Le tendance du Neverending Tourism a été détectée et analysée pour la première fois l’année dernière par l’Observatoire de l’Innovation Digitale dans le Tourisme du Politecnico di Milano. De quoi s’agit-il exactement ? De l’opportunité, grâce aux nouvelles technologies, de vivre des expériences touristiques qui prolongent la durée du voyage et l’exploration d’une destination avant, après et même pendant les vacances proprement dites.
L’interdiction de voyager imposée par les confinements répétés n’a pas seulement créé de grandes attentes envers une liberté retrouvée de se déplacer. Elle a également changé les habitudes des voyageurs, qui aujourd’hui sont beaucoup plus enclins à acheter en ligne produits et expériences pour approcher des territoires inexplorés, découvrir de nouvelles traditions, expérimenter des parfums et saveurs différents de ceux de chez eux.
Le voyage tant désiré, grâce au tourisme digital, commence plus tôt et se poursuit même une fois rentré de vacances. De cette conscience naît Viviladmc.com, le premier marketplace pour le Neverending Tourism dédié à l’Italie.
Nouvelles opportunités
Pour tous les opérateurs du secteur, le Neverending Tourism représente une occasion unique de s’ouvrir à de nouveaux modèles commerciaux et de fidéliser les clients, en prolongeant au-delà des frontières de l’espace et du temps la relation avec les visiteurs.
Comment les agences de voyage, guides locaux, producteurs et toutes les parties prenantes intéressées peuvent-elles satisfaire le besoin émergent d’un tourisme sans frontières ? Les exemples sont nombreux. «Je recommande de partir des produits et services qui peuvent réellement raconter les traditions et les caractéristiques d’un lieu, afin de valoriser au mieux chaque destination, même celles moins fréquentées. Il existe une multitude infinie de contenus et d’expériences que l’on peut proposer en ligne, comme des ateliers, des cours d’italien, des leçons d’Opéra, des cours de cuisine, des visites guidées à distance de villages, musées, palais, châteaux… Et puis évidemment, il est possible de vendre des produits typiques et le made in Italy» souligne Chiara Martini, CEO et fondatrice de Vivila DMC.
Viviladmc.com permet et étend la rencontre entre la demande et l’offre propres à cette nouvelle façon de faire du tourisme, destinée à croître parce qu’elle est plus engageante, accessible à tout moment de l’année et aussi durable.
Une seule marketplace, des possibilités infinies
L’offre de produits et services incitant à explorer de nouveaux lieux peut être une source d’inspiration pour le consommateur et représente une opportunité intéressante de renaissance pour les territoires italiens hors des grands flux touristiques. Le client curieux peut décider d’acheter un atelier ou un cours et ensuite choisir de réserver un voyage qui le mènera physiquement dans le lieu que l’expérience digitale lui a fait découvrir. Mais ce n’est pas tout.
En plus de soutenir la vente de séjours, les achats dans une Marketplace dédiée au Neverending Tourism enrichissent l’expérience sur place du touriste. Par exemple, à travers un cours en ligne enseignant comment faire le pesto génovais lors d’une visite de Gênes.
Last but not least, le tourisme sans fin brise les distances et les barrières architecturales et permet de découvrir des lieux lointains ou très éloignés, même pour ceux qui, peut-être en raison d’un handicap, sont incapables de se déplacer. «Les opportunités de la marketplace sont vraiment infinies. Je pense aussi aux étudiants (étrangers et locaux) qui ont généralement l’occasion de faire une seule sortie culturelle dans l’année scolaire – précise la CMO et Co-Fondatrice de Vivila, Elena Merico. Grâce au Neverending Tourism et à la Marketplace de Vivila, les enseignants peuvent proposer aux jeunes des projets de découverte de lieux et de cultures éloignés, à poursuivre toute l’année».
Un écosystème pour grandir ensemble
Vivila DMC est aussi une agence de promotion, de développement et de formation, capable d’offrir des conseils personnalisés à ceux qui travaillent avec et pour le territoire. «Avec mon équipe, nous nous immergeons dans le territoire et découvrons, avec ses parties prenantes et ses opérateurs locaux, comment le promouvoir et le valoriser au mieux. C’est un modèle de développement que nous appelons Neverending Evolution. Bientôt, nous lancerons une série de cours visant à enseigner notre méthode. Nous voulons rendre chaque lien de l’Écosystème capable de se promouvoir lui-même, ainsi que l’histoire et la culture, pour faire croître l’entreprise et la connaissance du territoire de façon autonome. Je sens que nous laissons derrière nous le tourisme éphémère pour enfin voir se développer un tourisme capable de créer un lien fort avec la destination, qui est trop souvent jetable» explique Martini.
Les 12, 13 et 14 octobre, Chiara Martini de Vivila DMC sera au TTG EXPO Rimini, pavillon A1 – BOÎTE 10 – Zone Start-up Tourisme, pour rencontrer tous les opérateurs intéressés à saisir l’opportunité d’accéder à de nouvelles sources de revenus en montant à bord du premier marketplace italien dédié au Neverending Tourism.
Informations sur Vivila
Vivila DMC est née en 2020 de la passion de Chiara Martini pour l’Italie, ses produits et toutes les entreprises, opérateurs et parties prenantes qui contribuent à apporter de la valeur au Système Territoire. Vivila DMC propose une méthode innovante de promotion et de valorisation du territoire italien et de l’Italianité à travers le modèle de la Neverending Evolution. L’équipe de Vivila et ses collaborateurs analysent et conçoivent pour le territoire et avec le territoire, en communiquant ses richesses, et, à travers les processus de formation, cherchent à créer des cercles vertueux d’amélioration continue. De l’expérience de Vivila naît le marketplace viviladmc.com pour offrir une maison à tous ceux qui souhaitent proposer des produits et expériences numériques dans le cadre du neverending tourism.
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