KappaViaggi: as iniciativas para a retomada de setembro

O operador turístico Kappa Viaggi se questiona sobre como e quando recomeçar. E faz isso através de uma série de iniciativas voltadas principalmente para as agências da rede. As declarações do diretor, Michele Mazzini.

Quando retomar e como. Estas são apenas algumas das perguntas que muitos operadores de turismo estão se fazendo nesta fase intermediária que sucedeu ao lockdown.

O diretor do operador turístico Kappa Viaggi, grupo NG Travel, Michele Mazzini, concedeu uma série de declarações com o intuito de esclarecer um pouco sobre a retomada.

“A KappaViaggi está sempre presente no mercado italiano e manteve contato permanente com todas as redes com as quais trabalha, além das agências independentes através de seus próprios promotores. Diversos webinars foram organizados, tanto em nível de rede quanto para agências individuais, e ainda estão previstos outros no futuro.

Além disso, pretendo organizar, em nível de rede, mesas-redondas ao vivo para responder a todas as perguntas dos agentes. Como já dito, este é um período difícil e incerto; infelizmente, nenhum de nós tem uma bola de cristal para prever o que o futuro nos reserva. A KappaViaggi, assim como todo o grupo NG Travel, decidiu cancelar todas as partidas até 26 de junho. A situação é revisada a cada 15 dias. As primeiras partidas possíveis estão previstas para o primeiro de setembro, mas, se a situação melhorar, será nosso dever e prazer abrir as reservas antes dessa data. Contudo, até hoje, ainda há muitas incertezas: como e quando abrir as estruturas, quais companhias aéreas, quais regras sanitárias… Além disso, a harmonização da abertura das fronteiras europeias ainda não foi finalizada, então aguardamos, confiantes de que haverá uma retomada. Pessoalmente, acredito mais em uma recuperação no final do outono/início do inverno para destinos de médio alcance. Mas, repito, ninguém tem o dom da clarividência. Nossos produtos estão disponíveis de setembro de 2020 a maio de 2021 e você pode encontrá-los em nosso b2b www.kappaviaggi.com” continuou Mazzini.

Não faltam garantias quanto aos vouchers aguardados pelas agências. “NG Travel é um grupo sólido e, além disso, na França o Estado implementou várias medidas de apoio financeiro e fiscal para permitir que a indústria do turismo saia o menos prejudicada possível desta situação.

Por isso gostaria de tranquilizar as agências: é verdade, estamos atrasados na emissão dos vouchers, mas nosso sistema é gerenciado para diversos países e, portanto, tivemos que trabalhar a tecnologia para harmonizar o documento, mas ao mesmo tempo torná-lo válido de acordo com a legislação de cada país em que estamos presentes. Confirma-se então que em breve os vouchers cobrirão as quantias correspondentes em sua totalidade (líquido da comissão) ou conforme os adiantamentos recebidos“.

Mas como são os vouchers da KappaViaggi?

1. O voucher que você receberá terá validade de 18 meses (e não 12) a partir da data de partida inicialmente prevista;
2. O voucher poderá ser fracionado e utilizado várias vezes;
3. O voucher será nominal, mas em certos casos poderá ser transferido para outra reserva (de acordo com as condições aplicadas por cada companhia aérea).

“Além disso, decidi aplicar a seguinte promoção” concluiu o diretor Mazzini “aos pertencentes a todas as categorias (corpo médico, forças policiais, etc.) que enfrentaram a emergência COVID-19 receberão um desconto de € 150,00 por pessoa, cumulável com as promoções já existentes.Tenho certeza de que juntos conseguiremos superar este momento de crise. Claro, não será fácil, mas o nosso setor sempre conseguiu se reerguer após momentos críticos. A KappaViaggi está presente e tem toda a intenção de continuar trabalhando ao seu lado. Muitos de vocês fizeram com que 2019 fosse um primeiro ano rico em conquistas. Juntos cresceremos, voltaremos a crescer e faremos milhares de clientes viajarem e sonharem”.