Transavia e TripAdvisor, recensione voli al via

Parte la collaborazione di Transavia e TripAdvisor sulla nuova piattaforma di recensione voli della corporate americana.

Transavia in voloTransavia in volo

La compagnia aerea Transavia ha avviato una collaborazione con TripAdvisor, per spingere i propri clienti ad utilizzare la nuova piattaforma di recensioni delle compagnie aeree e condivisione di esperienze di volo.

Transavia, che è la maggiore compagnia low cost in Europa ad aver aderito alla piattaforma di recensione voli di TripAdvisor. In questo modo vuole aprire un contatto diretto con i propri clienti permettendo agli stessi di scrivere delle loro esperienze di volo.

La compagnia aerea Transavia, raccogliendo i feedback dei clienti, è convinta di poter migliorare costantemente i suoi prodotti e le offerte di voli lowcost.

“Una comunicazione aperta e trasparente rappresenta un fattore importante e permette ai nostri clienti di scrivere una recensione in modo semplice e diretto”, dice Paul de Raad, Responsabile Marketing e eCommerce di Transavia.

“Vogliamo cercare in modo proattivo il feedback e le opinioni dei consumatori che ci aiuteranno a migliorare costantemente il nostro prodotto. Abbiamo già una customer base importante e attiva sui nostri canali social: ogni settimana raggiungiamo oltre quattro milioni di persone. I nostri follower su Facebook, Instagram, Twitter e WhatsApp sono altamente coinvolti. Le recensioni sulle compagnie aeree su TripAdvisor ci aiuteranno ad interagire sempre di più con i nostri clienti rispondendo, se necessario, anche alle loro domande nelle recensioni” afferma De Raad. I passeggeri riceveranno da Transavia, dopo il loro volo, un invito a condividere su TripAdivisor il loro parere sull’esperienza del volo.

“Vogliamo aiutare i viaggiatori a capire e scegliere le migliori opzioni di volo al di là dei prezzi, condividendo le recensioni e foto dei passeggeri, e fornendo informazioni dettagliate sui servizi aggiuntivi” ha detto Andrew Wong, responsabile della revisione delle partnership delle compagnie aeree, TripAdvisor Flights. “Incoraggiando la condivisione dei pareri dei propri clienti, Transavia darà ai viaggiatori di tutto il mondo i suggerimenti di cui hanno bisogno per prenotare un volo con la loro compagnia”.

tripadvisortripadvisor

Compagnia aerea Transavia
Transavia, parte del gruppo Air France / KLM, offre dalle sue sei basi in Olanda e Francia voli di linea e charter verso 110 destinazioni in Europa e Nord Africa. Transavia, fondata nel Paesi Bassi nel 1965, può contare su 50 anni di operatività ed è la compagnia low-cost conveniente ed accessibile in Europa che si caratterizza per lo stile attento e cordiale, il servizio e l’attenzione al digitale. Transavia offre biglietti a tariffe convenienti per i viaggiatori sia leisure che business, abbinati a servizi aggiuntivi opzionali a pagamento. Transavia trasporta circa 11,5 milioni di passeggeri all’anno ed opera con una flotta moderna e attenta all’ambiente. In Olanda la compagnia aerea vola dagli aeroporti di Amsterdam Schiphol, Rotterdam/L’Aia e Eindhoven; in Francia Transavia  opera da Parigi, Nantes e Lione. La base di Monaco di Baviera, in Germania, è operativa da marzo 2016. In Italia, Transavia serve gli aeroporti di Bari, Bologna, Catania, Napoli, Palermo, Pisa, Roma, Torino, Venezia, Verona e Olbia.


Informazioni utili

Cosa vedere a Roma   Dove dormire a Roma

 Se vuoi rimanere aggiornato sulla destinazione ROMA iscriviti alla nostra newsletter

Commenta per primo

Lascia un commento

L'indirizzo email non sarà pubblicato.


*