{"id":218474,"date":"2026-09-10T20:04:47","date_gmt":"2026-09-10T18:04:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/?p=218457"},"modified":"2026-09-10T20:11:56","modified_gmt":"2026-09-10T18:11:56","slug":"google-expedia-et-les-hotels-de-la-recherche-traditionnelle-a-lia-la-bataille-pour-la-visibilite-evolue","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/google-expedia-et-les-hotels-de-la-recherche-traditionnelle-a-lia-la-bataille-pour-la-visibilite-evolue","title":{"rendered":"Google, Expedia et les h\u00f4tels : de la recherche traditionnelle \u00e0 l\u2019IA, la bataille pour la visibilit\u00e9 \u00e9volue"},"content":{"rendered":"<p><strong>Google, Expedia et les h\u00f4tels entrent dans une nouvelle phase de la distribution touristique digitale.<\/strong>D&#8217;une part, la mani\u00e8re dont les moteurs de recherche pr\u00e9sentent l&#8217;offre h\u00f4teli\u00e8re change ; d&#8217;autre part, le poids de l&#8217;intelligence artificielle dans la phase de d\u00e9couverte, comparaison et s\u00e9lection des h\u00f4tels et destinations cro\u00eet rapidement. Pour les \u00e9tablissements, la question ne se limite plus au positionnement sur Google : le nouvel objectif est d&#8217;\u00eatre trouv\u00e9s, compris et surtout recommand\u00e9s aussi par les syst\u00e8mes d&#8217;IA.<\/p>\n<p>Les signaux provenant du secteur de l&#8217;hospitalit\u00e9 convergent dans la m\u00eame direction. Expedia consid\u00e8re d\u00e9sormais l\u2019<strong>Answer Engine Optimization, AEO<\/strong>, comme son canal \u00e0 la croissance la plus rapide, tandis que dans le segment des r\u00e9unions et \u00e9v\u00e9nements, une part croissante de planificateurs utilise des outils comme ChatGPT, Claude et Gemini pour identifier les \u00e9tablissements \u00e0 inclure dans leurs shortlists. En m\u00eame temps, des donn\u00e9es \u00e9mergent montrant \u00e0 quel point la pr\u00e9sence des h\u00f4tels dans les r\u00e9ponses g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par l\u2019intelligence artificielle est encore limit\u00e9e.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_89 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommario<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6adcd568b210b\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6adcd568b210b\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/google-expedia-et-les-hotels-de-la-recherche-traditionnelle-a-lia-la-bataille-pour-la-visibilite-evolue\/#Google_modifie_la_recherche_dhotels_en_Europe\" >Google modifie la recherche d&#8217;h\u00f4tels en Europe<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/google-expedia-et-les-hotels-de-la-recherche-traditionnelle-a-lia-la-bataille-pour-la-visibilite-evolue\/#Expedia_lAEO_est_le_canal_qui_croit_le_plus_rapidement\" >Expedia : l\u2019AEO est le canal qui cro\u00eet le plus rapidement<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/google-expedia-et-les-hotels-de-la-recherche-traditionnelle-a-lia-la-bataille-pour-la-visibilite-evolue\/#La_recherche_de_voyage_devient_conversationnelle\" >La recherche de voyage devient conversationnelle<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/google-expedia-et-les-hotels-de-la-recherche-traditionnelle-a-lia-la-bataille-pour-la-visibilite-evolue\/#94_des_hotels_napparaissent_pas_dans_les_recherches_dIA_analysees\" >94 % des h\u00f4tels n&#8217;apparaissent pas dans les recherches d&#8217;IA analys\u00e9es<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/google-expedia-et-les-hotels-de-la-recherche-traditionnelle-a-lia-la-bataille-pour-la-visibilite-evolue\/#Pour_les_hotels_le_detail_devient_strategique\" >Pour les h\u00f4tels, le d\u00e9tail devient strat\u00e9gique<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/google-expedia-et-les-hotels-de-la-recherche-traditionnelle-a-lia-la-bataille-pour-la-visibilite-evolue\/#Il_ne_suffit_plus_davoir_un_bon_site\" >Il ne suffit plus d&#8217;avoir un bon site<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/google-expedia-et-les-hotels-de-la-recherche-traditionnelle-a-lia-la-bataille-pour-la-visibilite-evolue\/#Forbes_Travel_Guide_et_Michelin_Keys_lautorite_entre_dans_les_recommandations_IA\" >Forbes Travel Guide et Michelin Keys : l\u2019autorit\u00e9 entre dans les recommandations IA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/google-expedia-et-les-hotels-de-la-recherche-traditionnelle-a-lia-la-bataille-pour-la-visibilite-evolue\/#La_visibilite_devient_distribuee\" >La visibilit\u00e9 devient distribu\u00e9e<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/google-expedia-et-les-hotels-de-la-recherche-traditionnelle-a-lia-la-bataille-pour-la-visibilite-evolue\/#SEO_AEO_et_GEO_ce_ne_sont_pas_des_disciplines_alternatives\" >SEO, AEO et GEO : ce ne sont pas des disciplines alternatives<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/google-expedia-et-les-hotels-de-la-recherche-traditionnelle-a-lia-la-bataille-pour-la-visibilite-evolue\/#Expedia_experimente_le_nouvel_entonnoir_du_voyage\" >Expedia exp\u00e9rimente le nouvel entonnoir du voyage<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/google-expedia-et-les-hotels-de-la-recherche-traditionnelle-a-lia-la-bataille-pour-la-visibilite-evolue\/#La_nouvelle_bataille_de_la_distribution_hoteliere\" >La nouvelle bataille de la distribution h\u00f4teli\u00e8re<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/google-expedia-et-les-hotels-de-la-recherche-traditionnelle-a-lia-la-bataille-pour-la-visibilite-evolue\/#FAQ_sur_lIA_lAEO_et_la_visibilite_des_hotels\" >FAQ sur l&#8217;IA, l&#8217;AEO et la visibilit\u00e9 des h\u00f4tels<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/google-expedia-et-les-hotels-de-la-recherche-traditionnelle-a-lia-la-bataille-pour-la-visibilite-evolue\/#Quest-ce_que_lAEO_dans_le_tourisme\" >Qu\u2019est-ce que l\u2019AEO dans le tourisme ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/google-expedia-et-les-hotels-de-la-recherche-traditionnelle-a-lia-la-bataille-pour-la-visibilite-evolue\/#Le_SEO_ne_sera_plus_utile_aux_hotels\" >Le SEO ne sera plus utile aux h\u00f4tels ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/google-expedia-et-les-hotels-de-la-recherche-traditionnelle-a-lia-la-bataille-pour-la-visibilite-evolue\/#Les_organisateurs_devenements_utilisent-ils_deja_lIA_pour_choisir_les_hotels\" >Les organisateurs d\u2019\u00e9v\u00e9nements utilisent-ils d\u00e9j\u00e0 l\u2019IA pour choisir les h\u00f4tels ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/google-expedia-et-les-hotels-de-la-recherche-traditionnelle-a-lia-la-bataille-pour-la-visibilite-evolue\/#Pourquoi_certains_hotels_napparaissent-ils_pas_dans_les_reponses_IA\" >Pourquoi certains h\u00f4tels n\u2019apparaissent-ils pas dans les r\u00e9ponses IA ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/google-expedia-et-les-hotels-de-la-recherche-traditionnelle-a-lia-la-bataille-pour-la-visibilite-evolue\/#Quelles_informations_un_hotel_devrait-il_publier\" >Quelles informations un h\u00f4tel devrait-il publier ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/google-expedia-et-les-hotels-de-la-recherche-traditionnelle-a-lia-la-bataille-pour-la-visibilite-evolue\/#Forbes_Travel_Guide_et_Michelin_Keys_influencent-ils_les_recommandations_AI\" >Forbes Travel Guide et Michelin Keys influencent-ils les recommandations AI ?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Google_modifie_la_recherche_dhotels_en_Europe\"><\/span>Google modifie la recherche d&#8217;h\u00f4tels en Europe<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Le changement ne vient pas seulement de l\u2019intelligence artificielle. Le mod\u00e8le traditionnel de recherche h\u00f4teli\u00e8re sur Google traverse \u00e9galement une phase de transformation en Europe, o\u00f9 les ajustements li\u00e9s au Digital Markets Act modifient certaines fonctionnalit\u00e9s d\u00e9di\u00e9es \u00e0 la recherche et \u00e0 la comparaison des \u00e9tablissements.<\/p>\n<p>Pour les h\u00f4tels, cela signifie op\u00e9rer dans un environnement o\u00f9 le parcours de la recherche \u00e0 la r\u00e9servation devient de moins en moins lin\u00e9aire. Moteurs de recherche, OTA, m\u00e9tamoteurs, plateformes conversationnelles et nouveaux outils de planification bas\u00e9s sur l\u2019IA coexistent d\u00e9sormais dans le m\u00eame processus d\u00e9cisionnel.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Expedia_lAEO_est_le_canal_qui_croit_le_plus_rapidement\"><\/span>Expedia : l\u2019AEO est le canal qui cro\u00eet le plus rapidement<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>L&#8217;une des indications les plus significatives vient d&#8217;Expedia Group. Lors de la Goldman Sachs Communacopia and Technology Conference 2026, la PDG <strong>Ariane Gorin<\/strong> a r\u00e9affirm\u00e9 que l\u2019<strong>AEO, Answer Engine Optimization<\/strong> repr\u00e9sente le canal \u00e0 la croissance la plus rapide pour le groupe. Expedia continue \u00e9galement d&#8217;investir dans l&#8217;intelligence artificielle tant dans les produits destin\u00e9s aux voyageurs que dans les processus internes.<\/p>\n<p>Cette donn\u00e9e est importante car elle vient de l\u2019un des acteurs mondiaux majeurs de la distribution touristique en ligne. Il ne s&#8217;agit donc pas d&#8217;une exp\u00e9rimentation marginale : l\u2019intelligence artificielle commence \u00e0 p\u00e9n\u00e9trer directement dans les m\u00e9canismes par lesquels les plateformes comprennent l\u2019intention du voyageur et construisent l\u2019exp\u00e9rience de recherche.<\/p>\n<p>Les requ\u00eates formul\u00e9es en langage naturel permettent aux utilisateurs d&#8217;exprimer des besoins bien plus \u00e9labor\u00e9s que la recherche traditionnelle. Plus seulement \u00ab h\u00f4tel Rome \u00bb, mais des demandes pouvant inclure la position, le budget, les services, le type de voyage, l\u2019accessibilit\u00e9, la durabilit\u00e9, la proximit\u00e9 des transports ou des caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques de l\u2019\u00e9tablissement.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_recherche_de_voyage_devient_conversationnelle\"><\/span>La recherche de voyage devient conversationnelle<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment ce passage qui modifie en profondeur la logique de visibilit\u00e9. Dans le moteur de recherche traditionnel, l\u2019utilisateur saisit quelques mots-cl\u00e9s, ouvre plusieurs r\u00e9sultats, visite des sites et des OTA et construit progressivement son choix. Avec un assistant IA, il peut en revanche d\u00e9crire directement ce qu\u2019il cherche et recevoir une s\u00e9lection d\u00e9j\u00e0 filtr\u00e9e.<\/p>\n<p>Pour un \u00e9tablissement, la diff\u00e9rence est substantielle. Si l&#8217;h\u00f4tel n\u2019est pas inclus dans la r\u00e9ponse de l\u2019intelligence artificielle, il pourrait ne pas passer \u00e0 la phase de comparaison. Le probl\u00e8me n\u2019est donc pas seulement de perdre un clic : cela signifie risquer de ne pas faire partie de la shortlist du client potentiel.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"94_des_hotels_napparaissent_pas_dans_les_recherches_dIA_analysees\"><\/span>94 % des h\u00f4tels n&#8217;apparaissent pas dans les recherches d&#8217;IA analys\u00e9es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Le ph\u00e9nom\u00e8ne est particuli\u00e8rement \u00e9vident dans le segment r\u00e9unions et \u00e9v\u00e9nements. Selon des donn\u00e9es cit\u00e9es par Cvent, <strong>75 % des planificateurs d\u2019\u00e9v\u00e9nements utilisent d\u00e9j\u00e0 l\u2019intelligence artificielle lors du processus de sourcing<\/strong>, et l&#8217;un des usages principaux concerne pr\u00e9cis\u00e9ment l\u2019identification et la s\u00e9lection des lieux. Dans la m\u00eame analyse, <strong>94 % des h\u00f4tels n\u2019apparaissent pas dans les recherches d\u2019IA consid\u00e9r\u00e9es<\/strong>.<\/p>\n<p>Ce changement est particuli\u00e8rement important pour le MICE. Un planificateur n\u2019est plus oblig\u00e9 de partir du nom d\u2019un \u00e9tablissement qu\u2019il conna\u00eet d\u00e9j\u00e0. Il peut demander, par exemple, un h\u00f4tel durable \u00e0 Londres avec une salle pour 500 personnes, de bonnes connexions avec le m\u00e9tro, des \u00e9quipements audiovisuels et une certaine gamme de prix.<\/p>\n<p>Si les informations n\u00e9cessaires ne sont pas disponibles de mani\u00e8re claire et d\u00e9taill\u00e9e, m\u00eame un \u00e9tablissement parfaitement adapt\u00e9 \u00e0 la demande peut ne pas \u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pour_les_hotels_le_detail_devient_strategique\"><\/span>Pour les h\u00f4tels, le d\u00e9tail devient strat\u00e9gique<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La cons\u00e9quence est que les descriptions g\u00e9n\u00e9riques perdent progressivement de leur efficacit\u00e9. Des phrases comme \u00ab espaces flexibles pour \u00e9v\u00e9nements \u00bb communiquent peu, tant aux personnes qu\u2019aux syst\u00e8mes charg\u00e9s d\u2019interpr\u00e9ter l\u2019offre.<\/p>\n<p>Cvent souligne plut\u00f4t la n\u00e9cessit\u00e9 de rendre disponibles des informations beaucoup plus pr\u00e9cises : dimensions des salles, capacit\u00e9s, plans, nombre de chambres, connexions aux gares et a\u00e9roports, restauration, \u00e9quipements audiovisuels, accessibilit\u00e9 et pratiques durables. M\u00eame les caract\u00e9ristiques op\u00e9rationnelles qui simplifient le travail des organisateurs peuvent devenir des \u00e9l\u00e9ments importants pour \u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9 dans les r\u00e9ponses IA.<\/p>\n<p>Le principe vaut aussi au-del\u00e0 du segment MICE. Un voyageur peut vouloir savoir \u00e0 quelle distance se trouve l\u2019h\u00f4tel de l\u2019a\u00e9roport, si une station est accessible \u00e0 pied, s\u2019il existe un check-in tardif, si un parking est disponible ou si l\u2019\u00e9tablissement offre certains services. Plus ces informations sont sp\u00e9cifiques et facilement accessibles, plus elles ont de chances d\u2019\u00eatre comprises et utilis\u00e9es.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Il_ne_suffit_plus_davoir_un_bon_site\"><\/span>Il ne suffit plus d&#8217;avoir un bon site<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Pendant de nombreuses ann\u00e9es, la strat\u00e9gie digitale de l\u2019hospitalit\u00e9 s\u2019est concentr\u00e9e sur quelques piliers : site propri\u00e9taire, SEO, avis, OTA et m\u00e9tamoteurs. Tous ces \u00e9l\u00e9ments restent importants, mais aujourd\u2019hui ils ne repr\u00e9sentent qu\u2019une partie du parcours de d\u00e9couverte.<\/p>\n<p>Les syst\u00e8mes d\u2019IA construisent leurs r\u00e9ponses en utilisant un \u00e9cosyst\u00e8me beaucoup plus large d\u2019informations. Par cons\u00e9quent, il devient strat\u00e9gique non seulement la qualit\u00e9 des contenus pr\u00e9sents sur le site officiel, mais aussi la coh\u00e9rence avec laquelle un \u00e9tablissement est d\u00e9crit sur des sources externes, annuaires, m\u00e9dias, plateformes, avis et autres environnements digitaux.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Forbes_Travel_Guide_et_Michelin_Keys_lautorite_entre_dans_les_recommandations_IA\"><\/span>Forbes Travel Guide et Michelin Keys : l\u2019autorit\u00e9 entre dans les recommandations IA<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Un autre signal int\u00e9ressant vient d\u2019une analyse rapport\u00e9e par Hospitality Net sur le segment luxe. L\u2019\u00e9tude examin\u00e9e consid\u00e8re 148 h\u00f4tels et r\u00e9v\u00e8le une forte association entre certains signaux d\u2019autorit\u00e9 externe et la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle les \u00e9tablissements sont recommand\u00e9s par les syst\u00e8mes IA.<\/p>\n<p>En particulier, <strong>Forbes Travel Guide et Michelin Keys<\/strong> apparaissent comme des \u00e9l\u00e9ments pertinents dans l\u2019analyse, expliquant ensemble 55 % de la variation observ\u00e9e dans la fr\u00e9quence des recommandations.<\/p>\n<p>Donn\u00e9es \u00e0 interpr\u00e9ter avec prudence. L\u2019\u00e9chantillon concerne un type sp\u00e9cifique d\u2019\u00e9tablissements et ne permet pas de conclure que les notes et reconnaissances sont universellement le principal facteur d\u00e9terminant la visibilit\u00e9 dans les IA. Toutefois, cela renforce un concept important : l\u2019autorit\u00e9 attribu\u00e9e par des sources tierces peut contribuer de mani\u00e8re significative \u00e0 la repr\u00e9sentation digitale d\u2019un h\u00f4tel.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_visibilite_devient_distribuee\"><\/span>La visibilit\u00e9 devient distribu\u00e9e<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Pour l\u2019hospitalit\u00e9 \u00e9merge donc une forme de <strong>autorit\u00e9 distribu\u00e9e<\/strong>. L\u2019identit\u00e9 num\u00e9rique d\u2019une structure ne d\u00e9pend pas seulement du site officiel, mais de l\u2019ensemble des sources qui en d\u00e9crivent les caract\u00e9ristiques, la r\u00e9putation et le positionnement.<\/p>\n<p>Les m\u00e9dias sp\u00e9cialis\u00e9s, guides, critiques, annuaires, plateformes sp\u00e9cialis\u00e9es, partenaires commerciaux et contenus \u00e9ditoriaux peuvent contribuer \u00e0 cr\u00e9er un ensemble de signaux que les syst\u00e8mes d\u2019IA utilisent pour comprendre une structure et en \u00e9valuer la pertinence face \u00e0 une demande donn\u00e9e.<\/p>\n<p>Il en va de m\u00eame pour les h\u00f4tels ind\u00e9pendants. La recherche de Cvent souligne en effet que l\u2019opportunit\u00e9 ne concerne pas uniquement les grandes cha\u00eenes : une structure plus petite, mais capable de d\u00e9crire pr\u00e9cis\u00e9ment ses points forts et ses caract\u00e9ristiques, peut \u00eatre plus pertinente qu\u2019une marque beaucoup plus connue.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"SEO_AEO_et_GEO_ce_ne_sont_pas_des_disciplines_alternatives\"><\/span>SEO, AEO et GEO : ce ne sont pas des disciplines alternatives<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La croissance de l\u2019AEO ne signifie pas que le SEO ait perdu de son importance. Au contraire, le site, la structure technique, les contenus, l\u2019autorit\u00e9 et la pr\u00e9sence sur les moteurs restent une base fondamentale.<\/p>\n<p>Cependant, l\u2019objectif final change. Le SEO traditionnel cherche principalement \u00e0 augmenter la visibilit\u00e9 dans les pages des r\u00e9sultats de recherche. L\u2019AEO vise \u00e0 faire en sorte qu\u2019une marque ou une structure puisse \u00eatre utilis\u00e9e dans les r\u00e9ponses fournies par les moteurs conversationnels. La GEO, Generative Engine Optimization, \u00e9largit encore le concept vers la visibilit\u00e9 au sein des environnements g\u00e9n\u00e9ratifs.<\/p>\n<p>Pour les h\u00f4tels, la strat\u00e9gie ne peut donc pas \u00eatre \u00ab SEO ou AI \u00bb. Le v\u00e9ritable d\u00e9fi consiste \u00e0 construire des informations fiables, compl\u00e8tes et facilement interpr\u00e9tables dans tous les environnements o\u00f9 na\u00eet une d\u00e9cision de voyage.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Expedia_experimente_le_nouvel_entonnoir_du_voyage\"><\/span>Expedia exp\u00e9rimente le nouvel entonnoir du voyage<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Expedia cherche \u00e9galement \u00e0 comprendre comment l\u2019entonnoir va \u00e9voluer. Gorin a soulign\u00e9 que le sujet est encore ouvert pour tout le secteur, mais le groupe exp\u00e9rimente d\u00e9j\u00e0 diff\u00e9rentes utilisations de l\u2019IA et consid\u00e8re la personnalisation de plus en plus importante. Expedia a aussi mis en avant qu\u2019une partie significative de son business consommateur provient directement de ses canaux.<\/p>\n<p>Cette \u00e9volution ne signifie pas n\u00e9cessairement que l\u2019ensemble du voyage sera r\u00e9serv\u00e9 via une simple fen\u00eatre de chat. Le voyage reste un produit hautement visuel et comparatif : photos, descriptions, alternatives, prix et d\u00e9tails continuent d\u2019avoir un r\u00f4le important dans le choix.<\/p>\n<p>Il est plut\u00f4t probable que l\u2019intelligence artificielle prenne de plus en plus de poids dans les premi\u00e8res \u00e9tapes du processus, lorsque le voyageur cherche de l\u2019inspiration, restreint le champ et construit sa liste restreinte.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_nouvelle_bataille_de_la_distribution_hoteliere\"><\/span>La nouvelle bataille de la distribution h\u00f4teli\u00e8re<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>C\u2019est \u00e0 ce moment que Google, Expedia et le monde de l\u2019h\u00f4tellerie se rencontrent. Google continue de modifier son \u00e9cosyst\u00e8me de recherche en Europe, Expedia investit dans l\u2019AEO et l\u2019intelligence artificielle, tandis que les h\u00f4tels et lieux commencent \u00e0 confronter une nouvelle forme de d\u00e9couvrabilit\u00e9.<\/p>\n<p>Le d\u00e9fi concerne donc quelque chose de plus profond que l\u2019adoption d\u2019une nouvelle technologie : <strong>le lieu o\u00f9 na\u00eet le choix du voyageur change<\/strong>.<\/p>\n<p>Jusqu\u2019\u00e0 il y a quelques ann\u00e9es, la comp\u00e9tition concernait surtout la conqu\u00eate d\u2019une position sur Google, l\u2019interception de trafic qualifi\u00e9 et la r\u00e9duction de la d\u00e9pendance aux OTA. Aujourd\u2019hui, une partie de la bataille se d\u00e9place encore plus en amont, au moment o\u00f9 un syst\u00e8me d\u2019IA d\u00e9cide quelles structures pr\u00e9senter et lesquelles laisser hors de la r\u00e9ponse.<\/p>\n<p>Pour les h\u00f4tels, la question devient donc de plus en plus concr\u00e8te : non seulement \u00ab o\u00f9 sommes-nous positionn\u00e9s ? \u00bb, mais <strong>\u00ab quand quelqu\u2019un demande \u00e0 l\u2019intelligence artificielle quel h\u00f4tel choisir, sommes-nous parmi ceux qui sont sugg\u00e9r\u00e9s ? \u00bb<\/strong>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"FAQ_sur_lIA_lAEO_et_la_visibilite_des_hotels\"><\/span>FAQ sur l&#8217;IA, l&#8217;AEO et la visibilit\u00e9 des h\u00f4tels<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quest-ce_que_lAEO_dans_le_tourisme\"><\/span>Qu\u2019est-ce que l\u2019AEO dans le tourisme ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>L\u2019AEO, Answer Engine Optimization, comprend les activit\u00e9s visant \u00e0 rendre les contenus, marques et structures plus facilement utilisables dans les r\u00e9ponses des moteurs conversationnels et des syst\u00e8mes d\u2019intelligence artificielle.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_SEO_ne_sera_plus_utile_aux_hotels\"><\/span>Le SEO ne sera plus utile aux h\u00f4tels ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Non. Le SEO continue \u00e0 jouer un r\u00f4le fondamental. L\u2019AEO et la GEO \u00e9largissent le travail sur la visibilit\u00e9 vers les moteurs de r\u00e9ponse et les environnements g\u00e9n\u00e9ratifs, mais ne remplacent pas les bases techniques, de contenu et de r\u00e9putation du SEO.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_organisateurs_devenements_utilisent-ils_deja_lIA_pour_choisir_les_hotels\"><\/span>Les organisateurs d\u2019\u00e9v\u00e9nements utilisent-ils d\u00e9j\u00e0 l\u2019IA pour choisir les h\u00f4tels ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Oui. Selon la recherche cit\u00e9e par Cvent, 75 % des organisateurs d\u2019\u00e9v\u00e9nements utilisent d\u00e9j\u00e0 des outils d\u2019intelligence artificielle durant le processus de sourcing, avec un int\u00e9r\u00eat particulier pour la recherche et la s\u00e9lection des lieux.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_certains_hotels_napparaissent-ils_pas_dans_les_reponses_IA\"><\/span>Pourquoi certains h\u00f4tels n\u2019apparaissent-ils pas dans les r\u00e9ponses IA ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Les causes peuvent \u00eatre nombreuses. Parmi les facteurs pertinents figurent la disponibilit\u00e9 d\u2019informations d\u00e9taill\u00e9es, la clart\u00e9 des contenus, la pr\u00e9sence sur des sources externes, la pertinence par rapport \u00e0 la demande de l\u2019utilisateur et les signaux d\u2019autorit\u00e9 disponibles en ligne.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelles_informations_un_hotel_devrait-il_publier\"><\/span>Quelles informations un h\u00f4tel devrait-il publier ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Outre les chambres et services, il est utile de fournir des informations pr\u00e9cises sur la position, transports, accessibilit\u00e9, espaces pour \u00e9v\u00e9nements, capacit\u00e9s, restauration, parkings, \u00e9quipements technologiques, durabilit\u00e9 et toutes caract\u00e9ristiques pouvant r\u00e9pondre \u00e0 des besoins sp\u00e9cifiques du voyageur.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Forbes_Travel_Guide_et_Michelin_Keys_influencent-ils_les_recommandations_AI\"><\/span>Forbes Travel Guide et Michelin Keys influencent-ils les recommandations AI ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Une analyse portant sur 148 h\u00f4tels de luxe rapport\u00e9e par Hospitality Net a constat\u00e9 une forte association entre certains classements externes, dont Forbes Travel Guide et Michelin Keys, et la fr\u00e9quence des recommandations IA. Cependant, cette donn\u00e9e concerne un \u00e9chantillon sp\u00e9cifique et ne peut pas \u00eatre automatiquement g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e \u00e0 l\u2019ensemble du secteur.<\/p>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Che cos'\u00e8 l'AEO nel turismo?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"L'AEO, Answer Engine Optimization, comprende le attivit\u00e0 finalizzate a rendere contenuti, brand e strutture pi\u00f9 facilmente utilizzabili nelle risposte dei motori conversazionali e dei sistemi di intelligenza artificiale.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"La SEO non servir\u00e0 pi\u00f9 agli hotel?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"No. La SEO continua ad avere un ruolo fondamentale. AEO e GEO ampliano il lavoro sulla visibilit\u00e0 verso i motori di risposta e gli ambienti generativi, ma non sostituiscono le basi tecniche, contenutistiche e reputazionali della SEO.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Gli event planner utilizzano gi\u00e0 l'AI per scegliere gli hotel?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"S\u00ec. Secondo la ricerca citata da Cvent, il 75% degli event planner utilizza gi\u00e0 strumenti di intelligenza artificiale durante il processo di sourcing, con particolare interesse per la ricerca e la selezione delle venue.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Perch\u00e9 alcuni hotel non compaiono nelle risposte AI?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Le cause possono essere numerose. Tra i fattori rilevanti ci sono la disponibilit\u00e0 di informazioni dettagliate, la chiarezza dei contenuti, la presenza su fonti esterne, la pertinenza rispetto alla richiesta dell'utente e i segnali di autorevolezza disponibili online.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Quali informazioni dovrebbe pubblicare un hotel?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Oltre a camere e servizi, \u00e8 utile fornire informazioni precise su posizione, trasporti, accessibilit\u00e0, spazi per eventi, capienze, catering, parcheggi, dotazioni tecnologiche, sostenibilit\u00e0 e tutte le caratteristiche che possono rispondere a esigenze specifiche del viaggiatore.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Forbes Travel Guide e Michelin Keys influenzano le raccomandazioni AI?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Un'analisi su 148 hotel luxury riportata da Hospitality Net ha riscontrato una forte associazione tra alcuni rating esterni, tra cui Forbes Travel Guide e Michelin Keys, e la frequenza delle raccomandazioni AI. Il dato riguarda per\u00f2 uno specifico campione e non pu\u00f2 essere automaticamente generalizzato a tutto il settore.\"\n      }\n    }\n  ]\n}\n<\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\">Google modifie la recherche d\u2019h\u00f4tels, Expedia acc\u00e9l\u00e8re sur l\u2019AEO et de plus en plus de planificateurs confient \u00e0 l\u2019intelligence artificielle le choix des \u00e9tablissements. Pour les h\u00f4tels, le point o\u00f9 na\u00eet la d\u00e9cision change : il ne suffit plus d\u2019appara\u00eetre dans les r\u00e9sultats, il faut \u00eatre compris et s\u00e9lectionn\u00e9 par les nouvelles plateformes d\u2019IA.<\/div>\n<p> <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/google-expedia-et-les-hotels-de-la-recherche-traditionnelle-a-lia-la-bataille-pour-la-visibilite-evolue\" title=\"Google, Expedia et les h\u00f4tels : de la recherche traditionnelle \u00e0 l\u2019IA, la bataille pour la visibilit\u00e9 \u00e9volue\">[&#8230;]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":218458,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[303,261],"tags":[605,1310],"class_list":["post-218474","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-hospitalite","category-voyage-numerique","tag-expedia-fr","tag-google-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/218474","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=218474"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/218474\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":218477,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/218474\/revisions\/218477"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/media\/218458"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=218474"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=218474"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=218474"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}