{"id":216459,"date":"2020-12-10T12:21:38","date_gmt":"2020-12-10T11:21:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/expedia-aposta-no-digital-travel-para-as-viagens-de-retomada"},"modified":"2020-12-10T12:21:38","modified_gmt":"2020-12-10T11:21:38","slug":"expedia-aposta-no-digital-travel-para-as-viagens-de-retomada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/pt\/expedia-aposta-no-digital-travel-para-as-viagens-de-retomada","title":{"rendered":"Expedia aposta no digital travel para as viagens de retomada"},"content":{"rendered":"<p>Em ocasi\u00e3o da confer\u00eancia anual <em>explore \u201820<\/em>, <strong>Expedia Group<\/strong> compartilhou informa\u00e7\u00f5es sobre seu compromisso cont\u00ednuo com o foco na inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica como motor-chave para a recupera\u00e7\u00e3o e al\u00e9m. A maior ag\u00eancia de viagens online do mundo est\u00e1 convidando todos os atores do ecossistema global de viagens a se adaptarem \u00e0s mudan\u00e7as nas expectativas dos viajantes em \u00e1reas cr\u00edticas como flexibilidade, limpeza e comunica\u00e7\u00e3o, a fim de reconquistar sua confian\u00e7a.<\/p>\n<p>Acompanhados por representantes de empresas que representam o diversificado setor de viagens, incluindo <em>American Airlines<\/em>, <em>Amigo Tours<\/em>, <em>Avis Budget Group<\/em>, <em>IHG<\/em> e <em>Princess Cruises<\/em>, os palestrantes explicaram como a tecnologia baseada em dados permitiu enfrentar os desafios e oportunidades decorrentes da pandemia de <em>COVID-19<\/em>, contribuindo ao mesmo tempo para tornar os parceiros de viagem mais eficazes, eficientes e resilientes.<\/p>\n<p><em>\u201c<strong>O setor de viagens \u00e9 composto por muitas vozes diferentes e distintas. Trabalhando juntos, podemos continuar a manter vivo o desejo de explora\u00e7\u00e3o nas pessoas ao redor do mundo<\/strong>\u201d,<\/em> declarou Cyril Ranque, Presidente do Grupo de Parceiros de Viagens do Expedia Group. <em>\u201c<strong>A inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica teve um papel enorme neste ano e \u00e9 um fator-chave para a cria\u00e7\u00e3o de um ecossistema de viagens mais eficiente e sustent\u00e1vel no pr\u00f3ximo ano e nos seguintes<\/strong>\u201d.<\/em><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_88 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommario<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab339047bc31\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab339047bc31\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/pt\/expedia-aposta-no-digital-travel-para-as-viagens-de-retomada\/#Dados_e_digital_travel_para_parceiros_do_Expedia\" >Dados e digital travel para parceiros do Expedia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/pt\/expedia-aposta-no-digital-travel-para-as-viagens-de-retomada\/#Flexibilidade_saude_e_limpeza_novas_funcionalidades_para_viajantes\" >Flexibilidade, sa\u00fade e limpeza, novas funcionalidades para viajantes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/pt\/expedia-aposta-no-digital-travel-para-as-viagens-de-retomada\/#Otimizacao_da_experiencia_dos_viajantes\" >Otimiza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia dos viajantes<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dados_e_digital_travel_para_parceiros_do_Expedia\"><\/span>Dados e <a href=\"https:\/\/www.fullpressagency.it\/libro-digital-travel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">digital travel<\/a> para parceiros do Expedia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Usando a pot\u00eancia das tecnologias e dos dados propriet\u00e1rios do Expedia Group, os <em>parceiros de viagem<\/em> agiram rapidamente para capturar o p\u00fablico, entender as tend\u00eancias de reservas e, de forma geral, destacar seu valor \u00fanico para melhor atender \u00e0 demanda.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>API Rev+ Insights.<\/strong> A nova API do Expedia Group muda as regras do jogo em todo o marketplace do Expedia Group, democratizando ainda mais as tecnologias de desempenho de receita para todos os parceiros de hospedagem. Fornece informa\u00e7\u00f5es detalhadas em tempo real em um momento em que os dados hist\u00f3ricos n\u00e3o s\u00e3o mais relevantes, cria efici\u00eancias operacionais e melhora o processo de tomada de decis\u00e3o. A API Rev+ Insights estar\u00e1 dispon\u00edvel para plataformas adicionais de provedores de conectividade em 2021.<\/li>\n<li><strong>Programa de distribui\u00e7\u00e3o otimizado. <\/strong>Em agosto deste ano, o Expedia Group abriu seu programa de distribui\u00e7\u00e3o otimizado aos parceiros de hospedagem de m\u00e9dio e grande porte, permitindo-lhes aproveitar novas \u00e1reas de demanda B2B e oferecendo maior controle sobre tarifas, disponibilidade e conte\u00fados B2B atrav\u00e9s de uma rede de fornecedores de servi\u00e7os tur\u00edsticos globais. Diversos parceiros, incluindo Highgate e Club Quarters, j\u00e1 aderiram \u00e0 iniciativa.<\/li>\n<li><strong>Processo de onboarding simplificado. <\/strong>Para gestores de casas de f\u00e9rias, o Expedia Group desenvolveu a ferramenta \u201cAdd a Property\u201d, que torna a adi\u00e7\u00e3o de m\u00faltimos im\u00f3veis simples e r\u00e1pida no Expedia Group Partner Central, simplificando significativamente os processos de onboarding.<\/li>\n<li><strong>Valor agregado para fornecedores de cruzeiros. <\/strong>O Expedia Group implementou uma estrat\u00e9gia omnicanal para melhorar a experi\u00eancia dos viajantes, parceiros e do canal de distribui\u00e7\u00e3o de cruzeiros. Isso simplifica o processo de reserva, aumentando o n\u00famero de viajantes para parceiros de cruzeiros. Ao consolidar tudo em uma \u00fanica plataforma e desenvolver novas tecnologias para agentes, os sites de franquia e consultoria agora t\u00eam acesso a um vasto invent\u00e1rio de produtos de cruzeiro e outros tipos, al\u00e9m de diversos benef\u00edcios.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Flexibilidade_saude_e_limpeza_novas_funcionalidades_para_viajantes\"><\/span><strong>Flexibilidade, sa\u00fade e limpeza, novas funcionalidades para viajantes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Flexibilidade nas reservas, sa\u00fade e seguran\u00e7a continuar\u00e3o a ser fatores importantes para os viajantes, agora e no futuro. O Expedia Group adicionou v\u00e1rias funcionalidades para comunicar claramente os novos protocolos, aumentando a confian\u00e7a dos viajantes e minimizando as complica\u00e7\u00f5es p\u00f3s-reserva.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tecnologia sem toque na loca\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos.<\/strong> O COVID-19 mudou completamente a maneira de viajar das pessoas, acelerando a digitaliza\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o em todo o setor. O Expedia Group lan\u00e7ou \u201cOnline Check-in\u201d e \u201cSkip the Counter\u201d, novas funcionalidades para melhorar a experi\u00eancia automobil\u00edstica dos viajantes, garantindo o protocolo de distanciamento social. A funcionalidade \u201cOnline Check-in\u201d est\u00e1 dispon\u00edvel para 15 parceiros, incluindo Alamo, Avis, Budget e Sixt.<\/li>\n<li><strong>Aprimoramento das medidas de seguran\u00e7a. <\/strong>O Expedia Group aumentou a transpar\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o aos protocolos de sa\u00fade e seguran\u00e7a, facilitando aos parceiros de todos os segmentos comunicar aos viajantes seus procedimentos de sa\u00fade e seguran\u00e7a atrav\u00e9s de an\u00fancios. Para quem viaja de avi\u00e3o, o interesse por informa\u00e7\u00f5es de limpeza e seguran\u00e7a \u00e9 equivalente ao filtro \u201cNon-stop\u201d, o mais utilizado por companhias a\u00e9reas nos sites do Expedia Group. Al\u00e9m disso, an\u00fancios com informa\u00e7\u00f5es de sa\u00fade e seguran\u00e7a destacadas registraram aumento no interesse dos viajantes.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Otimizacao_da_experiencia_dos_viajantes\"><\/span><strong>Otimiza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia dos viajantes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>As tecnologias e processos simples do Expedia Group ajudam a aumentar a efici\u00eancia dos provedores de viagens, permitindo que eles se concentrem na cria\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias extraordin\u00e1rias, capazes de reconquistar a confian\u00e7a dos viajantes.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Experi\u00eancia de compra simplificada.<\/strong> A divis\u00e3o de cruzeiros do Expedia Group consolidou cada ponto de compra empresarial em uma \u00fanica plataforma, permitindo que os viajantes adquiram uma s\u00e9rie de ofertas de cruzeiro sozinhos ou com a ajuda de um agente. Al\u00e9m disso, os viajantes podem realizar compras escolhendo entre uma ampla gama de voos, hospedagens, transfer\u00eancias e atividades do Expedia Group para atender \u00e0s suas necessidades durante todo o itiner\u00e1rio.<\/li>\n<li><strong>Op\u00e7\u00f5es de upselling para parceiros de companhias a\u00e9reas.<\/strong> Enquanto tradicionalmente as op\u00e7\u00f5es de upselling s\u00e3o exibidas ap\u00f3s o viajante selecionar os voos, o Expedia Group testou a sele\u00e7\u00e3o de passagens a\u00e9reas nos resultados de busca, ajudando os viajantes a comparar facilmente os pre\u00e7os e escolher a tarifa que melhor atenda \u00e0s suas necessidades. Essas funcionalidades s\u00e3o populares entre os viajantes, apresentando um aumento de 237% ao ano no n\u00famero total de reservas de upselling (com base nas transa\u00e7\u00f5es de upselling do Expedia Group em 2019).<\/li>\n<li><strong>Maior visibilidade para atividades.<\/strong> O Expedia Group aumentou a visibilidade das atividades para viajantes, elevando sua distribui\u00e7\u00e3o entre as marcas da empresa. Com um vasto ecossistema global de viagens, o Expedia Group se concentrou em conectar os viajantes com os parceiros relevantes para atividades, permitindo aos viajantes reservar e usar facilmente todos os componentes da viagem, incluindo as atividades.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\">Expedia aposta na tecnologia como catalisador para a retomada do turismo. A tecnologia baseada em dados oferece aos fornecedores um valor agregado para reconquistar a confian\u00e7a dos viajantes.<\/div>\n<p> <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/pt\/expedia-aposta-no-digital-travel-para-as-viagens-de-retomada\" title=\"Expedia aposta no digital travel para as viagens de retomada\">[&#8230;]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":247,"comment_status":"open","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[267],"tags":[614],"class_list":["post-216459","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-viagem-digital","tag-expedia-pt"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/216459","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=216459"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/216459\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/media\/247"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=216459"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=216459"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=216459"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}