{"id":216090,"date":"2021-12-01T14:37:14","date_gmt":"2021-12-01T13:37:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wizz-air-confia-en-el-chatbot-de-messenger-para-el-servicio-al-cliente"},"modified":"2021-12-01T14:37:14","modified_gmt":"2021-12-01T13:37:14","slug":"wizz-air-confia-en-el-chatbot-de-messenger-para-el-servicio-al-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/es\/wizz-air-confia-en-el-chatbot-de-messenger-para-el-servicio-al-cliente","title":{"rendered":"Wizz Air conf\u00eda en el chatbot de Messenger para el servicio al cliente"},"content":{"rendered":"

Gracias a Amelia, todos los pasajeros de Wizz Air<\/strong> podr\u00e1n solicitar informaci\u00f3n de manera f\u00e1cil y r\u00e1pida, adem\u00e1s de gestionar todos los detalles de su vuelo.<\/p>\n

Renombrado en honor a Amelia Earhart<\/strong>, conocida aviadora estadounidense y la primera mujer en volar sola sobre el Oc\u00e9ano Atl\u00e1ntico, el chatbot de Wizz Air en Facebook Messenger<\/strong> es el nuevo canal al que los clientes podr\u00e1n dirigirse para hacer preguntas sobre sus reservas, el estado de los vuelos y los productos y servicios<\/strong> ofrecidos por Wizz Air. Para interactuar con Amelia, basta con enviar un mensaje directo en la p\u00e1gina de Facebook de Wizz Air<\/strong>, o buscar a Wizz Air en Messenger. El asistente virtual est\u00e1 disponible en ingl\u00e9s, italiano y alem\u00e1n<\/strong> tambi\u00e9n en varias p\u00e1ginas del sitio wizzair.com<\/strong> y es la manera m\u00e1s r\u00e1pida y sencilla de obtener respuestas directamente de la aerol\u00ednea.<\/p>\n

El portavoz del grupo Wizz Air, Andras Rado<\/strong>, declar\u00f3: “Nos complace ofrecer a nuestros clientes otra herramienta para contactarnos respecto a reservas, informaci\u00f3n de vuelos y para obtener m\u00e1s detalles sobre productos y servicios, todos nuestros esfuerzos en automatizaci\u00f3n y digitalizaci\u00f3n de procesos est\u00e1n enfocados en mejorar la experiencia del usuario<\/strong>. El chatbot en Facebook Messenger ofrece una forma f\u00e1cil y r\u00e1pida para que los clientes reciban informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo gestionar todo lo relacionado con sus vuelos, como cambiar o a\u00f1adir equipaje a su reserva o, incluso, comprobar el estado de su vuelo. Wizz Air ahora se compromete a expandir la expertise de Amelia<\/strong> y apoyar a sus pasajeros con una creciente gama de opciones de ‘auto-servicio’.<\/em><\/p>\n

Wizz Air, la aerol\u00ednea de m\u00e1s r\u00e1pido crecimiento en Europa, gestiona una flota de 144 aviones Airbus A320 y A321. Un equipo de profesionales del sector de la aviaci\u00f3n ofrece un servicio de calidad superior y tarifas muy bajas, haciendo de Wizz Air la opci\u00f3n preferida para 10,2 millones de pasajeros en el a\u00f1o fiscal que termin\u00f3 el 31 de marzo de 2021. Wizz Air cotiza en la Bolsa de Londres con el ticker WIZZ. La compa\u00f1\u00eda fue nombrada recientemente una de las diez aerol\u00edneas m\u00e1s seguras del mundo por airlineratings.com, la \u00fanica agencia del mundo en seguridad y clasificaci\u00f3n de productos, y Aerol\u00ednea del A\u00f1o 2020 por ATW, el premio m\u00e1s codiciado que puede recibir una aerol\u00ednea o un individuo, reconocido por destacar por rendimiento excepcional, innovaci\u00f3n y servicio superior, y el t\u00edtulo de la aerol\u00ednea m\u00e1s sostenible en el sector a\u00e9reo en 2021 por World Finance Magazine.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Wizz Air ha anunciado que su chatbot, el asistente virtual Amelia, ahora est\u00e1 disponible tambi\u00e9n en Facebook Messenger.<\/div>\n

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