Olga Mazzoni, ehemalige Präsidentin von Visit USA Italy, berichtet in einem Interview mit Anna Bruno von ihren sechs Jahren an der Spitze des Verbands und blickt in die Zukunft.
Nach sechs Jahren am Ende ihrer Amtszeit,Olga Mazzoni gibt die Führung von Visit USA ab, einer unabhängigen Vereinigung zur Förderung der Vereinigten Staaten. Mit FullTravel wollten wir sie treffen, um eine Rückschau auf ihre über ein halbes Jahrzehnt währende Arbeit zu halten.
Zusammenfassung
Olga Mazzoni ist seit dem 4. Februar 2020 nicht mehr Präsidentin von Visit USA, da sie laut Satzung nach der dritten Amtszeit nicht erneut kandidieren konnte. Was empfinden Sie dabei? Hatten Sie sich schon daran gewöhnt?
Ich empfinde Zufriedenheit, mein Mandat mit Tatkraft und Begeisterung erfüllt zu haben, und konnte so die Entwicklung nicht nur der Vereinigung, sondern auch deren Außenwahrnehmung aus nächster Nähe beobachten. Sechs Jahre sind nicht wenig, besonders wenn die ersten beiden ganz der Wiederbelebung einer ausgezehrten Vereinigung gewidmet sind.
Was haben Sie bei Visit USA vorgefunden und was übergeben Sie an den neuen Präsidenten Massimo Loquenzi, der an die Spitze der Vereinigung zurückkehrt?
Als ich am 4. Februar vor 6 Jahren gewählt wurde, war die Lage derVisitUSA Vereinigung sehr besorgniserregend. Sie war von einer autokratischen und nachlässigen Führung praktisch sich selbst überlassen worden, die nicht nur den historischen Wert nicht zu nutzen wusste, sondern diesen durch unüberlegte Investitionen verschleuderte, destabilisierend und wenig inklusiv agierte und die Erwartungen der amerikanischen Fördermitglieder enttäuschte. Sicherlich war ein radikaler und korrigierender Eingriff notwendig, wenn auch mit vielen Opfern und einer großen Menge an Fleiß. Ich bin der Meinung, der neuen Leitung eine finanziell und strukturell gesunde und solide Vereinigung zu überlassen.
Die Vereinigten Staaten sind das führende Fernreiseziel für Italiener. Wie einfach oder kompliziert ist es, ein bereits etabliertes Reiseziel zu bewerben?
Sicherlich sind die Vereinigten Staaten ein begehrtes, geliebtes und gefragtes Ziel, aber es ist ebenso wahr, dass ein so großes und vielfältiges Land sich ständig weiterentwickelt und jedes Jahr touristische Innovationen und Neuheiten bietet. Es geht nicht nur darum, die Spitzenposition im Fernreisetourismus zu halten. Die Werbearbeit erfordert, den Ansatz gegenüber den USA zu erweitern, weniger bekannte und touristisch weniger erschlossene Gebiete vorzustellen, Produkte und Dienstleistungen zu bewerben, die bisher weniger genutzt wurden sowie neue Reise- und Entdeckungsarten zu fördern, die neue Reisende anziehen. Die Herausforderung besteht darin, eine möglichst umfassende und zeitgemäße Vision zu haben und keine Faktoren oder Phänomene zu unterschätzen, die neue Impulse und eine erneuerte Neugier für das heutige Amerika bieten können.
Wie war Ihr Ansatz zu den USA? Wie entstand Ihre Leidenschaft für das „Stars and Stripes“?
Die Leidenschaft für ein bestimmtes Ziel erwächst aus einer Berufung, aus Lebens- und Berufserfahrungen. Für mich war das 1987, als mein Unternehmen in Mailand gegründet wurde.
„Innovation“: Wie sehr haben Sie sich während Ihrer Amtszeiten davon inspirieren lassen?
Innovationen sind grundlegend. Veränderung und Weiterentwicklung helfen, die Sichtweise zu erweitern. Für mich war das eine Konstante während meiner gesamten Präsidentschaft. Wachsen und mit neuen Ideen Risiken eingehen ist wichtig, um mehr Teilhabe zu erzeugen und die Zielgruppe zu erweitern. In den sechs Jahren meiner Amtszeit habe ich sicherlich „viel gewagt“, was auch zu guten Ergebnissen führte, und parallel dazu den Widerstand von Mitgliedern gespürt, die dem „Neuen“ weniger aufgeschlossen waren und traditionelle Ansätze bevorzugten. Interesse schaffen, einbeziehen, anregen, inspirieren, zusammenführen, vereinen und wachsen lassen: Das hat meine Mission geprägt.
In der Vereinigung gibt es Mitglieder/Partner verschiedener Herkunft und geografischer Lage. Wie sehr (wenn überhaupt) beeinflusst diese Vielfalt die Projektarbeit der Vereinigung?
Der italienische Reisemarkt ist nicht nur geografisch zwischen Norden und Süden aufgeteilt, sondern auch in den Arten, wie man in die USA reist. Daher wirkt sich dieser kulturelle Unterschied sicher auch auf den Outgoing-Tourismus in die Vereinigten Staaten aus. Für die Vereinigung bedeutete das, Schritt für Schritt Herausforderungen anzugehen. Ich denke an die ersten beiden Jahre der Trade-Webinare, die vom Süden wenig beachtet wurden. Heute hingegen finden sie auch im Süden Italiens guten Anklang. Dann die Einführung desAmerican Day, der bewusst zweimal im Jahr im Wechsel – einmal im Norden und einmal im Süden – stattfindet, damit jedes Mitglied entscheiden kann, welchen der beiden klar unterschiedlichen Outgoing-Märkte es bedienen möchte. Bemerkenswert ist, dass der Gewinner der Kategorie USA Master (also des ersten Levels an Ausbildung zu den USA) ein Reisebüro aus Sizilien ist!
Wie sehr war es eine Hilfe und wie sehr eine Last, als Frau an der Spitze einer wichtigen Vereinigung wie Visit USA zu stehen?
Als Frau an der Spitze von Visit USA Italy zu stehen, hat mir geholfen, denn ich hatte den Mut und die Kühnheit, Projekte zu starten und Dinge umzusetzen, wie sie nur die typisch weibliche Stärke erlaubt. Im Übrigen sehe ich keinen besonderen Vorteil darin.
Enttäuschungen und Freuden. Können Sie jeweils eine oder mehrere nennen?
Enttäuschungen: ebenso viele wie Freuden. Die größte Enttäuschung ist die Feststellung, dass man in einer zersplitterten und wenig vereinten Branche arbeitet, mit kurzem Gedächtnis und immer noch voller Neid und Eifersucht und wenig bereit zur Veränderung. Die größte Freude hingegen ist die Anerkennung zahlreicher Reisebüros, viel gelernt zu haben, sich im Zielgebiet USA beruflich weiterentwickelt zu haben und nun mit mehr Sicherheit, Leidenschaft und Unternehmungslust agieren zu können.
Wenn Sie noch an der Spitze stünden, was hätten Sie noch gerne getan – gibt es Dinge, die Sie bereuen oder Projekte, die Sie noch nicht umsetzen konnten?
Das angedachte, aber unfertige Projekt ist, Reisebüros noch stärker zu Hauptakteuren im Wachstumsprozess der Vereinigung Visit USA Italy zu machen. Aber ich glaube, für manche Mitglieder ist dieser Kurswechsel eine zu ehrgeizige Herausforderung. Es wird Zeit und einen Generationenwechsel brauchen.
Werden Sie versuchen, wieder an die Spitze zurückzukehren oder endet Ihre Erfahrung hier?
Ich habe kein Interesse daran, wieder an der Spitze zu stehen, aber ich möchte gerne die über die Jahre entstandenen Kontakte mit Loyalität und beruflicher Freundschaft pflegen und die guten Früchte ernten. Ich denke, der Weg sollte für junge Talente freigemacht werden, indem man sie unterstützt und mit neuen Energien fördert.
Pubblicato in Bücher & Begegnungen
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