{"id":215458,"date":"2020-01-28T14:59:40","date_gmt":"2020-01-28T13:59:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/digital-travel-viaggiatori-italiani-ispirare-internet\/212608\/"},"modified":"2026-05-11T11:03:55","modified_gmt":"2026-05-11T09:03:55","slug":"digitales-reisen-italienische-reisende-inspirieren-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/de\/digitales-reisen-italienische-reisende-inspirieren-internet","title":{"rendered":"Digitales Reisen: 97 % der italienischen Reisenden lassen sich von Internet inspirieren"},"content":{"rendered":"

Wohin entwickelt sich das Digital Travel in Italien? Laut den vomOsservatorio Innovazione Digitale nel Turismo des Politecnico di Milano<\/em><\/a>verbreiteten Daten nutzen 97% der italienischen Touristen das Internet zur Inspiration und Recherche und 85% um ihre Urlaubsunterkunft zu buchen, aber jeder Dritte (33%, insbesondere dieMillennials<\/em>) wendet sich dennoch an traditionelle Reiseb\u00fcros und -berater.<\/p>\n

83% der Agenturen berichten von einem Umsatzwachstum und das Digitale wird zu einem Wettbewerbsfaktor f\u00fcr die gesamte Branche. Fast alle Agenturen (94%) sammeln Kundendaten in digitalem Format, um das Verhalten der Kunden besser zu verstehen.<\/p>\n

In den Beherbergungsbetrieben verbreiten sich, wenn auch langsam, technologische L\u00f6sungen, um das Reiseerlebnis vor und w\u00e4hrend des Aufenthalts zu verbessern: 8% haben im vergangenen Jahr den mobilen Check-in eingef\u00fchrt. Die sogenannte Sharing Economy gewinnt zunehmend an Bedeutung: Allein in der Stadt Mailand ist der Markt f\u00fcr “Vacation Rental” mindestens 177 Millionen Euro wert.<\/p>\n

2019 w\u00e4chst der eCommerce im Reisebereich um 9% und erreicht 15,5 Milliarden \u20ac (angetrieben durch Mobile, mit +32%), aber auch der Gesamtmarkt w\u00e4chst: 83% der Agenturen verzeichnen einen Umsatzanstieg im Vergleich zu 2018 und selbst das traditionelle Segment der gro\u00dfen Reiseveranstalter w\u00e4chst um +7%.<\/p>\n

Dies sind einige der Daten, die in Mailand auf dem Campus Bovisa w\u00e4hrend der achten Ausgabe des Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo der School of Management des Politecnico di Milano* im Rahmen der Tagung \u201eZwischen Web und Einzelhandel: Der Tourist, den man nicht erwartet\u201c pr\u00e4sentiert wurden.<\/p>\n

\u201eW\u00e4hrend der eCommerce seit Jahren fast durchg\u00e4ngig zweistellige (oder noch h\u00f6here) Wachstumsraten aufweist, zeigen 2019 auch die \u2018traditionellen\u2019 Vertriebskan\u00e4le, dass sie auf die Krise reagieren konnten. 83% der italienischen Reiseb\u00fcros erwarten 2019 ein Umsatzwachstum.\u201c Sagt Filippo Renga, Direktor des Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo des Politecnico di Milano. \u201eDer Tourismusmarkt scheint somit gen\u00fcgend Raum zu lassen, damit beide Vertriebsmodelle, digital und traditionell, \u2018verb\u00fcndet\u2019 koexistieren k\u00f6nnen, um unterschiedliche Bed\u00fcrfnisse des Touristen zu erf\u00fcllen: Das Digitale (mit seinen Touchpoints, Werkzeugen und Sprachen) wird teilweise sogar zum Erm\u00f6glicher f\u00fcr Verbesserungen, auch f\u00fcr jene, die ihre Marke auf station\u00e4rem Einzelhandel aufgebaut haben.\u201c<\/p>\n

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Sommario<\/p>\n