Entre as tendências que estão caracterizando neste período o setor de viagens, destaca-se indubitavelmente o foco na compartilha e na busca de recomendações por parte das comunidades online.
O setor de viagens, que deixou definitivamente para trás o período sombrio do Covid, é um mundo marcado por constante fermentação. Entre as tendências que estão caracterizando este período, destaca-se indubitavelmente o foco na compartilha e na busca de recomendações por parte das comunidades online.
As novas tendências do setor de viagens estão investindo tanto nos viagens de grupo organizadas – um tipo de produto que, neste momento, tem um público especialmente forte entre os solteiros acima de 35 anos – quanto naqueles para casais e famílias, com uso de ferramentas que, há anos, representam uma pedra angular da comunicação online.
Alguns exemplos? A contação de histórias, que precisa apostar na autenticidade e que está vivendo uma nova fase de sucesso graças ao marketing de influenciadores, e a personalização. Falam de dois aspectos-chave que permitiram, ao longo do último ano, às reservas de viagens online crescerem mais de 120%.
Sumário
Quando a inspiração vem das redes sociais
A inspiração sobre lugares a visitar ao redor do mundo corre cada vez mais nas redes sociais. TikTok e Instagram, devido à exclusividade do formato de vídeo no primeiro caso e à sua centralidade indiscutível no segundo, representam praças onde a geração Z – mas também os Millennials, que começam a entrar na fase dos cinquenta – encontram ideias sobre para onde ir e sobre os roteiros a seguir ao chegarem ao destino.
Com números à mão, as redes sociais representam uma fonte de inspirações que, agora, superou o Google.
O nó das avaliações
Outro fator no qual os usuários se baseiam para decidir detalhes de uma viagem são as avaliações publicadas online. Segundo uma pesquisa recente conduzida pelo grupo Kantar, uma empresa que trabalha globalmente com investigações e análise de dados, 74% dos italianos consideram as avaliações online em sites, plataformas sociais e aplicativos como verídicas e confiáveis.
Apesar disso, 91% afirmam ter ficado desapontados com um destino ou uma estrutura de hospedagem após ler opiniões positivas na internet. Um aspecto digno de nota é que, em particular, os jovens são os que mais manifestam decepção.
O fenômeno do pet travelling e marketing de influenciadores
Nas linhas anteriores, mencionamos o marketing de influenciadores – os criadores, que sempre criam uma comunidade ao redor de sua figura, sob pena de não terem o sucesso que possuem – entre as referências para os números de viagens. Entre a multidão de comunidades ligadas a influenciadores que narram suas experiências nas redes sociais, entram aquelas onde a experiência de viagem é narrada com a voz de nossos melhores amigos, os animais de estimação.
Entre gatos de fotógrafos que viajam pelo mundo e são fotografados em paisagens deslumbrantes – um exemplo disso é a foto da fotógrafa Martin Gutfreund ou, melhor dizendo, de sua gata Suki, seguida por quase 2 milhões de pessoas no Instagram – raposas e cães, há realmente uma imensidão de opções.
A que se deve esse sucesso? Além da alta qualidade das imagens, ao papel que os animais de estimação têm em nossas vidas. Verdadeiros membros da família, eles nos acompanham em muitas situações, incluindo viagens.
Não há o que dizer: em um período em que os preços estão altíssimos – as manchetes dos jornais do verão que está terminando nos lembraram várias vezes – quem consegue se virar e, sobretudo, quem considera, entre os critérios de escolha de uma viagem, o fato de se identificar com certos valores como aspecto mais importante do que o fator econômico.
As redes sociais, e os influenciadores em particular, com suas histórias e sua capacidade de criar comunidades, ajudam de maneira significativa nesse aspecto.
Pubblicato in Viagem Digital
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