{"id":215550,"date":"2019-09-04T15:35:26","date_gmt":"2019-09-04T13:35:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/sciopero-voli-come-chiedere-rimborsi-e-cosa-fare\/212649\/"},"modified":"2026-04-02T15:10:17","modified_gmt":"2026-04-02T13:10:17","slug":"huelga-vuelos-como-solicitar-reembolsos-y-que-hacer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/es\/huelga-vuelos-como-solicitar-reembolsos-y-que-hacer","title":{"rendered":"Huelga de vuelos: c\u00f3mo solicitar reembolsos y qu\u00e9 hacer"},"content":{"rendered":"<p><em>AirHelp<\/em> prev\u00e9 muchas molestias para quienes viajen en avi\u00f3n el mi\u00e9rcoles 9 de octubre. Algunas aerol\u00edneas han anunciado huelgas de su personal de vuelo y los pasajeros que lleguen a destino <strong>con al menos tres horas de retraso pueden tener derecho a una compensaci\u00f3n de hasta 600\u202f\u20ac por persona<\/strong>. Esto tambi\u00e9n aplica a los viajeros cuyo vuelo sea cancelado y no hayan sido informados al menos 14 d\u00edas antes de la fecha de salida.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed tienes los cinco consejos de AirHelp para los pasajeros que sufran retrasos o cancelaciones.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Conserva la tarjeta de embarque y cualquier otro documento de viaje<\/strong> &#8211; Si no tienes la tarjeta de embarque, puedes usar cualquier documento de vuelo con un n\u00famero de referencia de la reserva. Este n\u00famero normalmente lo asigna la aerol\u00ednea durante la reserva, es un c\u00f3digo de seis d\u00edgitos y puede contener letras y n\u00fameros.<\/li>\n<li><strong>Solicita las razones del retraso<\/strong> &#8211; En cuanto la aerol\u00ednea anuncie el retraso, pide inmediatamente el motivo y trata de obtener toda la informaci\u00f3n posible. Cuanto m\u00e1s espec\u00edfica sea la raz\u00f3n, mejor. Si indican que la causa es por \u201ccircunstancias operativas\u201d o \u201cdeficiencias de seguridad de vuelo\u201d, deber\u00e1s pedir m\u00e1s detalles; son datos muy importantes para los procedimientos de reembolso.<\/li>\n<li><strong>Toma nota de la hora real de llegada a tu destino final<\/strong> &#8211; Cuando el avi\u00f3n haya aterrizado efectivamente en la puerta de embarque y la puerta se abra, se recomienda tomar nota de la hora real de llegada. Si el retraso supera las tres horas, puedes tener derecho a una compensaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Pide a la aerol\u00ednea que cubra tus comidas y bebidas<\/strong> &#8211; Si tienes que esperar mucho tiempo en el aeropuerto, dependiendo del retraso y la duraci\u00f3n del vuelo, la aerol\u00ednea est\u00e1 obligada a proporcionar comida y bebidas gratuitas a todos los pasajeros. No s\u00f3lo es cortes\u00eda, es un derecho para todos los pasajeros.<\/li>\n<li><strong>No firmes nada ni aceptes ninguna oferta que te haga renunciar a tus derechos<\/strong> &#8211; Las aerol\u00edneas pueden ofrecer cupones u otros obsequios y, aunque puedan resultar atractivos, estos podr\u00edan hacerte perder el derecho a una compensaci\u00f3n adicional.<\/li>\n<\/ol>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_88 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommario<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab333fb25723\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab333fb25723\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/es\/huelga-vuelos-como-solicitar-reembolsos-y-que-hacer\/#Los_derechos_de_los_pasajeros\" >Los derechos de los pasajeros<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/es\/huelga-vuelos-como-solicitar-reembolsos-y-que-hacer\/#Vuelos_con_retraso_superior_a_5_horas\" >Vuelos con retraso superior a 5 horas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/es\/huelga-vuelos-como-solicitar-reembolsos-y-que-hacer\/#Vuelos_cancelados_o_con_retraso\" >Vuelos cancelados o con retraso<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Los_derechos_de_los_pasajeros\"><\/span><strong>Los derechos de los pasajeros<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En abril de 2018, el Tribunal de Justicia Europeo estableci\u00f3 que las huelgas del personal de las aerol\u00edneas no pueden considerarse una \u2018circunstancia extraordinaria\u2019 y por tanto pueden ser indemnizables por ley. \u201cEs importante que todos los pasajeros vigilen la situaci\u00f3n y controlen regularmente el estado de su vuelo\u201d afirma <strong>Roberta Fichera<\/strong>, portavoz de AirHelp. \u201cCualquier cambio de reserva que implique autobuses, trenes u otros vuelos no deber\u00eda realizarse en ning\u00fan caso sin previa notificaci\u00f3n de la aerol\u00ednea\u201d.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vuelos_con_retraso_superior_a_5_horas\"><\/span>Vuelos con retraso superior a 5 horas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>\u201cA partir de un retraso de m\u00e1s de cinco horas, la aerol\u00ednea est\u00e1 obligada a reembolsar a los pasajeros el precio total del billete\u201d contin\u00faa Roberta Fichera. \u201cEn caso de retraso superior a dos horas y para distancias superiores a 1.500 kil\u00f3metros, la aerol\u00ednea que opera el servicio debe proporcionar comidas y bebidas tambi\u00e9n a los pasajeros en el aeropuerto, con la posibilidad de realizar dos llamadas telef\u00f3nicas o enviar dos faxes o correos electr\u00f3nicos. Si es necesario, las aerol\u00edneas tambi\u00e9n deben proporcionar alojamiento y facilitar el transporte. Aconsejamos a todos los pasajeros solicitar este servicio a la aerol\u00ednea. <em>AirHelp<\/em> ayuda a los viajeros a\u00e9reos a obtener la compensaci\u00f3n que les corresponde y, cuando es necesario, lleva a las aerol\u00edneas ante los tribunales.\u201d<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vuelos_cancelados_o_con_retraso\"><\/span>Vuelos cancelados o con retraso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Por vuelos con retraso, cancelados o embarques denegados, todas las aerol\u00edneas (incluidas las de bajo costo) deben compensar de 250\u202f\u20ac a hasta 600\u202f\u20ac independientemente del precio pagado por el billete adquirido.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\">Anunciadas huelgas por parte de algunas aerol\u00edneas: aqu\u00ed tienes los cinco consejos de AirHelp. Se prev\u00e9n reembolsos por cancelaciones y retrasos.<\/div>\n<p> <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/es\/huelga-vuelos-como-solicitar-reembolsos-y-que-hacer\" title=\"Huelga de vuelos: c\u00f3mo solicitar reembolsos y qu\u00e9 hacer\">[&#8230;]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":212650,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[366],"tags":[],"class_list":["post-215550","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-vuelos"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/215550","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=215550"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/215550\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":215553,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/215550\/revisions\/215553"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/media\/212650"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=215550"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=215550"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=215550"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}