TTG Travel Experience, l’edition 2021 est déjà un « succès »

Le TTG de Rimini se présente en grande pompe pour l'édition 2021. Malgré le fait d'avoir été le seul grand salon touristique en présence, même en période de pandémie, l'édition d'octobre 2021 commence à afficher des chiffres incroyables : presque 40 % d'adhésions en plus à la mi-juillet.

Il y a une envie de salons en présentiel. Et ce second semestre 2021 a toutes les préconditions pour une reprise dans ce sens. Le salon international du tourisme de Rimini, TTG Travel Experience, se présente avec tous les critères d’un grand succès.

De grands noms et des indicateurs toujours en croissance pour l’événement d’IEG au Salon de Rimini du 13 au 15 octobre prochains, en parallèle avec SIA Hospitality Design et SUN Beach&Outdoor Style. Pour les tour-opérateurs et hôtels, trois mots-clés : sécurité sanitaire, espaces ouverts, expérience sur mesure. C’est la mer qui est le produit touristique le plus apprécié.

TTG Travel Experience du 13 au 15 octobre à Rimini

Du 13 au 15 octobre, la participation de tous les acteurs du secteur au Salon de Rimini grâce à une édition qui s’annonce excellente, avec aujourd’hui un +39% d’inscriptions par rapport à l’année précédente.

TTG, en parallèle avec SIA Hospitality Design et SUN Beach&Outdoor Style, représente la plus grande place de marché du tourisme en Italie. Au total, pour l’édition 2021, 12 pavillons seront occupés, avec des participations de premier plan confirmées et une vue extraordinaire entre produits et services. Quelques noms parmi les entreprises qui participeront à la 58e TTG Travel Experience. Pour les Organismes de tourisme : Slovénie, Maroc, Qatar, Grèce et Croatie; pour les structures d’hébergement : Bluserena, TH Resorts, Human Company, Blu Hotels, Falkensteiner Hotels & Residences, Zacchera Service, Gruppo UNA, Barceló Hotel Group, Best Western Italie; et encore dans la zone des tour-opérateurs et réseaux : Nicolaus Tour / Valtur, Futura vacanze, Gattinoni Travel Network, KEL 12 Tour Operator, Uvet American Express.

Dans le pavillon Contract, la 70e SIA Hospitality Design a déjà enregistré des confirmations de poids comme Colombini Group et Pollini; parmi d’autres, celles de Per Dormire et Permaflex dans la fourniture; tandis que dans le cluster des technologies et des services, ont déjà adhéré Allegrini, 5 Stelle, Indel B et Stark. Des adhésions importantes aussi pour le 39e SUN Beach&Outdoor Style. Parmi d’autres, pour la zone SUN Mer : Ramberti, Tessitura Fabbri, Tessitura Selva, Ombrellificio Magnani, P.F.G, Tecnopress, Migani Industrie, 12 Living; pour SUN Camping : Bio Habitat, Pircher, Pacchiani, Holz.

Pour les tour-opérateurs et hôtels, qui regardent avec confiance vers le pass sanitaire et la reprise des vols internationaux pour rééquilibrer les flux du marché, trois mots-clés redessinent le produit touristique de l’été 2021 : sécurité sanitaire, espaces ouverts, à vivre et à parcourir à pédale, expériences sur mesure, qui confirment les tendances de la Vision TTG présentée l’an dernier pour 2021.

Ce que pensent les opérateurs participants

«Federalberghi Penisola Sorrentina – affirme Gino Acampora, président d’Acampora Travel – a conclu un accord avec l’Université Federico II et des opérateurs privés pour réagir avec du personnel médical en cas de situations critiques en vacances. Mais nous souffrons encore de l’absence du pass vert européen et tant les Américains que les Britanniques déplacent pour l’instant leurs réservations vers l’automne ou 2022. Il sera essentiel d’offrir des événements, même petits, pour les destinations du Sud de l’Italie afin de prolonger la saison ».

«En ce moment – explique Sergio Testi, directeur général de Gattinoni Travel Network – la destination Italie vaut plus de 50% de notre chiffre d’affaires, avec la mer représentant 95% des réservations. Suivent la Grèce et l’Espagne qui pèsent pour 25%, et enfin les 25% restants répartis entre Egypte, Maldives et USA, montrant quelques signes de reprise. Dans ce contexte, les consommateurs changent leurs habitudes et l’offre évolue en conséquence : le divertissement n’est plus en première place, supplanté par la recherche d’expériences dans la nature et le bien-être. La souscription à des assurances devient de plus en plus courante, non pas nécessairement pour couvrir les annulations, mais plutôt pour un possible rapatriement anticipé».

«Après une année de pandémie – résume Roberto Pagliara, président du Groupe Nicolaus – l’importance de l’intermédiation touristique pour garantir au voyageur assistance, professionnalisme et sécurité a augmenté. Ceux qui ont su travailler sur la marque, aujourd’hui, sont avantagés auprès de leur public, quel que soit le canal par lequel la réservation est conclue. Par exemple, nous avons travaillé sur des réservations flexibles, permettant de modifier la réservation jusqu’à 21 jours avant la date de départ, et une typologie d’assurance modulaire, avec différents niveaux de garantie, qui est aujourd’hui le choix de 85% de nos clients ».

«Il faut un contact humain – explique Sara Digiesi, Chief Marketing Officer de BWH Hotel Group Italia – lors de la réservation. Les clients attendent une voix humaine pour donner des indications et rassurer. Ensuite, pendant les vacances, le service digital prend le dessus. Quant aux expériences de vacances, le cyclotourisme comme activité engageante, maintenant associé à des services et hébergements confortables, étapes œnogastronomiques, surtout dans la Vénétie, mais aussi dans les Langhe».

Dans la définition de l’offre touristique, la technologie numérique joue un rôle clé, comme l’explique Angelo Guaragni, directeur de Zucchetti Hospitality : «À nos applications CRS, nous avons ajouté celles de revenue management pour une optimisation des tarifs des chambres et des outils avancés de marketing numérique, ainsi que des solutions pour gérer les accès à l’établissement via des clés numériques sur leur smartphone. De plus, nous avons lancé un système d’analyse, ZDatalake, capable d’agréger toutes les données relatives aux intentions de réservation qui transitent sur les plateformes Zucchetti, utilisées par plus de 15 000 hôtels, afin de fournir à nos clients des informations à jour sur les tendances du flux touristique : destinations principales, durée du séjour, budget de dépense, pour les aider à définir leur stratégie d’offre optimale».