As solicitações de compra de atividades na plataforma GetYourGuide foram reduzidas pela metade devido à disseminação cada vez mais ampla do coronavírus Covid-19 em muitos países do mundo.
O coronavírus não poupou nenhum setor econômico, mas é inegável que o turismo está pagando o preço mais alto. Não são exceção os serviços online como os oferecidos pela empresa alemã GetYourGuide, que operava com altos lucros.
De acordo com Kevin May da PhocusWrite, “Os viajantes estão assustados com a propagação da pandemia (ndr, última definição da OMS) do coronavírus em todo o mundo, com muitos cancelando ou adiando o que pretendiam fazer em um destino”, ajudadas também pelas várias restrições que são implementadas a cada hora por países de todos os continentes.
Kevin May acrescentou: “O site de reserva de passeios e atividades afirma que as ligações para seu call center triplicaram e sua taxa global de cancelamento aumentou 20% em relação aos níveis normais. Isso se deve à queda geral de 50% nas reservas nas últimas duas semanas. O triste resultado comercial da propagação do vírus em mais de 100 países em todo o mundo, incluindo alguns dos principais pontos turísticos europeus como a Itália, que agora está em confinamento, desencadeou a tendência de permanecer em casa”.
Aumenta o interesse por atividades locais
Os dados da empresa alemã indicam que os viajantes estão optando por atividades de reserva mais próximas de casa e que não exigem voo. O interesse (não as reservas) por experiências nos mercados nacionais aumentou 7%, principalmente por parte de viajantes espanhóis, americanos e australianos.
Os viajantes também estão levando mais tempo antes de fazer uma reserva, com decisões “espontâneas” sendo tomadas até três dias antes do início de uma atividade (aumento de 15%).
O ritmo acelerado com que o vírus está se espalhando para novos países é ilustrado pelos dados anteriores da GetYourGuide que, há apenas uma semana (4 de março), mostravam uma queda de 25% nas reservas globais, em comparação com os atuais 50%.
GetYourGuide, por fim, lançou a iniciativa de reembolso total para clientes que cancelam uma reserva com mais de 24 horas de antecedência.
Pubblicato in TravelNews
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