小型スポーツ用具 35ユーロ/40米ドル 70ユーロ/80米ドル
大型スポーツ用具 55ユーロ/60米ドル 100ユーロ/110米ドル
空港にて
小型スポーツ用具 45ユーロ/50米ドル 90ユーロ/100米ドル
大型スポーツ用具 70ユーロ/80米ドル 125ユーロ/140米ドル

*アメリカ合衆国を除く。

ITA 機内持ち込み楽器

専用の硬質ケースに入れ、手荷物の代わりとして、かつ合計サイズ(高さ55cm、幅35cm、厚さ35cm)が115cm以下のすべての楽器(例:バイオリン、ヴィオラ、オクターヴィノ、フルート、クラリネット、トランペット、ホルン、サクソフォン、オーボエ、ファゴット)およびサイズが115cm以下で最大重量8kgの楽器(例:ギター、小型キーボード)を、無料でキャビンに持ち込めます。
楽器のサイズが最小55x35x25cmから最大52x40x135cm(取り外し不可のスタンド含む)で、最大重量55kgの場合は、予約時または出発の48時間前までに追加料金の予約が必要であり(空き状況によります)、オンライン予約はできません。条件に合えば、手荷物として預けることも可能です。

楽器を持ち込む場合(追加席または荷物室)は、他の乗客のチェックイン締切の少なくとも60分前までにチェックインカウンターにお越しください。

武器および弾薬

英国向けまたは英国からの武器の輸送(荷物室および客室内)は、英国当局が ITA Airways の許可更新手続きを完了するまで一時的に停止されています。武器および弾薬は無料手荷物許容量には含まれません。チェックイン時に定額の追加料金を支払い登録する必要があり、重量は武器が20kg、弾薬が総重量5kgを超えてはなりません。

外交用手荷物

外交用手荷物は、密封された封印付きの荷物であり、外交使節員によってチェックイン時に申告・輸送されます。

骨壺(遺骨壺)

機内に骨壺*を持ち込むには以下が必要です:

  • 火葬証明書の所持(EU内旅行の場合)
  • 訪問先国当局が要求する書類の確認および火葬証明書の所持(EU外旅行の場合)
  • 骨壺が安全かつプライバシーを守るよう適切に梱包されていることの確認
  • X線検査が可能な骨壺であること(鉛やチタン不可)
  • 必要情報については直接該当航空会社に問い合わせること(他の航空会社との乗り継ぎの場合)
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