Ryanair: Pflichtplatz, kostenlose Kinder

Ab dem ersten September kommt eine Neuerung von Ryanair: Verpflichtung zur Sitzplatzreservierung für erwachsene Begleitpersonen von Kindern (kostenlos unter 12 Jahren).

Ryanair, die irische Low-Cost-Fluggesellschaft, hat eine Neuerung bezüglich der Sitzplätze angekündigt. Alle erwachsenen Begleitpersonen mit Kindern haben die Verpflichtung, einen Sitzplatz zu reservieren. Kostenlos für Kinder unter 12 Jahren.

Die Neuerung tritt am kommenden ersten September in Kraft und lässt zwischen den Zeilen lesen, dass die Fluggesellschaft für die Reservierung des Sitzplatzes plädiert, die für Erwachsene natürlich kostenpflichtig ist. Eine Verpflichtung, die durch die Gratisstellung für Minderjährige unter 12 Jahren verschleiert wird, aber tatsächlich eine neue sichere Einnahmequelle für die Low-Cost-Gesellschaft sichert.

Ryanair begründet diese Neuerung mit einer Pressemeldung:

Ryanair führt diese Neuerung nach einer intensiven Sommersaison ein, in der die meisten Flüge ausgebucht waren (94 % Auslastung), in der viele Familien mit Kindern keine Sitzplätze reserviert haben und daher eine zufällige Zuweisung erhielten, die nicht immer in der Nähe der Eltern liegt (dies liegt daran, dass bereits viele Kunden von Ryanair den Sitzplatzreservierungsservice nutzen).

Das Kabinenpersonal hat Familien bei der Neuplatzierung von Kunden mit kleinen Kindern unterstützt, was jedoch zu Verzögerungen beim Boarding führte. Das Ryanair-Crew kann jedoch keine Kunden auffordern, ihren Sitzplatz zu wechseln, wenn diese für den Platz bezahlt haben, zugunsten anderer, die, obwohl sie mit kleinen Kindern reisen, sich entschieden haben, den Service nicht zu nutzen und auf die zufällige Zuteilung des Sitzplatzes vertrauen.

Das Ziel ist also, Verwirrung zu vermeiden und den Flugbegleitern, die bereits mit verschiedenen Aufgaben belastet sind, weniger Arbeit zu bereiten. Nicht zu übersehen ist jedoch, wie Ryanair durch diese „Neuerung“ im Einklang mit der Verpflichtung neue Liquidität in die bereits gefüllten Kassen sichert. Zumal Ryanair selbst erklärt hat, dass die Mehrheit der erwachsenen Begleitpersonen mit Minderjährigen keinen Sitzplatz reserviert, was ab dem ersten September eine zusätzliche Ticketkosten bedeutet.