Comienza la colaboración de Transavia y TripAdvisor en la nueva plataforma de reseñas de vuelos de la corporación estadounidense.
La aerolínea Transavia ha iniciado una colaboración con TripAdvisor, para incentivar a sus clientes a utilizar la nueva plataforma de reseñas de aerolíneas y compartir experiencias de vuelo.
Transavia, que es la aerolínea low cost más grande en Europa que ha participado en la plataforma de reseñas de vuelos de TripAdvisor. De esta manera, busca establecer un contacto directo con sus clientes permitiéndoles escribir sobre sus experiencias de vuelo.
La aerolínea Transavia, recogiendo la retroalimentación de los clientes, está convencida de poder mejorar constantemente sus productos y ofertas de vuelos low-cost.
«Una comunicación abierta y transparente es un factor importante y permite a nuestros clientes escribir una reseña de forma sencilla y directa», dice Paul de Raad, Responsable de Marketing y Comercio Electrónico de Transavia.
«Queremos buscar proactivamente la retroalimentación y opiniones de los consumidores que nos ayudarán a mejorar constantemente nuestro producto. Ya contamos con una base de clientes importante y activa en nuestros canales sociales: cada semana llegamos a más de cuatro millones de personas. Nuestros seguidores en Facebook, Instagram, Twitter y WhatsApp están altamente involucrados. Las reseñas sobre aerolíneas en TripAdvisor nos ayudarán a interactuar cada vez más con nuestros clientes, respondiendo, si es necesario, también a sus preguntas en las reseñas», afirma De Raad. Los pasajeros recibirán de Transavia, después de su vuelo, una invitación a compartir en TripAdvisor su opinión sobre la experiencia del vuelo.
«Queremos ayudar a los viajeros a entender y elegir las mejores opciones de vuelo más allá de los precios, compartiendo reseñas y fotos de los pasajeros, y proporcionando información detallada sobre servicios adicionales», afirmó Andrew Wong, responsable de la revisión de alianzas de las aerolíneas, TripAdvisor Flights. «Al fomentar la compartición de opiniones de sus clientes, Transavia brindará a viajeros de todo el mundo las sugerencias que necesitan para reservar un vuelo con su aerolínea».
Aerolínea Transavia
Transavia, parte del grupo Air France / KLM, ofrece desde sus seis bases en Holanda y Francia vuelos de línea y chárter a 110 destinos en Europa y el Norte de África. Transavia, fundada en los Países Bajos en 1965, puede contar con 50 años de operatividad y es la aerolínea low-cost económica y accesible en Europa, caracterizada por su estilo atento y cordial, el servicio y la atención digital. Transavia ofrece boletos a tarifas convenientes para viajeros tanto de ocio como de negocios, combinados con servicios adicionales opcionales de pago. Transavia transporta alrededor de 11,5 millones de pasajeros al año y opera con una flota moderna y respetuosa con el medio ambiente. En Holanda, la aerolínea vuela desde los aeropuertos de Ámsterdam Schiphol, Róterdam / La Haya y Eindhoven; en Francia, Transavia opera desde París, Nantes y Lyon. La base de Múnich, en Alemania, está operativa desde marzo de 2016. En Italia, Transavia atiende los aeropuertos de Bari, Bolonia, Catania, Nápoles, Palermo, Pisa, Roma, Turín, Venecia, Verona y Olbia.
Pubblicato in Vuelos y Aerolíneas
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