Booking.com et TUI, via Musement, en partenariat pour la vente de circuits mondiaux stratégiques, d'attractions et d'expériences.
Un accord conclu né des cendres de l’urgence du coronavirus.Booking.com e TUI (Musement), ensemble pour la vente d’expériences et de visites locales. Une tentative de dépasser le tsunami qui a frappé le secteur du tourisme et de repartir rapidement pour regagner le leadership. TUI avait fermé son siège italien juste avant la période du coronavirus, choisissant toutefois de rester sur le marché avecMusement, une plateforme basée à Milan qui s’occupe de la vente d’expériences dans le monde entier.
Que cet accord soit le fruit du désespoir du moment (selon certains) ou d’une vision stratégique (selon d’autres), nous le saurons à l’avenir. En attendant, les deux acteurs ont décidé d’avancer ensemble.
Voici les détails de l’accord qui débute en juillet :
- Les clients de Booking.com auront enfin un accès direct à un portefeuille de plus de 70 000 visites et attractions à l’échelle mondiale via la filiale TUI Musement, qui sera progressivement lancée sur Booking.com dans les prochains mois.
- Le partenariat inclut une offre solide qui est également pertinente pour le tourisme domestique et local.
- Alors que les restrictions sur les voyages internationaux commencent à se lever au niveau local, les clients pourront commencer à réserver l’inventaire des visites et attractions de Musement via Booking.com dès cet été.
TUI a acquis Musement, une start-up technologique basée à Milan, il y a 18 mois et entend en faire la plateforme leader mondial pour les circuits et activités. La prochaine étape consiste à augmenter le portefeuille de la plateforme pour inclure un million d’activités, d’expériences et d’excursions. En plus des visiteurs qui profitent de ces activités dans les destinations de vacances, une offre croissante est prévue également sur les marchés domestiques européens. L’objectif est que les clients puissent bénéficier de l’offre numérique aussi bien à la maison qu’en vacances.
« Des options attractives et variées dans le monde entier, faciles et rapides à réserver pour les clients : c’est ce que nous offrirons à travers cette coopération. Le développement du marketing de l’expérience numérique est un point central de la stratégie digitale de TUI. L’acquisition de Musement et l’élargissement de son portefeuille d’activités, réservables sur la plateforme, est désormais suivie du partenariat avec Booking.com, un expert du marketing mondial. Nous avons un profil unique dans le secteur des activités, qui nous rend attractifs aussi bien pour les clients que pour les grands partenaires du tourisme », a déclaréDavid Schelp, directeur général de TUI Destination Experiences. Le Groupe va accélérer encore sa transformation vers une entreprise digitale.
« Relier continuellement les voyageurs avec le choix le plus large possible d’activités à faire fait partie de notre mission à long terme pour permettre à chacun de découvrir plus facilement le monde », a déclaréLawrence Hester, Vice-Président des Attractions de Booking.com. « Nous savons que les gens commencent déjà à rêver à de futurs voyages, une fois que ce sera de nouveau possible, même si au début ce sera un peu plus près de chez eux. Nous nous engageons à poser les bases pour garantir que nous pouvons offrir à nos clients le meilleur mélange possible de circuits, d’activités et d’expériences uniques sur une seule plateforme. TUI et Musement disposent d’une plateforme technologique hautement compatible, d’un modèle économique évolutif et d’une offre sélectionnée qui, selon nous, peut être très attractive pour notre base de clients mondiale. Nous sommes donc ravis de franchir les prochaines étapes de ce voyage avec eux. »
La commercialisation des produits TUI auprès des clients de Booking.com est actuellement prévue pour commencer en juillet, avec la possibilité pour les clients de choisir parmi jusqu’à 70 000 options provenant de l’inventaire Musement de circuits, attractions, activités et expériences. Dans le cadre de l’accord, la filiale TUI continuera à étendre son portefeuille dans les prochaines semaines et mois, en tenant compte des besoins spécifiques de Booking.com. Le portefeuille varié comprend également de nombreuses activités pour les vacanciers séjournant dans leur propre pays cet été, allant des expériences de bien-être et d’aventure, aux billets pour les visites de musées et d’attractions, ainsi que les visites guidées de la ville et individuelles. Une part croissante du portefeuille comprend aussi des offres exclusives que les voyageurs ne peuvent trouver que sur Musement.
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