{"id":216460,"date":"2020-12-10T12:21:38","date_gmt":"2020-12-10T11:21:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/expedia-confia-en-el-viaje-digital-para-los-viajes-de-recuperacion"},"modified":"2020-12-10T12:21:38","modified_gmt":"2020-12-10T11:21:38","slug":"expedia-confia-en-el-viaje-digital-para-los-viajes-de-recuperacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/es\/expedia-confia-en-el-viaje-digital-para-los-viajes-de-recuperacion","title":{"rendered":"Expedia conf\u00eda en el viaje digital para los viajes de recuperaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>En ocasi\u00f3n de la conferencia anual <em>explore \u201820<\/em>, <strong>Expedia Group<\/strong> comparti\u00f3 informaci\u00f3n sobre su constante compromiso con el enfoque en la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica como motor clave para la recuperaci\u00f3n y no solo eso. La agencia de viajes en l\u00ednea m\u00e1s importante del mundo est\u00e1 invitando a todos los actores del ecosistema global de viajes a adaptarse a los cambios en las expectativas de los viajeros en \u00e1reas cr\u00edticas como flexibilidad, limpieza y comunicaci\u00f3n, con el fin de recuperar su confianza.<\/p>\n<p>Acompa\u00f1ados por representantes de empresas que representan el sector diversificado de viajes, entre ellas <em>American Airlines<\/em>, <em>Amigo Tours<\/em>, <em>Avis Budget Group<\/em>, <em>IHG<\/em> y <em>Princess Cruises<\/em>, los ponentes explicaron c\u00f3mo la tecnolog\u00eda basada en datos ha permitido enfrentar los desaf\u00edos y oportunidades derivados de la pandemia de <em>COVID-19<\/em>, contribuyendo al mismo tiempo a hacer a los socios de viajes m\u00e1s efectivos, eficientes y resilientes.<\/p>\n<p><em>\u201c<strong>El sector de viajes es uno compuesto por muchas voces diferentes y distintas. Trabajando juntos, podemos seguir manteniendo vivo el deseo de exploraci\u00f3n en las personas de todo el mundo<\/strong>\u201d,<\/em> declar\u00f3 Cyril Ranque, Presidente del Grupo de Socios de Viajes de Expedia Group. <em>\u201c<strong>La innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica ha tenido un papel enorme este a\u00f1o y es un factor clave para crear un ecosistema de viajes m\u00e1s eficiente y sostenible en el pr\u00f3ximo a\u00f1o y en los venideros<\/strong>\u201d.<\/em><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommario<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a67d2987b462\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a67d2987b462\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/es\/expedia-confia-en-el-viaje-digital-para-los-viajes-de-recuperacion\/#Datos_y_viaje_digital_para_los_socios_de_Expedia\" >Datos y viaje digital para los socios de Expedia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/es\/expedia-confia-en-el-viaje-digital-para-los-viajes-de-recuperacion\/#Flexibilidad_salud_y_limpieza_nuevas_funcionalidades_para_los_viajeros\" >Flexibilidad, salud y limpieza, nuevas funcionalidades para los viajeros<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/es\/expedia-confia-en-el-viaje-digital-para-los-viajes-de-recuperacion\/#Optimizacion_de_la_experiencia_del_viajero\" >Optimizaci\u00f3n de la experiencia del viajero<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Datos_y_viaje_digital_para_los_socios_de_Expedia\"><\/span>Datos y <a href=\"https:\/\/www.fullpressagency.it\/libro-digital-travel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">viaje digital<\/a> para los socios de Expedia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Utilizando el poder de las tecnolog\u00edas y datos propietarios de Expedia Group, los <em>socios de viajes<\/em> han actuado r\u00e1pidamente para captar al p\u00fablico, entender las tendencias de reserva y, en general, destacar su valor \u00fanico con el fin de adaptarse mejor a la demanda.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>API Rev+ Insights.<\/strong> La nueva API de Expedia Group cambia las reglas del juego en todo el mercado de Expedia Group, democratizando a\u00fan m\u00e1s las tecnolog\u00edas de rendimiento de ingresos para todos los socios de alojamiento. Proporciona informaci\u00f3n detallada en tiempo real en un momento en que los datos hist\u00f3ricos ya no son relevantes, crea eficiencias operativas y mejora el proceso de toma de decisiones. La API Rev+ Insights estar\u00e1 disponible para m\u00e1s plataformas de proveedores de conectividad en 2021.<\/li>\n<li><strong>Programa de distribuci\u00f3n optimizado.<\/strong> En agosto de este a\u00f1o, Expedia Group abri\u00f3 su programa de distribuci\u00f3n optimizado a socios de alojamiento medianos y grandes, permiti\u00e9ndoles aprovechar nuevas \u00e1reas de demanda B2B y ofreciendo mayor control sobre tarifas, disponibilidad y contenidos B2B a trav\u00e9s de una red de proveedores de servicios tur\u00edsticos globales. Varios socios, incluyendo Highgate y Club Quarters, ya se han unido a la iniciativa.<\/li>\n<li><strong>Proceso de incorporaci\u00f3n simplificado.<\/strong> Para los administradores de casas de vacaciones, Expedia Group ha desarrollado la herramienta \u201cAdd a Property\u201d, que facilita y agiliza la adici\u00f3n de m\u00faltiples propiedades dentro de Expedia Group Partner Central y simplifica enormemente los procesos de incorporaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Valor a\u00f1adido para los proveedores de cruceros.<\/strong> Expedia Group ha implementado una estrategia omnicanal para mejorar la experiencia de los viajeros, socios y el canal de distribuci\u00f3n de cruceros. Esto simplifica el proceso de reserva para aumentar el n\u00famero de viajeros para los socios de cruceros. Al consolidar en una \u00fanica plataforma y desarrollar nuevas tecnolog\u00edas para agentes, los sitios web de franquicias y consultor\u00eda ahora tienen acceso a un amplio inventario de productos de cruceros y otros, adem\u00e1s de varias ventajas.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Flexibilidad_salud_y_limpieza_nuevas_funcionalidades_para_los_viajeros\"><\/span><strong>Flexibilidad, salud y limpieza, nuevas funcionalidades para los viajeros<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La flexibilidad en reservas, la salud y la seguridad seguir\u00e1n siendo factores importantes para los viajeros, ahora y en el futuro. Expedia Group ha a\u00f1adido varias funcionalidades para comunicar claramente los nuevos protocolos, aumentando la confianza de los viajeros y minimizando las complicaciones post-reserva.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tecnolog\u00eda sin contacto en alquileres de autos.<\/strong> La COVID-19 ha cambiado completamente la forma en que las personas viajan, acelerando al mismo tiempo la digitalizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n en todo el sector. Expedia Group ha lanzado \u201cOnline Check-in\u201d y \u201cSkip the Counter\u201d, nuevas funcionalidades para mejorar la experiencia en autos para los viajeros cumpliendo con los protocolos de distanciamiento social. La funcionalidad \u201cOnline Check-in\u201d est\u00e1 disponible para 15 socios, incluyendo Alamo, Avis, Budget y Sixt.<\/li>\n<li><strong>Mejoras en las medidas de seguridad.<\/strong> Expedia Group ha aumentado la transparencia respecto a los protocolos de salud y seguridad, facilitando a los socios de todos los segmentos comunicar a los viajeros sus procedimientos de salud y seguridad mediante anuncios. Para los viajeros en avi\u00f3n, el inter\u00e9s en informaci\u00f3n sobre limpieza y seguridad es equivalente al filtro \u201cNon-stop\u201d, el filtro m\u00e1s utilizado por las aerol\u00edneas en los sitios de Expedia Group. Adem\u00e1s, los anuncios con informaci\u00f3n claramente destacada sobre salud y seguridad han registrado un aumento en el inter\u00e9s de los viajeros.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Optimizacion_de_la_experiencia_del_viajero\"><\/span><strong>Optimizaci\u00f3n de la experiencia del viajero<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Las tecnolog\u00edas y procesos sencillos de Expedia Group ayudan a aumentar la eficiencia de los proveedores de viajes, permiti\u00e9ndoles centrarse en crear experiencias extraordinarias y recuperar la confianza de los viajeros.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Experiencia de compra simplificada.<\/strong> La divisi\u00f3n de cruceros de Expedia Group ha consolidado cada punto de compra de la empresa en una sola plataforma, permitiendo a los viajeros adquirir una serie de ofertas de cruceros por s\u00ed mismos o con ayuda de un agente. Adem\u00e1s, los viajeros pueden realizar compras eligiendo entre la amplia gama de vuelos, alojamientos, traslados y actividades de Expedia Group para satisfacer sus necesidades durante todo el itinerario.<\/li>\n<li><strong>Opciones de upselling para los socios de las aerol\u00edneas.<\/strong> Mientras que tradicionalmente las opciones de upselling se muestran despu\u00e9s de que un viajero ha seleccionado vuelos, Expedia Group ha probado la selecci\u00f3n de billetes de avi\u00f3n en los resultados de b\u00fasqueda, ayudando a los viajeros a comparar f\u00e1cilmente precios y escoger la tarifa m\u00e1s adecuada a sus necesidades de viaje. Estas funcionalidades son populares entre los viajeros, con un aumento anual del 237% en el n\u00famero total de reservas de upselling (seg\u00fan transacciones de upselling de Expedia Group en 2019).<\/li>\n<li><strong>Mayor visibilidad de las actividades.<\/strong> Expedia Group ha incrementado la visibilidad de las actividades para los viajeros, fortaleciendo su distribuci\u00f3n entre las marcas de la empresa. Con un vasto ecosistema global de viajes, Expedia Group se ha centrado en conectar a los viajeros con socios relevantes para las actividades, permitiendo a los viajeros reservar y utilizar f\u00e1cilmente todos los componentes del viaje, incluidas las actividades.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\">Expedia apuesta por la tecnolog\u00eda como catalizador para la recuperaci\u00f3n del turismo. La tecnolog\u00eda basada en datos ofrece a los proveedores un valor a\u00f1adido para reconquistar la confianza de los viajeros.<\/div>\n<p> <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/es\/expedia-confia-en-el-viaje-digital-para-los-viajes-de-recuperacion\" title=\"Expedia conf\u00eda en el viaje digital para los viajes de recuperaci\u00f3n\">[&#8230;]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":247,"comment_status":"open","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[264],"tags":[608],"class_list":["post-216460","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-viaje-digital","tag-expedia-es"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/216460","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=216460"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/216460\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/media\/247"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=216460"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=216460"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=216460"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}