Egipto: guia completa para ingresar en el país

Egipto ha establecido un calendario para la reanudación del turismo a la luz de las nuevas normas establecidas. Esto ha sido precedido por la desinfección completa de todas las instalaciones (hoteles y restaurantes), sitios arqueológicos y museos, conduciendo los programas de capacitación y sensibilización necesarios para empleados y trabajadores del sector turístico.

El Ministerio de Turismo de Egipto y de Antigüedades, en coordinación con el Ministerio de Aviación Civil, el Ministerio de Salud y Población y la Federación Egipcia de Turismo, ha presentado esta guía para delinear las normas sobre seguridad higiénica en los alojamientos, actividades turísticas, sitios arqueológicos, museos, aeropuertos y a bordo de las aeronaves egipcias.

Resumen

15 de mayo/1 de junio 2020

Egipto ha comenzado a reabrir gradualmente hoteles y resorts que han obtenido el «Certificado de Seguridad Higiénica», para recibir turismo interno, con una tasa máxima de ocupación del 25%. La tasa de ocupación fue aumentada al 50% el 1 de junio de 2020. En colaboración con las Cámaras de Turismo y con consultoras internacionales especializadas en higiene, el MoTA realiza inspecciones periódicas en las instalaciones certificadas para garantizar una aplicación efectiva de las normas establecidas.

A partir del 1 de julio de 2020

Egipto recibirá turismo en hoteles y resorts certificados ubicados en los gobernadores costeros (Mar Rojo, Sinaí del Sur y Matruh) con una ocupación máxima del 50%. Estos tres gobernadores han tenido excelentes resultados epidemiológicos, además de contar con hospitales equipados (públicos y privados). Es importante recordar que los viajes entre estos tres gobernadores y otros en Egipto no están permitidos (hasta nuevo aviso).

Museos y sitios arqueológicos, cerrados desde el 23 de marzo de 2020, reabrirán gradualmente. Las regulaciones para la reanudación del turismo en Egipto mencionadas en este documento están sujetas a revisión y actualización en función de los nuevos desarrollos.

Qué hacer antes del viaje a Egipto

Pre-embarque

Los viajeros deben tener una copia llena del formulario «Declaración del viajero» antes de recibir la tarjeta de embarque. Incluye un cuestionario que solicita información sobre: a) los viajes de una persona en los 14 días previos a la visita a Egipto; b) la confirmación de que el viajero no ha mostrado ningún síntoma relacionado con COVID-19 en los 14 días previos al viaje; c) la confirmación de que el viajero no ha estado en contacto consciente con pacientes con COVID-19 en los 14 días anteriores; d) declaración del viajero que informará a la dirección del hotel o al médico si presenta síntomas relacionados con COVID-19 durante la estadía en Egipto; e) declaración del viajero que posee un seguro médico internacional válido que cubre su estadía en Egipto.

Los formularios de declaración están disponibles en las compañías turísticas egipcias, sus partes internacionales y en este enlace: http://egypt.travel/media/2364/declaration_form.pdf

Solo los viajeros que provienen de países declarados por la Organización Mundial de la Salud (OMS) gravemente afectados por COVID-19 hasta el nivel epidémico, deben presentar un resultado reciente de prueba PCR (realizada en el país de origen dentro de las 48 horas previas a la fecha del viaje) al ingresar a Egipto; la lista de estos países será actualizada y comunicada periódicamente.

A bordo de aerolíneas egipcias

Las aeronaves son desinfectadas rigurosamente antes de cada vuelo.
Es obligatorio usar mascarillas dentro de la aeronave (pasajeros y asistentes de vuelo).
Solo se sirven comidas secas y bebidas enlatadas.
Se disponen kits de protección universal que contienen desinfectantes, guantes y mascarillas (con stock a bordo).
Está prohibido distribuir publicaciones impresas (periódicos, revistas, etc.) a bordo.
Se asigna una zona específica en la aeronave para pasajeros con patologías crónicas que no pueden usar mascarilla por períodos prolongados.
Las últimas dos filas del avión están asignadas a pasajeros que muestran síntomas de enfermedad durante el vuelo. Un asistente de vuelo los atenderá y se dispondrá de un baño separado para ellos.

Llegada a los aeropuertos egipcios

Se realiza una desinfección y esterilización regular de los aeropuertos.
Los empleados y el personal deben seguir todas las normas de salud y seguridad.
Es obligatorio usar mascarillas en todas las zonas aeroportuarias.
Se debe mantener el distanciamiento social.
Se realiza control de temperatura a todos los viajeros y al personal del aeropuerto.
Desinfección de equipaje antes de colocarlo en la cinta transportadora.

Normas generales para alojamientos, sitios arqueológicos y museos en Egipto

Reglamento operativo

Obtener el «Certificado de Seguridad Higiénica» emitido por el Ministerio de Turismo y Antigüedades en coordinación con el Ministerio de Salud y Población y la Cámara de Turismo correspondiente, y respetar las nuevas normas establecidas, son requisitos previos para el funcionamiento de los alojamientos.
El monitoreo regular de los alojamientos será realizado por comités conjuntos entre el Ministerio de Turismo y Antigüedades, la Cámara de Turismo competente y consultoras internacionales especializadas en higiene.
La violación de alguna de las normas establecidas resultará en la suspensión de la licencia de la instalación.
El gerente de la instalación responsable de la recepción firmará una declaración de responsabilidad respecto a las normas establecidas y cualquier incumplimiento conllevará severas sanciones.
La información sobre normas higiénicas y de seguridad será accesible para todos los huéspedes y visitantes de la instalación.

Limpieza y desinfección

Se realiza desinfección regular de todos los espacios públicos y puntos de contacto.
Distribución de desinfectantes para manos en todos los lugares.
Se realiza limpieza regular de mobiliario y tejidos en hoteles y alojamientos turísticos.
Se mantiene una ventilación adecuada, cumpliendo con los requisitos del Ministerio de Salud y Población respecto a aire acondicionado centralizado.
Se realiza una disposición segura de residuos según las directrices del Ministerio de Salud y Población y del Ministerio de Medio Ambiente.
La desinfección de lavabos de ropa se realiza diariamente.

Servicios higiénicos

Desinfección regular de baños y puntos de contacto.
Se mantiene una ventilación adecuada.
Los desinfectantes y el jabón líquido están siempre disponibles.
Solo se proporcionan toallas de papel.
Solo está disponible basureros con pedal.

Ascensores

El distanciamiento en ascensores se mantiene con marcas en el suelo.
El personal y los pasajeros deben usar mascarillas en el interior del ascensor.

Se realiza desinfección regular de los ascensores y puntos de contacto internos.

Medidas de higiene y seguridad para los miembros del personal en alojamientos, sitios arqueológicos y museos

Los alojamientos operan con un máximo del 50% de su fuerza laboral total (hasta nuevo aviso).
El personal en los gobernadores costeros entra en cuarentena tras regresar de sus vacaciones y hay un intervalo de al menos (60) días entre partidas.
Se controla la temperatura del personal diariamente.
Se disponen alojamientos separados para el personal del hotel, considerando el distanciamiento social y proporcionando áreas de aislamiento para casos sospechosos o confirmados de COVID-19 entre el personal (solo casos leves).
El personal con enfermedades contagiosas o crónicas no debe emplearse.
El personal recibe capacitación e información sobre los síntomas y las medidas preventivas del COVID-19.
La dirección del hotel debe ser informada inmediatamente si algún miembro del personal o huéspedes muestran síntomas de COVID-19.
El personal cuenta con equipos de protección personal (incluidos desinfectantes, mascarillas, etc.).
Es obligatorio usar mascarillas durante el horario laboral.

Reglamento hotelero

Recepción de huéspedes

Se controla la temperatura a los huéspedes en cada ingreso al hotel.
Se desinfectan las maletas antes del registro.

Se colocan marcas en el suelo para permitir el distanciamiento social.

Se fomenta el pago electrónico.

Alojamiento

La capacidad por habitación es de 2 adultos + 2 niños (menores de 12 años).
Se proporcionan kits de protección personal (que incluyen mascarillas, guantes y desinfectantes para manos) en las habitaciones para cada huésped.
Las habitaciones se desinfectan y ventilan adecuadamente durante 12 horas entre salidas y entradas.
Las habitaciones y los baños se ventilan y desinfectan regularmente a diario.
Muebles y tejidos se desinfectan con vaporización.
Las sábanas y toallas se lavan a altas temperaturas.

Gimnasios y centros de bienestar

Los puntos de contacto y las superficies se limpian y desinfectan regularmente y los equipos están adecuadamente distanciados.
Las duchas no están permitidas en gimnasios o centros de bienestar.
Se suspende el uso de Jacuzzi, sauna, baño turco y masajes hasta nuevo aviso.

Piscinas y playas en hoteles

Las piscinas y playas están abiertas a los huéspedes.
Se realiza desinfección periódica de las piscinas.
Se limpia el área alrededor de la playa y piscina (incluidos mesas, sillas, tumbonas, etc.) después de cada uso, así como antes y después del horario laboral.
Las tumbonas se colocan a 2 metros de distancia entre sí.
Las toallas de playa y piscina se entregan en las habitaciones.
Las actividades recreativas en playas y piscinas son reducidas.

Casino

Los casinos en hoteles pueden operar al 50% de su capacidad total, realizando una desinfección regular del área y de todos los puntos de contacto, ofreciendo equipos de protección individual a los huéspedes y garantizando un distanciamiento social seguro.

Fiestas y eventos sociales

Las fiestas, reuniones sociales y eventos no están permitidos en los hoteles.

Clínicas y hospitales

Los hoteles cuentan con un médico de guardia y clínica.

Hospitales bien equipados (públicos y privados) están en las cercanías.

Atención a turistas positivos con COVID-19 en hoteles

Los turistas deben informar inmediatamente a la dirección del hotel o al médico si presentan síntomas de COVID-19.

>li>La dirección del hotel debe reportar cualquier caso positivo detectado al Ministerio de Salud y Población.

>li>Un plan designado en cada hotel (o área cercana) es asignado para cuarentena de casos menores, no críticos o sospechosos.

>li>El hotel cubre los costos de alojamiento, comida y bebida de los casos leves y no críticos que den positivo con COVID-19.

>li>Las habitaciones ocupadas por huéspedes positivos a la prueba COVID-19 serán sometidas a limpieza y desinfección exhaustivas, sin poner en cuarentena al hotel.

>li>Los casos críticos de turistas positivos a COVID-19 son trasladados al hospital.

>li>El Ministerio de Salud y Población cubrirá los costos de cuidado y tratamiento de turistas positivos a COVID-19 hasta su recuperación completa.

>li>Los contactos cercanos que compartan habitación con el caso positivo serán sometidos a una revisión médica gratuita por parte del Ministerio de Salud y Población y deberán seguir todas las medidas preventivas. Tienen permiso para hospedarse en el hotel sin costo adicional (si así lo desean).

>li>Los turistas que resulten positivos a COVID-19 y quieran regresar a su país de origen, deben coordinarse con su agente de viajes y seguir todas las medidas preventivas del Ministerio de Salud y Población, asumiendo la responsabilidad.
>li>Los turistas positivos a COVID-19 pueden tomar un vuelo alternativo en coordinación con su agente de viajes en caso de llegada en vuelo chárter. Si llegan con aerolíneas egipcias, el vuelo alternativo será proporcionado (con la misma aerolínea inicialmente reservada) sin penalización.

Restaurantes (dentro y fuera de los hoteles)

Sala de comedor
La fila en la entrada se reduce previamente mediante reserva (a través de aplicaciones electrónicas, teléfono u otros medios).
Se controla la temperatura de cada huésped antes del ingreso.
Se fomenta el pago electrónico.
El buffet abierto no está permitido. El buffet servido, sin embargo, está permitido manteniendo la distancia social segura.
Las mesas están colocadas a 2 metros, con 1 metro entre personas en la misma mesa y con un máximo de 6 personas por mesa.
Uso de cubiertos desechables (en la medida de lo posible).
Los desinfectantes para las manos se colocan en las mesas.

La ropa de cama de tela se cambia y lava cuidadosamente después de cada uso.
Prohibido el shisha.
No se permiten fiestas y eventos sociales en los restaurantes.
Las áreas de niños están cerradas.
El servicio para llevar está autorizado manteniendo la distancia social. La presencia de clientes se limita solo a ordenar, pagar y esperar fuera del restaurante su pedido.
Cocinas
Las cocinas se limpian a fondo, ventiladas adecuadamente y desinfectadas diariamente.
Se mantiene el distanciamiento social entre el personal de cocina.
Los trabajadores deben seguir todos los estándares de higiene (usar mascarillas y guantes y lavarse constantemente las manos con agua y jabón).
Se cumplen los estándares internacionales de seguridad y calidad alimentaria.
Solo se usan basureros con pedal.

Todos los reglamentos operativos mencionados anteriormente para hoteles y restaurantes también se aplican a Eco-lodges.

Reglamento de actividades turísticas en Egipto

Personal

Todo el personal está capacitado e informado sobre los síntomas y las medidas preventivas relacionadas con COVID-19.
Se controla diariamente la temperatura del personal.

Es obligatorio usar mascarillas.

Es obligatorio que todo el personal en limpieza, cocina, estaciones de abastecimiento, mantenimiento y limpieza de equipo de buceo use guantes.

>li>El intervalo entre vacaciones para cada trabajador es de al menos 60 días.

Centros de inmersión, snorkel y deportes acuáticos

Existencia de desinfectantes para manos.

>li>Uso de plumas desechables.

>li>Solo se permite en el barco miembros del equipo y buzos.

>li>Se fomenta el pago electrónico y en línea.

>li>Las mesas se colocan a 2 metros de distancia y las sillas a 1 metro en las salas de preparación.

>li>Se recomienda a los clientes usar sus propios equipos de inmersión y snorkel.

>li>Se realiza limpieza regular de superficies y puntos de contacto con hipoclorito de sodio, peróxido de hidrógeno y alcohol al 70% de concentración.

>li>Carteles informativos y multilingües en diferentes áreas respecto a las medidas preventivas y precautorias COVID-19.

>li>Se mantiene un registro de clientes y tripulación a bordo.

Desinfección de equipos de inmersión, snorkel y deportes acuáticos

Todos los equipos (respirador, máscara y snorkel, BCD y traje de buceo) se desinfectan sumergiéndolos en agua con lejía que contiene cloro al 10%, añadiendo un cuarto de taza de lejía a 4,95 litros de agua. Si la lejía contiene un nivel de concentración del 5%, añada media taza de lejía a 4,9 litros de agua.

Todos los implementos se limpian, desinfectan después de cada uso. Los equipos que no hayan sido limpiados se mantienen separados de los limpios.
Las operaciones relacionadas con deportes acuáticos deben incluir cambios frecuentes de equipamiento.
Los clientes no deben compartir sus equipos con otros y son responsables de limpiar los propios.
El equipo usado en actividades deportivas acuáticas como kitesurf, windsurf, parapente y esquí acuático se lava con agua y se deja secar al sol durante más de 1 hora.

A bordo de un Safari boat o barcos diarios

Los barcos están autorizados a operar al 50% de la capacidad total de huéspedes.
Se verifica la temperatura de los huéspedes antes de embarcar.
Es obligatorio usar mascarillas.
Se realiza limpieza regular de superficies y puntos de contacto utilizando lejía con cloro «Hipoclorito de sodio», peróxido de hidrógeno y alcohol al 70% de concentración.
Se fomenta a los clientes usar sus propias toallas, cubiertos y vajilla a bordo.
Se utilizan cubiertos desechables.
El distanciamiento debe mantenerse en la entrada y salida del agua. No está permitido tener más de dos personas en la plataforma trasera (puente inferior).
Se proporcionan botiquines, antipiréticos y equipos de protección adecuados.
El pedido de comida a bordo se realiza a partir de un menú fijo (las cocinas a bordo seguirán las normas mencionadas anteriormente).

Medidas preventivas cuando hay un cliente con COVID-19 positivo a bordo de un barco o «Liveaboard»

Se reserva una cabina para cuarentena en todos los barcos, evitando la cabina cercana a la salida de emergencia del barco.
Si un huésped o trabajador presenta síntomas de COVID-19, deben informar a la tripulación y aislarse inmediatamente en la cabina de cuarentena designada.

El uso de aire acondicionado en las cabinas del barco se reduce al mínimo para permitir la circulación de aire fresco.

2 – Tiendas de artículos turísticos

Guantes y mascarillas son proporcionados a los clientes y eliminados de forma segura.

Las marcas en el suelo se colocan para mantener el distanciamiento.

Se colocan avisos en el interior de la tienda para indicar a los clientes que no toquen los objetos en exposición.

Reglamento para los medios de transporte para turistas (autobuses, limusinas, carritos de golf) en Egipto

Operar con un máximo del 50% de la capacidad, dejando un asiento libre junto a cada pasajero en autobuses y carritos de golf, con un máximo de 2 pasajeros en una limusina.

Los pasajeros no están autorizados a sentarse en los asientos delanteros de las limusinas y los carritos de golf.

Se proporcionan desinfectantes para manos; limpieza, desinfección y ventilación apropiadas se llevan a cabo antes y después de cada viaje.

Los pasajeros y conductores deben usar mascarillas durante el viaje.

Reglamento para visitar sitios y museos arqueológicos en Egipto

La desinfección de sitios arqueológicos y museos se realiza diariamente, antes de los horarios de apertura, bajo la supervisión de un equipo especializado.

La temperatura de los trabajadores y empleados se controla diariamente.

La temperatura de los visitantes se controla antes de acceder a sitios arqueológicos y museos.

Las marcas en el suelo se colocan para garantizar el distanciamiento social.

Grupos turísticos y excursiones en Egipto

Los grupos turísticos no deben superar las 25 personas (hasta nuevo aviso). Los guías turísticos deben usar mascarillas y utilizar micrófonos inalámbricos dentro de los museos. Las auriculares se desinfectan después de cada uso.

Las compañías turísticas deben proporcionar mascarillas a turistas y acompañantes.

Se mantiene el distanciamiento en las visitas a museos y sitios arqueológicos.

El número máximo de visitantes permitidos en museos y sitios arqueológicos internos es:

200 visitantes por hora en el Museo Egipcio de Tahrir y 100 en otros museos.

10-15 visitantes en cualquier pirámide o tumba (según su tamaño).

Los viajes escolares, universitarios y de organizaciones gubernamentales deben comunicarse con antelación a los sitios arqueológicos y la dirección de museos al menos 48 horas antes de la visita prevista, con no más de 15 personas más supervisor por viaje y no más de 5 viajes al día.

Incentivos para operadores turísticos

Los turistas que llegan directamente al Mar Rojo, Sinaí del Sur, Matruh, Luxor y gobernaciones de Asuán están exentos de pagar tasas de visa hasta el 31 de octubre de 2020.

El programa de incentivos en vuelos se extiende hasta el 29 de octubre de 2020.

El precio del combustible de avión se ha reducido en 10 céntimos por galón.

Se concede un 50% de descuento en tasas de aterrizaje y estacionamiento en los aeropuertos de los gobernadores turísticos hasta el 31 de octubre de 2020.

Se concede un 20% de descuento en tasas de asistencia en tierra en aeropuertos de los gobernadores turísticos hasta el 31 de octubre de 2020.

Los turistas que lleguen a bordo de Egypt Air y Air Cairo disfrutarán de un 20% de descuento en el costo de la entrada a todos los sitios arqueológicos y museos del Consejo Supremo de Antigüedades.

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