{"id":216223,"date":"2021-05-25T19:53:56","date_gmt":"2021-05-25T17:53:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/que-recherchent-les-voyageurs-en-2021"},"modified":"2021-05-25T19:53:56","modified_gmt":"2021-05-25T17:53:56","slug":"que-recherchent-les-voyageurs-en-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/que-recherchent-les-voyageurs-en-2021","title":{"rendered":"Que recherchent les voyageurs en 2021"},"content":{"rendered":"<p>La recherche men\u00e9e par <em>Expedia<\/em>, intitul\u00e9e <b>&#8220;Que veulent les voyageurs en 2021&#8221;<\/b>, a impliqu\u00e9 16 000 interview\u00e9s dans huit march\u00e9s. La recherche a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9e pour la premi\u00e8re fois en 2020 et suit les pr\u00e9f\u00e9rences des voyageurs en fournissant de nouvelles donn\u00e9es d&#8217;ann\u00e9e en ann\u00e9e.<\/p>\n<p>En 2020, l\u2019\u00e9pid\u00e9mie a contraint les voyageurs du monde entier \u00e0 modifier leurs plans, mettant \u00e0 rude \u00e9preuve le secteur touristique. Cependant, depuis le d\u00e9but de cette ann\u00e9e, la plateforme a commenc\u00e9 \u00e0 enregistrer une augmentation des recherches nationales et internationales. Il est clair qu&#8217;il y a un fort d\u00e9sir de recommencer \u00e0 voyager, au point que 41 % des interview\u00e9s ont d\u00e9clar\u00e9 qu&#8217;ils renonceraient \u00e0 regarder du sport, 39 % cesseraient de faire du shopping en ligne et 37 % utiliseraient moins les r\u00e9seaux sociaux en \u00e9change d\u2019un mois de vacances. Le pourcentage de voyageurs pr\u00e9f\u00e9rant des vacances \u00e0 un nouveau t\u00e9l\u00e9phone est encore plus \u00e9lev\u00e9 (75 %).<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_88 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommario<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab3a15f1b230\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab3a15f1b230\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/que-recherchent-les-voyageurs-en-2021\/#Considerations_des_voyageurs\" >Consid\u00e9rations des voyageurs<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/que-recherchent-les-voyageurs-en-2021\/#Facteurs_determinant_les_decisions_de_voyage\" >Facteurs d\u00e9terminant les d\u00e9cisions de voyage<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/que-recherchent-les-voyageurs-en-2021\/#Reconstruire_la_confiance_des_voyageurs\" >Reconstruire la confiance des voyageurs<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Considerations_des_voyageurs\"><\/span><strong>Consid\u00e9rations des voyageurs<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 (45 %) des voyageurs envisage des vacances \u00e0 la mer dans les 18 prochains mois, tandis qu\u2019un tiers (36 %) pr\u00e9f\u00e9rerait les grandes villes. Les petites localit\u00e9s sont en revanche l\u2019option la plus attrayante pour 33 % des interview\u00e9s. Ind\u00e9pendamment du type de destination, l\u2019un des principaux facteurs d\u00e9cisionnels pour les voyageurs est une &#8220;destination accessible en voiture et proche de chez soi&#8221;. Ils sont aussi plus susceptibles de choisir un s\u00e9jour plus long, des excursions ou des activit\u00e9s en plein air, et des voyages vers des destinations uniques.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Facteurs_determinant_les_decisions_de_voyage\"><\/span><strong>Facteurs d\u00e9terminant les d\u00e9cisions de voyage<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La propret\u00e9 est un facteur essentiel qui influence les d\u00e9cisions de voyage. Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 (42 %) des voyageurs disent que les directives en mati\u00e8re de propret\u00e9 sont importantes. Cependant, l\u2019aspect le plus significatif en 2021 par rapport \u00e0 2020 est la flexibilit\u00e9. Pr\u00e8s des deux tiers (60 %) des voyageurs d\u00e9clarent qu\u2019ils r\u00e9serveraient difficilement une chambre non remboursable en \u00e9change d\u2019un tarif r\u00e9duit. C\u2019est une grande diff\u00e9rence par rapport \u00e0 2020, lorsque 66 % des voyageurs pr\u00e9voyaient de r\u00e9server une chambre non remboursable.<\/p>\n<p>Un autre \u00e9l\u00e9ment ressortant de l\u2019\u00e9tude est que les attentes des voyageurs concernant l\u2019h\u00e9bergement influencent leurs d\u00e9cisions de r\u00e9servation. Alors que plus de huit voyageurs sur dix pensent que les h\u00f4tels consid\u00e9r\u00e9s comme &#8220;amical pour les enfants&#8221; pourraient am\u00e9liorer leurs services pour les enfants, pr\u00e8s de trois quarts (71 %) reviendraient dans la m\u00eame structure si celle-ci offrait vraiment des options &#8220;amicales pour les enfants&#8221;, et 34 % y resterait plus longtemps.<\/p>\n<p>Pour les h\u00f4tels acceptant les animaux domestiques, le pourcentage de voyageurs estimant qu\u2019il est possible d\u2019am\u00e9liorer les services est encore plus \u00e9lev\u00e9 (94 %). Il existe donc de bonnes opportunit\u00e9s pour ce type d\u2019h\u00e9bergement : si les services acceptant les animaux \u00e9taient am\u00e9lior\u00e9s, plus de la moiti\u00e9 (60 %) des voyageurs les r\u00e9serverait \u00e0 nouveau, pr\u00e8s de la moiti\u00e9 (42 %) y s\u00e9journerait plus longtemps et pr\u00e8s d\u2019un tiers (31 %) paierait plus par nuit.<\/p>\n<p>De plus, plus de trois quarts (77 %) des voyageurs d\u00e9clarent que la pr\u00e9sence de services technologiques cl\u00e9s dans l\u2019h\u00e9bergement est d\u00e9terminante lors de la r\u00e9servation, tandis qu\u2019un voyageur sur trois serait pr\u00eat \u00e0 payer un suppl\u00e9ment pour un internet haut d\u00e9bit. Les services de streaming sont particuli\u00e8rement importants pour : la g\u00e9n\u00e9ration Z (38 %) et les mill\u00e9niaux (42 %), ceux voyageant avec des enfants (42 %) ou avec des beaux-parents (40 %).<strong> <\/strong><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reconstruire_la_confiance_des_voyageurs\"><\/span><strong>Reconstruire la confiance des voyageurs<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La recherche met \u00e9galement en \u00e9vidence l\u2019importance que les voyageurs accordent \u00e0 la confiance. Les \u00e9tablissements qui communiquent clairement avec leurs h\u00f4tes ont un taux d\u2019annulation plus faible, des clients plus satisfaits et des avis plus positifs. 40 % des voyageurs affirment que les avis sont plus importants maintenant qu\u2019avant la pand\u00e9mie. Presque tous les voyageurs (91 %) estiment que les propri\u00e9taires et les gestionnaires devraient r\u00e9pondre aux avis n\u00e9gatifs.<\/p>\n<p><em>&#8220;Les clients ont envie de voyager, mais la fa\u00e7on dont ils recherchent, r\u00e9servent, voyagent et s\u00e9journent a chang\u00e9. Nous analysons leurs demandes pour comprendre comment les faire se sentir en s\u00e9curit\u00e9 apr\u00e8s la pand\u00e9mie&#8221;,<\/em> a d\u00e9clar\u00e9 <strong>Moretto<\/strong>. <em>&#8220;En \u00e9coutant les h\u00f4tes et en nous adaptant \u00e0 leurs demandes, nous pouvons ouvrir un nouveau chapitre passionnant dans l\u2019industrie du tourisme&#8221;.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\">Selon la recherche d&#8217;Expedia &#8220;Que veulent les voyageurs en 2021&#8221;, la propret\u00e9 et la flexibilit\u00e9 continueront d\u2019\u00eatre des facteurs cl\u00e9s d\u00e9terminant les d\u00e9cisions de voyage.<\/div>\n<p> <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/fr\/que-recherchent-les-voyageurs-en-2021\" title=\"Que recherchent les voyageurs en 2021\">[&#8230;]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":213660,"comment_status":"open","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[261],"tags":[],"class_list":["post-216223","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-voyage-numerique"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/216223","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=216223"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/216223\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/media\/213660"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=216223"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=216223"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=216223"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}