<\/span><\/h2>\nIm Sinne des Artikels 28, Absatz 5 des Dekretgesetzes Nr. 9 vom 2. M\u00e4rz 2020, kann der Veranstalter ein alternatives Paket anbieten, den Preis erstatten oder einen Gutschein<\/em> ausstellen. Die Formulierung des Artikels l\u00e4sst nicht erkennen, dass dem Verbraucher die Wahl der R\u00fcckerstattungsart auferlegt wird, allerdings bleibt die Ausstellung eines Gutscheins<\/em> eine Alternative und keine verpflichtende Entscheidung.<\/p>\n<\/span>2) F\u00fcr die stornierten Reisen stellt der Veranstalter einen Gutschein aus \u2013 wie lange ist dieser g\u00fcltig?<\/strong><\/span><\/h2>\nDer Gutschein muss innerhalb eines Jahres ab Ausstellungsdatum genutzt werden, allerdings bedeutet dies nach unserer Ansicht nicht, dass die Reise innerhalb dieses Zeitraums durchgef\u00fchrt werden muss.<\/p>\n
<\/span>3) Das gebuchte Pauschalangebot wurde storniert, der Reiseveranstalter stellt mir einen Gutschein f\u00fcr den Reisepreis aus, aber ich habe die Rechnung noch nicht vollst\u00e4ndig bezahlt. Muss ich alles im Voraus bezahlen, bevor ich den Gutschein erhalte?<\/strong><\/span><\/h2>\nArtikel 1463 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches bestimmt, dass bei Vertr\u00e4gen mit gegenseitigen Leistungen, wenn eine dieser Leistungen aus einem nicht zu vertretenden Grund entf\u00e4llt, auch die Gegenleistung entf\u00e4llt. Der Reisende ist daher nicht verpflichtet, den Restbetrag zu bezahlen, und hat Anspruch auf R\u00fcckerstattung der bereits geleisteten Zahlungen.<\/p>\n
<\/span>4) Ich habe eine Pauschalreise bei einem in einem anderen EU-Land ans\u00e4ssigen Reiseveranstalter gebucht, aber aufgrund des italienischen Reiseverbots war es mir unm\u00f6glich zu reisen. Habe ich dennoch Anspruch auf R\u00fcckerstattung\/Gutschein?<\/strong><\/span><\/h2>\nWir sind der Ansicht, dass in diesem Fall italienische Staatsb\u00fcrger Anspruch auf R\u00fcckerstattung haben, da das Reiseverbot\/Einreiseverbot in ein Land eine au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde darstellt, die nicht dem Reisenden zurechenbar sind und die die Nutzung der Leistung unm\u00f6glich machen.<\/p>\n
<\/span>5) Ich habe eine Reise f\u00fcr Mitte April gebucht \u2013 kann ich kostenlos widerrufen?<\/strong><\/span><\/h2>\nKostenlose Stornierung ist nur bei Reisen mit Abreise bis zum 3. April m\u00f6glich. F\u00fcr eine Stornierung ohne Strafgeb\u00fchren f\u00fcr Reisen mit sp\u00e4teren Abreisedaten ist diese M\u00f6glichkeit nur dann gegeben, wenn die derzeitigen Verbote im Inland und in den Ziell\u00e4ndern bis zu den entsprechenden Abreisedaten oder Aufenthaltsdaten verl\u00e4ngert werden.<\/p>\n
<\/span>6) Ich habe ein Pauschalangebot mit Abreise Ende April gebucht und nur eine Anzahlung geleistet. Der Veranstalter fordert jetzt die Restzahlung \u2013 kann ich mich weigern zu bezahlen?<\/strong><\/span><\/h2>\nDa nur Reisen bis zum 3. April kostenlos storniert werden k\u00f6nnen, sollte die Restzahlung geleistet werden, da Sie vertraglich dazu verpflichtet sind. Aufgrund der Unsicherheit der Situation und ihrer fortw\u00e4hrenden Entwicklung empfehlen wir, den Veranstalter schriftlich zu kontaktieren und die M\u00f6glichkeit einer Zahlungsverschiebung zu pr\u00fcfen.<\/p>\n
Was ist bei gebuchten Fl\u00fcgen zu beachten<\/h4>\n<\/span>1) Ich habe einen Flug gebucht, der vor dem 4. April startet. Da ich nicht reisen kann, habe ich Anspruch auf R\u00fcckerstattung des Tickets?<\/strong><\/span><\/h2>\n<\/span>Ja: Wenn Sie in einer Gemeinde oder einem Gebiet wohnen, aus dem aufgrund ausdr\u00fccklicher Anordnung der Beh\u00f6rden keine Reise m\u00f6glich ist (zurzeit das gesamte nationale Gebiet), haben Sie Anspruch auf R\u00fcckerstattung des Bef\u00f6rderungspreises oder auf einen Gutschein in gleicher H\u00f6he.<\/span><\/h2>\n2) Ich habe einen Flug Ende April gebucht, aber angesichts der Notlage f\u00fchle ich mich nicht bereit zu reisen. Bekomme ich eine R\u00fcckerstattung des Tickets?<\/strong><\/p>\nWenn der Hin- oder R\u00fcckflug storniert wird und es sich um eine einzelne Buchung handelt, besteht Anspruch auf vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung. Bei durchgef\u00fchrten Fl\u00fcgen gelten die vertraglichen Bedingungen der Fluggesellschaft. Wenn Sie eine r\u00fcckerstattbare oder flexible Tarifart gebucht haben, k\u00f6nnen Sie eine R\u00fcckerstattung oder eine Umbuchung des Tickets beantragen, gem\u00e4\u00df den Tarifbedingungen. Ist die Tarifart nicht r\u00fcckerstattbar oder \u00e4nderbar, k\u00f6nnen Sie bei Stornierung nur die Flughafensteuern zur\u00fcckfordern, es sei denn, am Reisetag besteht ein Reiseverbot.<\/p>\n