KappaViaggi: Die Initiativen für den Neustart im September

Der Reiseveranstalter Kappa Viaggi fragt sich, wie und wann ein Neustart möglich ist. Dies geschieht durch eine Reihe von Initiativen, die sich vor allem an die Agenturen des Netzwerks richten. Die Aussagen des Direktors, Michele Mazzini.

Wann es wieder losgeht und wie. Das sind nur einige der Fragen, die sich viele Tourismusakteure in dieser Zwischenphase nach dem Lockdown stellen.

Der Direktor des Reiseveranstalters Kappa Viaggi, Gruppe NG Travel, Michele Mazzini, hat eine Reihe von Erklärungen abgegeben, um etwas Klarheit über den Neustart zu schaffen.

“KappaViaggi ist weiterhin auf dem italienischen Markt präsent und steht im ständigen Kontakt mit allen Netzwerken, mit denen wir zusammenarbeiten, sowie mit den unabhängigen Agenturen über unsere eigenen Promoter. Verschiedene Webinare wurden bereits organisiert – sowohl auf Netzwerkebene als auch mit einzelnen Agenturen – und es sind auch weitere in der Zukunft geplant.

Außerdem beabsichtige ich, auf Netzwerkebene Live-Rundtischgespräche zu organisieren, um alle Fragen der Agenten zu beantworten. Wie bereits gesagt, ist dies eine schwierige und unsichere Zeit; leider besitzt keiner von uns eine Kristallkugel, um vorherzusagen, was die Zukunft bringt. KappaViaggi hat, wie auch die gesamte NG Travel Gruppe, beschlossen, alle Abreisen bis zum 26. Juni abzusagen. Die Situation wird alle 15 Tage neu bewertet. Die ersten möglichen Abreisen sind ab dem ersten September geöffnet, aber falls sich die Situation verbessert, ist es unsere Pflicht und Freude, die Buchungen bereits vor diesem Datum zu öffnen. Dennoch gibt es derzeit noch zu viele Unsicherheiten: wann und wie Einrichtungen geöffnet werden, welche Fluggesellschaften, welche gesundheitlichen Vorschriften… Außerdem ist die Harmonisierung der Öffnung der europäischen Grenzen noch nicht abgeschlossen, daher warten wir noch ab, sind aber zuversichtlich, dass es zu einer Erholung kommen wird. Ich persönlich rechne eher mit einer Wiederaufnahme Ende Herbst/Anfang Winter zu mittleren Reisezielen. Aber wie gesagt, niemand hier ist Hellseher. Unsere Produkte sind von September 2020 bis Mai 2021 verfügbar und Sie finden sie auf unserem B2B www.kappaviaggi.com“, führte Mazzini fort.

Auch was die Gutscheine betrifft, die auf die Agenturen warten, gibt es beruhigende Worte. „NG Travel ist eine solide Gruppe und darüber hinaus hat der Staat in Frankreich verschiedene finanzielle und steuerliche Hilfen eingeführt, um es der Tourismusbranche zu ermöglichen, diese Situation möglichst unbeschadet zu überstehen.

Aus diesem Grund möchte ich die Agenturen beruhigen: Es stimmt, wir sind mit der Ausstellung der Gutscheine im Verzug, aber unser System wird in mehreren Ländern genutzt und wir mussten daher an der Technologie arbeiten, um das Dokument zu harmonisieren und es gleichzeitig gemäß der Gesetzgebung jedes einzelnen Landes, in dem wir tätig sind, gültig zu machen. Ich bestätige daher, dass die Gutscheine in Kürze die gezahlten Beträge in voller Höhe (abzüglich der Provision) oder entsprechend den erhaltenen Anzahlungen abdecken.“

Wie sehen die Gutscheine von KappaViaggi aus?

1. Der Gutschein, den Sie erhalten, hat eine Gültigkeit von 18 Monaten (und nicht 12) ab dem ursprünglich vorgesehenen Abreisedatum;
2. Der Gutschein ist teilbar und mehrmals verwendbar;
3. Der Gutschein ist personengebunden, kann aber in bestimmten Fällen auf eine andere Buchung übertragen werden (je nach Bedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft).

„Ich habe außerdem beschlossen, die folgende Aktion anzubieten“, schloss Direktor Mazzini ab, „analle Angehörigen der Kategorien (medizinisches Personal, Polizei, usw.), die sich während der COVID-19-Notlage engagiert haben, wird ein Rabatt von 150,00 € pro Person gewährt, kumulierbar mit bestehenden Aktionen.Ich bin sicher, dass wir diese Krisenzeit gemeinsam überwinden werden. Natürlich wird es nicht einfach, aber unsere Branche hat es in jeder schwierigen Phase geschafft, sich wieder aufzurichten. KappaViaggi ist hier und hat alle Absichten, weiterhin an Ihrer Seite zu arbeiten. Viele von Ihnen haben dazu beigetragen, dass 2019 ein sehr erfolgreiches erstes Jahr war. Gemeinsam werden wir wachsen, wieder wachsen und Tausende Kunden zum Reisen und Träumen bringen.“