Google encerra o agendamento de voos

A notícia foi dada pelo próprio player com algumas linhas que anunciam apenas o encerramento do agendamento de voos a partir de 30 de setembro.

Segundo o informado por Skift, a causa do baixo número de usuários que utilizavam a ferramenta de agendamento do Google para voos, agendamento de voos (Google Flights ou Google Voos) será encerrado. Os viajantes preferem reservar voos com agências de viagens online ou diretamente com as companhias aéreas.

Enquanto isso, o próprio Google divulgou uma nota:

Reservar voos pelo Google não estará mais disponível a partir de 30 de setembro de 2022 na maioria dos países ou áreas fora dos Estados Unidos. Reservas feitas antes dessa data não serão afetadas. Para dúvidas relacionadas à sua reserva atual com Reservar no Google, você ainda pode contatar o parceiro de reserva na confirmação e Google.

Assim, o medo de que o Google se tornasse a maior agência do mundo, foi afastado. Talvez porque, como destaca o próprio Skift, alguns especialistas veem o Book on Google como uma empresa que se aproximava lentamente de se tornar uma agência de viagens online, mas nunca parecia ser essa a intenção. Google ganha muito dinheiro com publicidade em viagens para querer competir diretamente com seus principais parceiros. Além disso, o Google não tem interesse em gerenciar alterações e cancelamentos de voos nem em fornecer atendimento ao cliente para viajantes bloqueados.

O Google lançou o Reservar no Google em 2015 como uma forma de facilitar reservas para companhias aéreas e agências de viagens online, em uma época em que muitos de seus sites móveis não eram particularmente sofisticados.

Mas as capacidades móveis dos parceiros melhoraram desde então, e o Google afirma ter visto uma redução na participação de reservas de voos provenientes da função Reservar no Google.

Muitos sites de metabusca ao longo dos anos tentaram esse tipo de reserva facilitada para companhias aéreas parceiras e hotéis, mas, com poucas exceções, como HomeToGo na Alemanha, esse tipo de funcionalidade vem declinando há anos.