{"id":216462,"date":"2020-12-10T12:21:38","date_gmt":"2020-12-10T11:21:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/expedia-si-affida-al-digital-travel-per-i-viaggi-della-ripartenza-2"},"modified":"2020-12-10T12:21:38","modified_gmt":"2020-12-10T11:21:38","slug":"expedia-si-affida-al-digital-travel-per-i-viaggi-della-ripartenza-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/expedia-si-affida-al-digital-travel-per-i-viaggi-della-ripartenza-2","title":{"rendered":"Expedia s&#8217;appuie sur le voyage num\u00e9rique pour les voyages de reprise"},"content":{"rendered":"<p>\u00c0 l&#8217;occasion de la conf\u00e9rence annuelle <em>explore \u201820<\/em>, <strong>Expedia Group<\/strong> a partag\u00e9 des informations sur son engagement constant envers l&#8217;innovation technologique comme moteur cl\u00e9 de la relance et plus encore. La plus grande agence de voyages en ligne au monde invite tous les acteurs de l&#8217;\u00e9cosyst\u00e8me mondial du voyage \u00e0 s&#8217;adapter \u00e0 l&#8217;\u00e9volution des attentes des voyageurs dans des domaines critiques tels que la flexibilit\u00e9, la propret\u00e9 et la communication, afin de regagner leur confiance.<\/p>\n<p>Aux c\u00f4t\u00e9s de repr\u00e9sentants d&#8217;entreprises repr\u00e9sentant le secteur diversifi\u00e9 du voyage, notamment <em>American Airlines<\/em>, <em>Amigo Tours<\/em>, <em>Avis Budget Group<\/em>, <em>IHG<\/em> et <em>Princess Cruises<\/em>, les intervenants ont expliqu\u00e9 comment la technologie bas\u00e9e sur les donn\u00e9es a permis de relever les d\u00e9fis et les opportunit\u00e9s li\u00e9s \u00e0 la pand\u00e9mie de <em>COVID-19<\/em>, contribuant en m\u00eame temps \u00e0 rendre les partenaires de voyage plus efficaces, efficients et r\u00e9silients.<\/p>\n<p><em>\u00ab <strong>Le secteur du voyage est compos\u00e9 de nombreuses voix diff\u00e9rentes et distinctes. En travaillant ensemble, nous pouvons continuer \u00e0 maintenir le d\u00e9sir d&#8217;exploration vivant chez les gens du monde entier<\/strong> \u00bb,<\/em> a d\u00e9clar\u00e9 Cyril Ranque, pr\u00e9sident du groupe Travel Partners du groupe Expedia. <em>\u00ab <strong>L&#8217;innovation technologique a jou\u00e9 un r\u00f4le \u00e9norme cette ann\u00e9e et est un facteur cl\u00e9 pour la cr\u00e9ation d&#8217;un \u00e9cosyst\u00e8me de voyages plus efficace et durable l&#8217;ann\u00e9e prochaine et \u00e0 venir<\/strong> \u00bb.<\/em><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_88 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommario<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab34c7f20ac5\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab34c7f20ac5\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/expedia-si-affida-al-digital-travel-per-i-viaggi-della-ripartenza-2\/#Donnees_et_voyage_numerique_pour_les_partenaires_dExpedia\" >Donn\u00e9es et voyage num\u00e9rique pour les partenaires d&#8217;Expedia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/expedia-si-affida-al-digital-travel-per-i-viaggi-della-ripartenza-2\/#Flexibilite_sante_et_proprete_nouvelles_fonctionnalites_pour_les_voyageurs\" >Flexibilit\u00e9, sant\u00e9 et propret\u00e9, nouvelles fonctionnalit\u00e9s pour les voyageurs<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/expedia-si-affida-al-digital-travel-per-i-viaggi-della-ripartenza-2\/#Optimisation_de_lexperience_des_voyageurs\" >Optimisation de l&#8217;exp\u00e9rience des voyageurs<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Donnees_et_voyage_numerique_pour_les_partenaires_dExpedia\"><\/span>Donn\u00e9es et <a href=\"https:\/\/www.fullpressagency.it\/libro-digital-travel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">voyage num\u00e9rique<\/a> pour les partenaires d&#8217;Expedia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En utilisant la puissance des technologies et des donn\u00e9es propri\u00e9taires d&#8217;Expedia Group, les <em>partenaires de voyage<\/em> ont rapidement agi pour capturer le public, comprendre les tendances de r\u00e9servation et, plus g\u00e9n\u00e9ralement, mettre en \u00e9vidence leur valeur unique afin de mieux s&#8217;adapter \u00e0 la demande.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>API Rev+ Insights.<\/strong> La nouvelle API d&#8217;Expedia Group change les r\u00e8gles du jeu sur l&#8217;ensemble du march\u00e9 d&#8217;Expedia Group, d\u00e9mocratisant davantage les technologies de performance de revenus pour tous les partenaires d&#8217;h\u00e9bergement. Elle fournit des informations d\u00e9taill\u00e9es en temps r\u00e9el \u00e0 un moment o\u00f9 les donn\u00e9es historiques ne sont plus pertinentes, cr\u00e9e des efficacit\u00e9s op\u00e9rationnelles et am\u00e9liore la prise de d\u00e9cision. L\u2019API Rev+ Insights sera disponible pour d&#8217;autres plateformes de fournisseurs de connectivit\u00e9 en 2021.<\/li>\n<li><strong>Programme de distribution optimis\u00e9.<\/strong> En ao\u00fbt de cette ann\u00e9e, Expedia Group a ouvert son programme de distribution optimis\u00e9 aux partenaires d&#8217;h\u00e9bergement de taille moyenne et grande, leur permettant de profiter de nouvelles zones de demande B2B et offrant un meilleur contr\u00f4le des tarifs, de la disponibilit\u00e9 et des contenus B2B via un r\u00e9seau de fournisseurs de services touristiques mondiaux. Plusieurs partenaires, dont Highgate et Club Quarters, ont d\u00e9j\u00e0 rejoint l&#8217;initiative.<\/li>\n<li><strong>Processus d&#8217;int\u00e9gration simplifi\u00e9.<\/strong> Pour les gestionnaires de locations de vacances, Expedia Group a d\u00e9velopp\u00e9 l&#8217;outil \u00ab <em>Add a Property<\/em> \u00bb, qui facilite et acc\u00e9l\u00e8re l&#8217;ajout de plusieurs biens immobiliers dans Expedia Group Partner Central et simplifie consid\u00e9rablement les processus d&#8217;int\u00e9gration.<\/li>\n<li><strong>Valeur ajout\u00e9e pour les fournisseurs de croisi\u00e8res.<\/strong> Expedia Group a mis en \u0153uvre une strat\u00e9gie omnicanale pour am\u00e9liorer l&#8217;exp\u00e9rience des voyageurs, des partenaires et du canal de distribution pour les croisi\u00e8res. Cela simplifie le processus de r\u00e9servation, pour augmenter le nombre de voyageurs pour les partenaires de croisi\u00e8res. En consolidant tout sur une seule plateforme et en d\u00e9veloppant de nouvelles technologies pour les agents, les sites Web de franchise et de conseil ont d\u00e9sormais acc\u00e8s \u00e0 un large inventaire de produits de croisi\u00e8res et autres, avec plusieurs avantages.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Flexibilite_sante_et_proprete_nouvelles_fonctionnalites_pour_les_voyageurs\"><\/span><strong>Flexibilit\u00e9, sant\u00e9 et propret\u00e9, nouvelles fonctionnalit\u00e9s pour les voyageurs<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La flexibilit\u00e9 lors de la r\u00e9servation, la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 resteront des facteurs importants pour les voyageurs, maintenant et \u00e0 l&#8217;avenir. Expedia Group a ajout\u00e9 plusieurs fonctionnalit\u00e9s pour communiquer clairement les nouveaux protocoles, augmentant la confiance des voyageurs tout en minimisant les complications apr\u00e8s la r\u00e9servation.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Technologie sans contact dans la location de voitures.<\/strong> La COVID-19 a compl\u00e8tement chang\u00e9 la fa\u00e7on dont les gens voyagent, acc\u00e9l\u00e9rant en m\u00eame temps la digitalisation et l&#8217;automatisation dans tout le secteur. Expedia Group a lanc\u00e9 &#8216;Check-in en ligne&#8217; et &#8216;Passez devant le comptoir&#8217;, de nouvelles fonctionnalit\u00e9s pour am\u00e9liorer l&#8217;exp\u00e9rience en voiture des voyageurs tout en respectant les protocoles de distanciation sociale. La fonctionnalit\u00e9 &#8216;Check-in en ligne&#8217; est disponible pour 15 partenaires, dont Alamo, Avis, Budget et Sixt.<\/li>\n<li><strong>Am\u00e9lioration des mesures de s\u00e9curit\u00e9.<\/strong> Expedia Group a augment\u00e9 la transparence concernant les protocoles li\u00e9s \u00e0 la sant\u00e9 et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, facilitant la communication des proc\u00e9dures de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 des partenaires \u00e0 tous les segments via des annonces. Pour ceux qui voyagent en avion, l&#8217;int\u00e9r\u00eat pour les informations sur la propret\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 est \u00e9quivalent \u00e0 celui pour le filtre &#8216;Non-stop&#8217;, le filtre le plus utilis\u00e9 par les compagnies a\u00e9riennes sur les sites d&#8217;Expedia Group. De plus, les annonces avec des informations clairement mises en \u00e9vidence sur la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 ont enregistr\u00e9 une augmentation de l\u2019int\u00e9r\u00eat des voyageurs.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Optimisation_de_lexperience_des_voyageurs\"><\/span><strong>Optimisation de l&#8217;exp\u00e9rience des voyageurs<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Les technologies et processus simples d&#8217;Expedia Group aident \u00e0 accro\u00eetre l&#8217;efficacit\u00e9 des fournisseurs de voyage, leur permettant de se concentrer sur la cr\u00e9ation d&#8217;exp\u00e9riences extraordinaires capables de regagner la confiance des voyageurs.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Exp\u00e9rience d&#8217;achat simplifi\u00e9e.<\/strong> La division croisi\u00e8res d&#8217;Expedia Group a consolid\u00e9 chaque point d&#8217;achat de l&#8217;entreprise en une seule plateforme, permettant aux voyageurs d&#8217;acheter une gamme d&#8217;offres pour les croisi\u00e8res seuls ou avec l&#8217;aide d\u2019un agent. De plus, les voyageurs peuvent effectuer des achats en choisissant parmi la large gamme de vols, h\u00e9bergements, transferts et activit\u00e9s d&#8217;Expedia Group pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins tout au long de l&#8217;itin\u00e9raire.<\/li>\n<li><strong>Options de survente pour les partenaires des compagnies a\u00e9riennes.<\/strong> Alors que traditionnellement, les options de survente sont affich\u00e9es apr\u00e8s qu\u2019un voyageur a s\u00e9lectionn\u00e9 ses vols, Expedia Group a test\u00e9 la s\u00e9lection de billets d&#8217;avion dans les r\u00e9sultats de recherche pour aider les voyageurs \u00e0 comparer facilement les prix et choisir la tarification qui correspond le mieux \u00e0 leurs besoins de voyage. Ces fonctionnalit\u00e9s sont populaires parmi les voyageurs, avec une augmentation annuelle de 237% du nombre total de r\u00e9servations en survente (selon les transactions de survente d&#8217;Expedia Group en 2019).<\/li>\n<li><strong>Visibilit\u00e9 accrue des activit\u00e9s.<\/strong> Expedia Group a augment\u00e9 la visibilit\u00e9 des activit\u00e9s pour les voyageurs, augmentant la distribution parmi les marques de l&#8217;entreprise. Avec un vaste \u00e9cosyst\u00e8me mondial pour les voyages, Expedia Group s&#8217;est concentr\u00e9 sur la connexion des voyageurs avec les partenaires pertinents pour les activit\u00e9s, permettant aux voyageurs de r\u00e9server et d&#8217;utiliser simplement tous les composants du voyage, y compris les activit\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\">Expedia mise sur la technologie comme catalyseur de la relance du tourisme. 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