{"id":216220,"date":"2021-05-25T19:53:56","date_gmt":"2021-05-25T17:53:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/o-que-os-viajantes-procuram-em-2021"},"modified":"2021-05-25T19:53:56","modified_gmt":"2021-05-25T17:53:56","slug":"o-que-os-viajantes-procuram-em-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/pt\/o-que-os-viajantes-procuram-em-2021","title":{"rendered":"O que os viajantes procuram em 2021"},"content":{"rendered":"<p>A pesquisa conduzida por <em>Expedia<\/em>, intitulada <b>&#8220;O que os viajantes querem em 2021&#8221;<\/b>, envolveu 16.000 entrevistados em oito mercados. A pesquisa foi apresentada pela primeira vez em 2020 e acompanha as prefer\u00eancias dos viajantes, fornecendo novos dados ano ap\u00f3s ano.<\/p>\n<p>Em 2020, a epidemia for\u00e7ou viajantes ao redor do mundo a mudarem seus planos, colocando \u00e0 prova o setor de viagens. No entanto, desde o in\u00edcio deste ano, a plataforma come\u00e7ou a registrar um aumento nas buscas nacionais e internacionais. Est\u00e1 claro que h\u00e1 um forte desejo de retornar \u00e0s viagens, tanto que 41% dos entrevistados afirmou que abandonaria assistir esportes, 39% deixariam de fazer compras online e 37% usariam menos as redes sociais em troca de um m\u00eas de f\u00e9rias. A porcentagem de viajantes que preferiria uma viagem a um novo telefone \u00e9 ainda maior (75%).<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_88 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommario<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab324f9e231d\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab324f9e231d\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/pt\/o-que-os-viajantes-procuram-em-2021\/#Consideracoes_dos_viajantes\" >Considera\u00e7\u00f5es dos viajantes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/pt\/o-que-os-viajantes-procuram-em-2021\/#Fatores_que_influenciam_as_decisoes_de_viagem\" >Fatores que influenciam as decis\u00f5es de viagem<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/pt\/o-que-os-viajantes-procuram-em-2021\/#Reconstruindo_a_confianca_dos_viajantes\" >Reconstruindo a confian\u00e7a dos viajantes<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Consideracoes_dos_viajantes\"><\/span><strong>Considera\u00e7\u00f5es dos viajantes <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Quase metade (45%) dos viajantes est\u00e1 considerando uma f\u00e9rias na praia nos pr\u00f3ximos 18 meses, enquanto mais de um ter\u00e7o (36%) preferiria grandes cidades. Destinos menores s\u00e3o a op\u00e7\u00e3o mais atraente para 33% dos entrevistados. Independentemente do tipo de destino, um dos principais fatores na decis\u00e3o dos viajantes \u00e9 uma &#8220;destina\u00e7\u00e3o acess\u00edvel de carro e pr\u00f3xima de casa&#8221;. Eles tamb\u00e9m est\u00e3o mais propensos a escolher uma estadia mais longa, passeios ou atividades ao ar livre e viagens para destinos \u00fanicos.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fatores_que_influenciam_as_decisoes_de_viagem\"><\/span><strong>Fatores que influenciam as decis\u00f5es de viagem <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>A limpeza \u00e9 um fator fundamental que influencia as decis\u00f5es de viagem. Quase metade (42%) dos viajantes diz que as diretrizes de limpeza s\u00e3o importantes. No entanto, o aspecto mais significativo em 2021 em rela\u00e7\u00e3o a 2020 \u00e9 a flexibilidade. Quase dois ter\u00e7os (60%) dos viajantes afirmam que dificilmente reservariam um quarto n\u00e3o reembols\u00e1vel em troca de uma tarifa reduzida. Esta \u00e9 uma grande diferen\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o a 2020, quando 66% dos viajantes pretendiam reservar um quarto n\u00e3o reembols\u00e1vel.<\/p>\n<p>Outro aspecto revelado pelo estudo \u00e9 que as expectativas dos viajantes em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 acomoda\u00e7\u00e3o influenciam suas decis\u00f5es de reserva. Enquanto mais de oito em cada dez viajantes acreditam que hot\u00e9is considerados &#8220;amigos das crian\u00e7as&#8221; poderiam melhorar seus servi\u00e7os para crian\u00e7as, quase tr\u00eas quartos (71%) ficariam novamente na mesma estrutura se ela realmente oferecesse op\u00e7\u00f5es \u201ckid-friendly\u201d, e 34% ficariam mais tempo.<\/p>\n<p>Para hot\u00e9is pet-friendly, a porcentagem de viajantes que acredita que os servi\u00e7os poderiam melhorar \u00e9 ainda maior (94%). Assim, h\u00e1 boas oportunidades para esse tipo de acomoda\u00e7\u00e3o: se os servi\u00e7os pet-friendly fossem melhores, mais da metade (60%) dos viajantes faria novas reservas, quase metade (42%) ficaria mais tempo e quase um ter\u00e7o (31%) pagaria mais por noite.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, mais de tr\u00eas quartos (77%) dos viajantes dizem que a presen\u00e7a de servi\u00e7os tecnol\u00f3gicos essenciais nos alojamentos \u00e9 determinante na reserva, enquanto um em cada tr\u00eas viajantes afirma que estaria disposto a pagar um adicional por internet de alta velocidade. Os servi\u00e7os de streaming s\u00e3o particularmente importantes para: Gera\u00e7\u00e3o Z (38%) e millennials (42%), aqueles que viajam com crian\u00e7as (42%) ou com os sogros (40%).<strong> <\/strong><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reconstruindo_a_confianca_dos_viajantes\"><\/span><strong>Reconstruindo a confian\u00e7a dos viajantes <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>A pesquisa tamb\u00e9m destaca a import\u00e2ncia que os viajantes atribuem \u00e0 confian\u00e7a. As estruturas que comunicam de forma clara com os h\u00f3spedes t\u00eam uma taxa de cancelamento menor, clientes mais satisfeitos e avalia\u00e7\u00f5es mais positivas. 40% dos viajantes afirmam que as avalia\u00e7\u00f5es s\u00e3o mais importantes agora do que antes da pandemia. Quase todos os viajantes (91%) dizem que os propriet\u00e1rios e gerentes devem responder \u00e0s avalia\u00e7\u00f5es negativas.<\/p>\n<p><em>&#8220;Os clientes est\u00e3o ansiosos para viajar, mas a forma como procuram, reservam, viajam e permanecem mudou. Estamos analisando suas solicita\u00e7\u00f5es para entender como faz\u00ea-los se sentir seguros ap\u00f3s a pandemia&#8221;,<\/em> disse <strong>Moretto<\/strong>. <em>&#8220;Ao ouvir os h\u00f3spedes e nos adaptar ao que pedem, podemos abrir um novo cap\u00edtulo empolgante na ind\u00fastria do turismo&#8221;.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\">De acordo com a pesquisa da Expedia &#8220;O que os viajantes querem em 2021&#8221;, a limpeza e a flexibilidade continuar\u00e3o a ser fatores cruciais na tomada de decis\u00f5es de viagem.<\/div>\n<p> <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/pt\/o-que-os-viajantes-procuram-em-2021\" title=\"O que os viajantes procuram em 2021\">[&#8230;]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":213660,"comment_status":"open","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[267],"tags":[],"class_list":["post-216220","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-viagem-digital"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/216220","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=216220"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/216220\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/media\/213660"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=216220"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=216220"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=216220"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}