La tendencia del Neverending Tourism fue detectada y analizada por primera vez el año pasado por el Observatorio de Innovación Digital en Turismo del Politécnico de Milán. ¿De qué se trata exactamente? De la oportunidad, gracias a las nuevas tecnologías, de vivir experiencias turísticas que prolongan la duración del viaje y la exploración de un destino antes, después e incluso durante las vacaciones propiamente dichas.
La prohibición de viajar impuesta por los repetidos confinamientos no solo creó grandes expectativas respecto a una libertad recuperada de movimiento. También cambió los hábitos de los viajeros, que hoy son mucho más propensos a comprar productos y experiencias en línea para acercarse a territorios inexplorados, conocer nuevas tradiciones, experimentar aromas y sabores diferentes a los de su propio hogar.
El viaje tan deseado, gracias al turismo digital, comienza antes y continúa incluso una vez regresados de las vacaciones. De esta conciencia nace Viviladmc.com, el primer marketplace para el Neverending Tourism dedicado a Italia.
Nuevas oportunidades
Para todos los operadores del sector, el Neverending Tourism representa la oportunidad única de abrirse a nuevos modelos de negocio y fidelizar a los clientes, prolongando más allá de los límites del espacio y del tiempo la relación con los visitantes.
¿Cómo pueden agencias turísticas, guías locales, productores y todos los stakeholders interesados satisfacer la necesidad emergente de un turismo sin fronteras? Los ejemplos son muchísimos. «Recomiendo comenzar con productos y servicios que realmente puedan contar las tradiciones y características de un lugar, para así valorizar al máximo cada destino, incluso el menos transitado. Existe una cantidad infinita de contenidos y experiencias que se pueden ofrecer en línea, como talleres, cursos de italiano, clases sobre ópera, clases de cocina, visitas guiadas remotas a pueblos, museos, palacios, castillos… Y por supuesto también se pueden vender productos típicos y el made in Italy» subraya Chiara Martini, CEO y fundadora de Vivila DMC.
Viviladmc.com permite y extiende el encuentro entre la demanda y la oferta propias de esta nueva manera de hacer turismo, destinada a crecer porque es más envolvente, accesible en cualquier momento del año y también sostenible.
Un solo marketplace, infinitas posibilidades
La oferta de productos y servicios que invitan a explorar lugares nuevos puede ser fuente de inspiración para el consumidor y representa una interesante oportunidad de renacimiento para los territorios italianos fuera de los grandes flujos turísticos. El cliente curioso puede decidir comprar un taller o un curso y posteriormente podría elegir reservar un viaje que lo lleve físicamente al lugar que la experiencia digital le ha hecho conocer. Pero no solo eso.
Además de apoyar la venta de estancias, las compras dentro de un Marketplace dedicado al Neverending Tourism enriquecen la experiencia en el sitio del turista. Por ejemplo, a través de un curso en línea que enseña a hacer pesto genovés mientras se visita Génova.
Por último, pero no menos importante, el neverending tourism derriba las distancias y las barreras arquitectónicas y permite descubrir lugares lejanos o muy lejanos incluso a quienes, quizás por una discapacidad, no pueden desplazarse. «Las oportunidades del marketplace son realmente infinitas. Pienso también en los estudiantes (extranjeros o no) que generalmente tienen la oportunidad de hacer solo una excursión cultural durante el año escolar – especifica la CMO y cofundadora de Vivila, Elena Merico. Gracias al Neverending Tourism y al Marketplace de Vivila, los profesores pueden ofrecer a los chicos y chicas proyectos de acercamiento a lugares y culturas lejanas, para desarrollar durante todo el año».
Un ecosistema para crecer juntos
Vivila DMC es también una agencia de promoción, desarrollo y formación, capaz de ofrecer consultorías personalizadas a quienes trabajan con y para el territorio. «Con mi equipo nos adentramos en el territorio y descubrimos junto a sus stakeholders y operadores locales cómo promoverlo y valorarlo mejor. Es un modelo de desarrollo que hemos llamado Neverending Evolution. Próximamente activaremos una serie de cursos que tienen como objetivo enseñar nuestro método. Queremos que cada eslabón del Ecosistema sea capaz de promoverse, junto con la historia y la cultura, para hacer crecer el negocio y el conocimiento del territorio de manera autónoma. Siento que estamos dejando atrás el turismo de paso y que finalmente veremos el desarrollo de un turismo capaz de crear un fuerte vínculo con el destino, que demasiadas veces se convierte en usa y tira» explicó Martini.
El 12, 13 y 14 de octubre Chiara Martini de Vivila DMC estará en el TTG EXPO Rimini, pabellón A1 – BOX 10 – Área Start up Turismo, para encontrarse con todos los operadores interesados en aprovechar la oportunidad de acceder a nuevas fuentes de ingresos subiendo a bordo del primer marketplace italiano dedicado al Neverending Tourism.
Información sobre Vivila
Vivila DMC nace en 2020 del amor de Chiara Martini por Italia, sus productos y todas las empresas, operadores y stakeholders que contribuyen a aportar valor al Sistema Territorio. Vivila DMC propone una modalidad innovadora de promoción y valorización del territorio italiano y de la italianidad a través del modelo de la Neverending Evolution. El equipo de Vivila y sus colaboradores analizan y diseñan para el territorio y junto con el territorio, comunicando sus riquezas y, a través de los procesos de formación, proponen crear círculos virtuosos de mejora continua. De la experiencia de Vivila surge el marketplace viviladmc.com para dar una casa a todos aquellos que quieran ofrecer productos y experiencias digitales en el marco del neverending tourism.
Pubblicato in Viajes Digitales
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