{"id":216089,"date":"2021-12-01T14:37:14","date_gmt":"2021-12-01T13:37:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wizz-air-confia-no-chatbot-do-messenger-para-o-atendimento"},"modified":"2021-12-01T14:37:14","modified_gmt":"2021-12-01T13:37:14","slug":"wizz-air-confia-no-chatbot-do-messenger-para-o-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/pt\/wizz-air-confia-no-chatbot-do-messenger-para-o-atendimento","title":{"rendered":"Wizz Air confia no chatbot do Messenger para o servi\u00e7o ao cliente"},"content":{"rendered":"

Gra\u00e7as a Amelia, todos os passageiros da Wizz Air<\/strong> poder\u00e3o solicitar informa\u00e7\u00f5es de forma f\u00e1cil e r\u00e1pida, al\u00e9m de gerenciar todos os detalhes do seu voo.<\/p>\n

Renomeado em homenagem a Amelia Earhart<\/strong>, famosa aviadora americana e a primeira mulher a voar sozinha sobre o Oceano Atl\u00e2ntico, o chatbot da Wizz Air no Facebook Messenger<\/strong> \u00e9 o novo canal ao qual os clientes podem recorrer para fazer perguntas sobre suas reservas, o status dos voos e sobre produtos e servi\u00e7os<\/strong> oferecidos pela Wizz Air. Para interagir com Amelia, basta enviar uma mensagem direta na p\u00e1gina do Facebook da Wizz Air<\/strong> ou procurar por Wizz Air dentro do Messenger. O assistente virtual est\u00e1 dispon\u00edvel em ingl\u00eas, italiano e alem\u00e3o<\/strong> tamb\u00e9m em v\u00e1rias p\u00e1ginas do site wizzair.com<\/strong> e \u00e9 a forma mais r\u00e1pida e f\u00e1cil de obter respostas diretamente da companhia a\u00e9rea.<\/p>\n

Andras Rado<\/strong>, porta-voz do grupo Wizz Air, declarou: “Estamos felizes de poder oferecer aos nossos clientes mais uma ferramenta para nos contatar acerca de reservas, informa\u00e7\u00f5es sobre voos e para obter mais detalhes sobre produtos e servi\u00e7os, todos os nossos investimentos em automa\u00e7\u00e3o e digitaliza\u00e7\u00e3o de processos visam melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/strong>. O chatbot no Facebook Messenger oferece uma maneira f\u00e1cil e r\u00e1pida para os clientes receberem informa\u00e7\u00f5es sobre como gerenciar tudo relacionado aos seus voos, como alterar ou acrescentar bagagens \u00e0s suas reservas ou verificar o status do seu voo. A Wizz Air agora se compromete a expandir a expertise de Amelia<\/strong> e apoiar seus passageiros com uma gama crescente de op\u00e7\u00f5es de ‘autoatendimento’.<\/em><\/p>\n

A Wizz Air, a companhia a\u00e9rea de crescimento mais r\u00e1pido na Europa, gerencia uma frota de 144 aeronaves Airbus A320 e A321. Uma equipe de profissionais do setor de avia\u00e7\u00e3o oferece um servi\u00e7o de alta qualidade e tarifas muito baixas, tornando a Wizz Air a escolha preferida de 10,2 milh\u00f5es de passageiros no exerc\u00edcio fiscal encerrado em 31 de mar\u00e7o de 2021. A Wizz Air \u00e9 listada na Bolsa de Londres com o c\u00f3digo WIZZ. A companhia foi recentemente nomeada uma das dez companhias a\u00e9reas mais seguras do mundo pelo airlineratings.com, a \u00fanica ag\u00eancia no mundo para seguran\u00e7a e classifica\u00e7\u00e3o de produtos, ganhou o pr\u00eamio de Companhia A\u00e9rea do Ano 2020 pela ATW, a mais cobi\u00e7ada distin\u00e7\u00e3o que uma companhia a\u00e9rea ou indiv\u00edduo pode receber, reconhecendo indiv\u00edduos e organiza\u00e7\u00f5es que se destacaram por desempenho excepcional, inova\u00e7\u00e3o e servi\u00e7o superior, al\u00e9m do t\u00edtulo de companha mais sustent\u00e1vel do setor a\u00e9reo em 2021 pelo World Finance Magazine.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A Wizz Air anunciou que seu chatbot, o assistente virtual Amelia, agora est\u00e1 dispon\u00edvel tamb\u00e9m no Facebook Messenger.<\/div>\n

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