Verwalten mehrerer Ferienhäuser auf verschiedenen Plattformen ist zeitaufwändig und mühsam. Das ist einer der Gründe für den Erfolg von Channel-Manager-Software. Hier erfahren Sie, wie Sie den richtigen Channel-Manager auswählen.
Verwalten Sie mehrere Plattformen für Ihre Ferienhäuser und haben Schwierigkeiten, den verschiedenen Buchungen nachzukommen? Die Lösung heißt „Channel-Manager“, also eine Plattform, die die Verfügbarkeiten für Buchungen auf den verschiedenen Plattformen aktualisiert, auf denen Sie Ihre Unterkunft gelistet haben.
Auf dem Markt gibt es verschiedene Lösungen von Channel-Manager für Apartments. Es ist jedoch sehr wichtig, auf die Eigenschaften und das Dienstleistungsangebot zu achten.
Zusammenfassung
Warum einen Channel-Manager verwenden?
Die Gründe sind vielfältig. Wir nennen einige.
- Zeiteffekt. Im außerbetrieblichen Sektor werden oft mehrere Aufgaben erfüllt und die Zeit spielt eine entscheidende Rolle. Warum sich nicht auf die Kundengewinnung oder die Verbesserung der eigenen Dienste konzentrieren, anstatt Zeit mit dem Öffnen und Schließen von Zimmern auf verschiedenen Plattformen zu verlieren? Die Zentralisierung dieser Arbeit ist unerlässlich, wenn Sie diese Tätigkeit professionell ausüben und Ihre Unterkünfte sorgenfreier verwalten möchten.
- Zentralisierte Statistiken. Es ist grundlegend, die Buchungs- und Belegungsstatistiken, die alle Buchungsplattformen anbieten, regelmäßig zu analysieren. Es wäre allerdings unsinnig, die Daten von jeder einzelnen Plattform zu extrahieren. Channel-Plattformen unterstützen Gastgeber oft mit Dashboards, Grafiken und nützlichen, zentralisierten sowie anpassbaren Informationen.
- Zentraler Kalender. Es ist sehr wichtig, alle Buchungen auf einen Blick im Kalender sichtbar zu haben.
Welche Dienste muss ein Channel-Manager immer anbieten?
- Kommunikation. Wenn Sie den richtigen Channel-Manager wählen, profitieren Sie von einem grundlegenden Dienst, der eine automatische Kommunikation mit den Eigentümern und Reinigungspersonal ermöglicht, um eine reibungslosere und organisierte Verwaltung zu gewährleisten.
- Mehrsprachigkeit. Die ideale Plattform muss in verschiedenen Sprachen funktionieren und Gäste in ihrer Muttersprache ansprechen können.
- Vordefinierte Regelwerkssysteme, die Buchungen automatisch unterstützen, inklusive Belegungsregeln, Check-in und Check-out, Zusatzdienste, Zahlungsplanung und Schlüsselübergabe.
- Individuelle Filter. Wesentliche Werkzeuge, um alle für die Managementplanung wichtigen Informationen zu filtern, einschließlich Zahlungen der Gäste und Portale, finanzielle Daten der Eigentümer, Check-in/Check-out sowie Portal-Statistiken.
- Interaktives Modul zur Koordination der Extras mit externen Dienstleistern, kompatibel und auf allen Geräten sichtbar, insbesondere auf Mobilgeräten.
- Lieferantenberichte. Stellen Sie sicher, dass Ihr Channel-Manager diesen Service anbietet. Er ist sehr wichtig für die Optimierung und Verwaltung externer Dienstleistungsunternehmen.
- Rabatte und Promo-Codes. Vergewissern Sie sich, dass der gewählte Channel-Manager diese Option für spezielle Anlässe wie Feiertage oder wichtige Perioden bietet.
- Einnahmenmanagement-Software. Ein weiterer wichtiger Dienst, der Trends bei Nachfrage und Angebot aufzeigt und für Ihre Verwaltung sehr relevant ist.
- Flexible Tarife, Rabattregeln und Zuschläge, um den Verkauf in jeder anderen Jahreszeit zu maximieren.
- Online-Marketing-Kampagnen mit Verbindung zu Tools wie Mailchimp, wichtig für die Verbesserung und Steigerung der Buchungen.
- Werkzeuge zum Versenden von Nachrichten vor dem Check-in und zur Organisation des Aufenthalts.
- Tools für den Verkauf von Extras und Dienstleistungen während des Aufenthalts.
- Mehrbenutzerzugang. Stellen Sie sicher, dass Sie mehrere Zugänge zur Software haben, um personalisierte Zugangsdaten für Ihre Mitarbeiter zu vergeben.
- Verschlüsseltes System für alle übertragenen Daten, um sie vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
- Zahlungen. Vergewissern Sie sich, dass die Plattform die Möglichkeit bietet, die Zahlungsbedingungen für die Portale, auf denen sich Ihre Unterkünfte befinden, individuell anzupassen.
- Daten und Statistiken zu alten und neuen Kunden, die bei der Erstellung eines Marketingplans für Kurzzeitvermietungen helfen.
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