Никому не нравится опаздывать. На самом деле, большинство людей это действительно ненавидит. Возможно, одной из худших вещей при задержках или отменах рейсов, помимо утомительного ожидания в аэропорту информации от любой авиакомпании, с которой вы имеете дело, является то, насколько непредсказуемы задержки и отмены.
За мгновение до этого вы возвращаетесь с расслабляющего двухнедельного отпуска на Бали, а в следующий момент сталкиваетесь с десятью утомительными часами вечности в терминале аэропорта. Однако задержка не означает, что вы заперты; у вас есть несколько вариантов. Ниже мы опишем ряд действий, которые вы можете предпринять в случае задержки или отмены рейса.
1. Сядьте на следующий рейс
Если вы столкнулись с сильной задержкой или отменой, возможно, у вас есть право на следующий рейс, даже если он выполняется другой авиакомпанией. Свяжитесь со службой поддержки вашей авиакомпании и узнайте, могут ли они записать вас на следующий рейс. Возможно, авиакомпании выгодно оплатить более простой и быстрый маршрут до вашего пункта назначения. Если они не смогут, они наверняка смогут предложить вам какую-то компенсацию за задержку, что приводит нас к следующему пункту.
2. Требуйте компенсацию
Если задержка или отмена достаточно долгие и серьёзные, вы имеете право требовать компенсацию. Не все об этом знают, но авиакомпании, включая бюджетные, обязаны по закону выплачивать вам компенсацию за задержку в рамках прав пассажиров, которыми пользуются все. Однако эта компенсация зависит от местоположения и обычно применяется только к рейсам с отправлением или прибытие в европейский аэропорт. Размер компенсации зависит также от продолжительности задержки и длины отмененного путешествия.
3. Остановитесь в отеле
После того как вы запросили компенсацию и организовали новый рейс к месту назначения, почему бы не провести время с удовольствием в отеле, даже за счет авиакомпании? Если задержка достаточно долгая, большинство авиакомпаний предоставят вам проживание в отеле на одну ночь. Обычно это будет отель недалеко от аэропорта, и он не будет самым роскошным, но эй, бесплатный отель — это бесплатный отель. Вас доставят туда и обратно, а также обеспечат питанием и всем необходимым для уставших путешественников до следующего рейса.
4. Совершите однодневную экскурсию
Если вы находитесь в интересном городе недалеко от аэропорта, почему бы не воспользоваться плохой ситуацией и не провести однодневную (или ночную) экскурсию? Это может стать полезным мини-отпуском во время задержки. Даже простая ужин в новом районе, где вы никогда не были, лучше, чем каждый день ждать в аэропорту. Если у вас есть время, целый день, то стоит организовать короткий тур с остановками.
5. Возьмите бесплатную еду
Задержка и голод? Выберите любой ресторан и покушайте за счет авиакомпании, ответственной за задержку или потерянный рейс. Вам придется оплатить сами, сохранить чеки и отправить их копии по электронной почте в службу поддержки авиакомпании позже, но будьте уверены, что вам всё компенсируют. Или подойдите к стойке обслуживания клиентов в аэропорту — скорее всего, вам дадут купоны на еду, действительные в ресторанах аэропорта. В любом случае не голодайте просто потому, что ваш рейс задерживается.
6. Сделайте немного работы
Если вы работаете удаленно и у вас с собой ноутбук, используйте это время продуктивно. Почти во всех современных аэропортах есть бесплатный и достаточно надежный WiFi, а также розетки для зарядки устройств. Даже если вы не сможете дочитать книгу или заключить важную сделку, хотя бы ответьте на несколько писем, чтобы сэкономить немного времени после прибытия.
7. Проверьте свою туристическую страховку
У вас есть‘туристическая страховка? Надеемся, что да, потому что страховка даёт множество преимуществ. Один из ключевых моментов — покрытие в случае задержки или отмены рейсов, что значит, если у вас задержка вне Европы, вы всё равно имеете право получить компенсацию. Свяжитесь со своей страховой компанией немедленно, сообщите им о задержке и храните все необходимые документы, такие как посадочный талон; они могут понадобиться для подачи претензии позже.
Heymondo, партнёр FullTravel, предлагаеттуристическую страховку со скидкой 10% для всех наших читателей FullTravel. Просто перейдите по этой ссылке и оформите покупку со скидкой уже примененной.
8. Побалуйте себя
Вместо того чтобы чувствовать фрустрацию и стресс, побалуйте себя чем-то комфортным и роскошным. Во многих аэропортах есть спа-салоны, массажные кабинеты и роскошные лаунжи. Если у вас есть деньги (и, несомненно, время), подумайте о том, чтобы провести несколько часов в роскоши. Если массаж и сауны слишком дорогие, одна или две пива в баре наверняка доступны. Возьмите холодное пиво — вы это заслужили.
