Se pregunta, el tour operador Kappa Viaggi, cómo volver a empezar y cuándo. Y lo hace a través de una serie de iniciativas dirigidas especialmente a las agencias de la red. Las declaraciones del director, Michele Mazzini.
Cuándo reiniciar y cómo. Son solo algunas de las preguntas que muchos operadores del turismo se están haciendo en esta fase intermedia que ha sucedido al lockdown.
El director del tour operador Kappa Viaggi, grupo NG Travel, Michele Mazzini, ha hecho una serie de declaraciones destinadas a aclarar un poco sobre la reanudación.
“KappaViaggi sigue presente en el mercado italiano y ha permanecido en contacto permanente con todas las redes con las que trabaja y con las agencias independientes a través de sus propios promotores. Se han organizado varios webinars, tanto a nivel de red como de agencias individuales y todavía se prevén otros en el futuro.
También es mi intención organizar a nivel de red mesas redondas en directo para responder a todas las preguntas de los agentes. Como dije antes, este es un período difícil, incierto; lamentablemente ninguno de nosotros tiene una bola de cristal para predecir lo que nos depara el futuro. KappaViaggi, así como todo el grupo NG Travel, ha decidido cancelar todas las salidas hasta el 26 de junio. La situación se actualiza cada 15 días. Las primeras salidas posibles han sido abiertas al primero de septiembre, pero si la situación mejora será nuestro deber y placer abrir las reservas antes de esa fecha. Sin embargo, hoy en día todavía hay muchas incertidumbres: cómo y cuándo abrir las estructuras, qué líneas aéreas, qué reglas sanitarias… Además, la armonización de la apertura de las fronteras europeas aún no está finalizada así que esperamos, confiando en que habrá una recuperación. Personalmente pienso más en una reanudación a finales de otoño/inicio de invierno hacia destinos de media distancia. Pero, repito, nadie tiene dones de clarividencia. Nuestros productos están disponibles de septiembre 2020 a mayo 2021 y pueden encontrarlos en nuestro b2b www.kappaviaggi.com» continuó Mazzini.
No faltan garantías sobre los vales que esperan las agencias. «NG Travel es un grupo sólido y además en Francia el Estado ha implementado diferentes ayudas financieras y fiscales para permitir que la industria del turismo salga lo más ilesa posible de esta situación.
Por esta razón quiero tranquilizar a las agencias: es cierto, estamos retrasados con la emisión de los vales pero nuestro sistema está gestionado para varios países y por eso hemos tenido que trabajar en la tecnología para armonizar el documento y al mismo tiempo hacerlo válido conforme a la legislación de cada Nación en la que estamos presentes. Confirmo que en breve los vales cubrirán las sumas abonadas en su totalidad (neto de la comisión) o según los anticipos recibidos«.
¿Pero cómo son los vouchers de KappaViaggi?
- El voucher que recibirán tendrá una validez de 18 meses (y no 12) desde la fecha de salida inicialmente prevista;
- El voucher será fraccionable y utilizable en varias veces;
- El voucher será nominativo, pero en ciertos casos podrá transferirse a otra reserva (según las condiciones aplicadas por cada aerolínea).
«Además, he decidido aplicar la siguiente promoción» concluyó el director Mazzini «a los pertenecientes a todas las categorías (personal médico, fuerzas del orden, etc.) que han hecho frente durante la emergencia COVID-19 se les reconocerá un descuento de € 150,00 por persona, acumulable con las promociones existentes. Estoy seguro de que juntos lograremos superar este momento de crisis. Claro que no será fácil, pero nuestro sector ha podido levantarse cada vez que hemos vivido momentos críticos. KappaViaggi está aquí y tiene toda la intención de seguir trabajando a vuestro lado. Muchos de ustedes hicieron que el 2019 fuera un primer año rico en satisfacciones. Juntos creceremos, volveremos a crecer y haremos viajar y soñar a miles de clientes”.
Pubblicato in Viajes organizados
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