O Neverending Tourism foi identificado e analisado pela primeira vez no ano passado pelo Observatório de Inovação Digital no Turismo do Politécnico de Milão. Do que se trata exatamente? Da oportunidade, graças às novas tecnologias, de viver experiências turísticas que estendem a duração da viagem e a exploração de um destino antes, depois e também durante as férias propiamente ditas.
A proibição de viajar imposta pelos repetidos lockdowns não criou apenas grandes expectativas por uma liberdade de movimento recuperada. Ela também mudou os hábitos dos viajantes, que hoje estão muito mais propensos a comprar online produtos e experiências para explorar territórios não descobertos, conhecer novas tradições, experimentar aromas e sabores diferentes dos de casa.
A viagem tão desejada, graças ao turismo digital, começa antes e continua mesmo após o retorno das férias. Dessa consciência nasce Viviladmc.com, o primeiro marketplace para o Neverending Tourism dedicado à Itália.
Novas oportunidades
Para todos os operadores do setor, o Neverending Tourism representa uma oportunidade única de se abrir a novos modelos de negócios e fidelizar clientes, ampliando além dos limites do espaço e do tempo a relação com os visitantes.
De que forma agências de turismo, guias locais, produtores e todos os stakeholders interessados podem satisfazer a necessidade emergente de um turismo sem fronteiras? Os exemplos são muitos. «Recomendo começar por produtos e serviços que possam realmente contar as tradições e características de um lugar, de modo a valorizar ao máximo cada destino, inclusive os menos visitados. Existe uma infinidade de conteúdos e experiências que podem ser oferecidos online, como laboratórios, cursos de italiano, aulas sobre Ópera, aulas de culinária, visitas guiadas remotamente a vilarejos, museus, palácios, castelos… E claro que se podem vender produtos típicos e o Made in Italy» destaca Chiara Martini, CEO e fundadora da Vivila DMC.
Viviladmc.com permite e amplia a conexão entre demanda e oferta desse novo modo de fazer turismo, destinado a crescer porque mais envolvente, acessível em qualquer momento do ano e também sustentável.
Um único marketplace, possibilidades infinitas
A oferta de produtos e serviços que incentivem a exploração de novos lugares pode ser fonte de inspiração para o consumidor e representar uma oportunidade interessante de renovação para os territórios italianos fora dos grandes fluxos turísticos. O cliente curioso pode decidir comprar um laboratório ou um curso e posteriormente optar por reservar uma viagem que o leve fisicamente ao local que a experiência digital lhe apresentou. Mas não só.
Além de apoiar a venda de estadias, as compras dentro de um Marketplace dedicado ao Neverending Tourism enriquecem a experiência onsite do turista. Por exemplo, através de um curso online que ensina a fazer o pesto genovês enquanto se visita Gênova.
Por último, mas não menos importante, o neverending tourism derruba distâncias e barreiras arquitetônicas e permite descobrir lugares distantes ou muito distantes também para aqueles que, talvez por causa de uma deficiência, não podem se mover. «As oportunidades do marketplace são realmente infinitas. Também penso nos estudantes (estrangeiros e nacionais) que geralmente têm a oportunidade de fazer uma única excursão cultural durante o ano escolar» destaca a CMO e Co-Fundadora da Vivila, Elena Merico. Graças ao Neverending Tourism e ao Marketplace da Vivila, os professores podem oferecer aos jovens projetos de aproximação a lugares e culturas distantes, a serem realizados ao longo do ano».
Um ecossistema para crescer juntos
A Vivila DMC também é uma agência de promoção, desenvolvimento e treinamento, capaz de oferecer consultorias personalizadas para quem trabalha com e para o território. «Com minha equipe, nos inserimos no território e descobrimos junto aos seus stakeholders e operadores locais como promovê-lo e valorizá-lo ao máximo. É um modelo de desenvolvimento que chamamos de Neverending Evolution. Em breve, faremos uma série de cursos com o objetivo de ensinar nosso método. Queremos tornar cada elo do Ecossistema capaz de se promover, junto com a história e a cultura, para fazer o negócio e o conhecimento do território crescerem de forma autônoma. Sinto que estamos deixando para trás o turismo de passagem e que finalmente veremos o desenvolvimento de um turismo capaz de criar um forte vínculo com o destino, que muitas vezes se torna apenas descartável» explica Martini.
Nos dias 12, 13 e 14 de outubro, Chiara Martini da Vivila DMC estará na TTG EXPO Rimini, pavilhão A1 – BOX 10 – Área Start up Turismo, para encontrar todos os operadores interessados em aproveitar a oportunidade de acessar novas fontes de receita ao embarcar no primeiro marketplace italiano dedicado ao Neverending Tourism.
Informações sobre a Vivila
A Vivila DMC nasceu em 2020 do amor de Chiara Martini pela Itália, seus produtos e todas as empresas, operadores e stakeholders que contribuem para agregar valor ao Sistema Território. A Vivila DMC propõe uma abordagem inovadora de promoção e valorização do território italiano e da Italianidade através do modelo da Neverending Evolution. A equipe da Vivila e seus colaboradores analisam e planejam para o território e junto ao território, comunicando suas riquezas e, por meio de processos de treinamento, pretendem criar círculos virtuosos de melhoria contínua. Da experiência da Vivila nasce o marketplace viviladmc.com, para dar um espaço a todos aqueles que desejam oferecer produtos e experiências digitais no contexto do neverending tourism
Pubblicato in Viagem Digital
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