{"id":212584,"date":"2020-02-24T16:20:37","date_gmt":"2020-02-24T15:20:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/come-recuperare-le-spese-per-viaggi-annullati-per-coronavirus\/212584\/"},"modified":"2024-02-27T23:09:50","modified_gmt":"2024-02-27T22:09:50","slug":"come-recuperare-le-spese-per-viaggi-annullati-per-coronavirus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/come-recuperare-le-spese-per-viaggi-annullati-per-coronavirus","title":{"rendered":"Come recuperare le spese per viaggi annullati per Coronavirus"},"content":{"rendered":"<p>Come recuperare i soldi spesi per i viaggi cancellati per il <em>Coronavirus<\/em>. Ecco alcuni suggerimenti dal <em>Centro Europeo Consumatori Italia<\/em>.<\/p>\n<p>L\u2019emergenza <em>Coronavirus<\/em> sta comportando l\u2019adozione, a livello nazionale e internazionale, di diverse misure restrittive della circolazione, che si riflettono inevitabilmente su quanti avevano, in questi giorni, programmato vacanze e soggiorni fuori porta.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_88 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommario<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab337ff73ff8\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6ab337ff73ff8\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/come-recuperare-le-spese-per-viaggi-annullati-per-coronavirus\/#Coronavirus_i_diritti_dei_passeggeri\" >Coronavirus: i diritti dei passeggeri<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/come-recuperare-le-spese-per-viaggi-annullati-per-coronavirus\/#Coronavirus_rinuncia_al_viaggio_per_provvedimento_delle_autorita\" >Coronavirus: rinuncia al viaggio per provvedimento delle autorit\u00e0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/come-recuperare-le-spese-per-viaggi-annullati-per-coronavirus\/#Coronavirus_rinuncia_al_viaggio_per_propria_volonta\" >Coronavirus: rinuncia al viaggio per propria volont\u00e0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/come-recuperare-le-spese-per-viaggi-annullati-per-coronavirus\/#Coronavirus_come_comportarsi\" >Coronavirus: come comportarsi<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/come-recuperare-le-spese-per-viaggi-annullati-per-coronavirus\/#Alcuni_consigli_utili_da_parte_di_ADICONSUM\" >Alcuni consigli utili da parte di ADICONSUM.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/come-recuperare-le-spese-per-viaggi-annullati-per-coronavirus\/#Prodotti_per_igiene_personale\" >Prodotti per igiene personale<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Coronavirus_i_diritti_dei_passeggeri\"><\/span>Coronavirus: i diritti dei passeggeri<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>\u201c<em>In questi giorni riceviamo numerose richieste di informazioni da parte di consumatori che sono stati costretti ad annullare viaggi e soggiorni o che semplicemente hanno scelto di rinunciarvi a causa dell\u2019emergenza Coronavirus<\/em>\u201d dichiara <strong>Maria Pisan\u00f2, Direttore del Centro Europeo Consumatori Italia<\/strong>; \u201c<em>i consumatori ci chiedono come recuperare i soldi spesi per viaggi di cui non potranno usufruire, ma \u00e8 importante in primo luogo comprendere che ogni situazione deve essere valutata a s\u00e9, poich\u00e9 le misure adottate a livello nazionale e\u00a0 internazionale non sono uniformi e ci\u00f2 incide fortemente sui imedi esperibili dai viaggiatori per recuperare quanto versato<\/em>\u201d.<\/p>\n<p><strong>Una prima distinzione da effettuare \u00e8 quella fra consumatori costretti a rinunciare al viaggio per espresso provvedimento delle autorit\u00e0 competenti e consumatori che, in via precauzionale, hanno deciso autonomamente di rinunciare.<\/strong><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Coronavirus_rinuncia_al_viaggio_per_provvedimento_delle_autorita\"><\/span>Coronavirus: rinuncia al viaggio per provvedimento delle autorit\u00e0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Nell\u2019eventualit\u00e0 di voli o trasporti annullati, il passeggero ha avere diritto a ricevere il rimborso del prezzo del trasporto: sebbene la normativa europea non preveda espressamente questa eventualit\u00e0 specifica di emergenza sanitaria, non avendo usufruito del servizio per una causa indipendente dalla propria volont\u00e0, il passeggero non dovrebbe avere alcun problema ad ottenere il rimborso di quanto versato.<\/p>\n<p>Nell&#8217;ipotesi in cui il consumatore abbia acquistato un pacchetto turistico che preveda un soggiorno in territori soggetti a limitazioni per motivi di sicurezza, \u00e8 possibile richiamare la disciplina sui pacchetti turistici e servizi turistici collegati che prevede espressamente il diritto del viaggiatore a risolvere il contratto in caso di circostanze inevitabili e straordinarie, quali appunto epidemie, se tali eventi incidono sul godimento della propria vacanza o impediscono il raggiungimento del luogo di destinazione.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Coronavirus_rinuncia_al_viaggio_per_propria_volonta\"><\/span>Coronavirus: rinuncia al viaggio per propria volont\u00e0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Se invece il consumatore decide, nonostante l\u2019assenza di espressi divieti, di rinunciare al viaggio o al soggiorno, il rimborso del prezzo versato potrebbe non essere garantito. A tal proposito si ricorda che:<\/p>\n<ul>\n<li>Se il biglietto \u00e8 stato acquistato con tariffa rimborsabile, la restituzione del prezzo \u00e8 dovuta in accordo a quanto previsto nelle condizioni di vendita del biglietto.<\/li>\n<li>In caso di rinuncia volontaria ad un volo, il passeggero ha diritto al rimborso delle tasse aeroportuali purch\u00e9 la rinuncia sia effettuata prima delle operazioni di check-in.<\/li>\n<li>Laddove la normativa preveda, in caso di cancellazione del servizio di trasporto indipendente dalla volont\u00e0 del passeggero, la corresponsione di una compensazione pecuniaria o comunque di un indennizzo in denaro, si ricorda che, in queste circostanze, tale compensazione\/indennizzo non sono dovuti. La normativa infatti esime i vettori dalla corresponsione di somme di denaro a titolo di compensazione laddove la cancellazione del viaggio sia dovuta a circostanze eccezionali, quali emergenze sanitarie o rischi per la sicurezza.<\/li>\n<li>Infine, nel caso in cui si rinunci volontariamente ad un soggiorno presso una struttura collocata in un territorio nel quale nessuna emergenza \u00e8 stata dichiarata e nessuna restrizione \u00e8 stata adottata, sar\u00e0 possibile cancellare il soggiorno stesso in accordo a quanto previsto dalle condizioni di prenotazione.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Contatti<\/strong><br \/>\nIl Centro Europeo Consumatori Italia \u00e8 aperto dal Luned\u00ec al Venerd\u00ec e risponde ai seguenti numeri telefonici: 06.44238090 (ufficio di Roma) e 0471 980939 (ufficio di Bolzano)<\/p>\n<p>E-mail: <strong>info@ecc-netitalia.it<\/strong><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Coronavirus_come_comportarsi\"><\/span>Coronavirus: come comportarsi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Innanzitutto va detto che la \u201cPaura\u201d con cui stiamo affrontando questo momento dovrebbe essere sostituita da un comportamento pi\u00f9 responsabile basato su cautela ma con prudenza, senza sfociare in panico che al momento \u00e8 inopportuno.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Alcuni_consigli_utili_da_parte_di_ADICONSUM\"><\/span>Alcuni consigli utili da parte di <strong>ADICONSUM.<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>Spesa alimentare<\/strong><\/p>\n<p>Tutte le produzioni del settore agroalimentare e igiene, sono attualmente in lavorazione. Non c\u2019\u00e8 necessit\u00e0 di correre a fare scorte.<\/p>\n<p>Quindi si pu\u00f2 fare la spesa normalmente e se proprio non si vuole uscire di casa,\u00a0 si possono richiedere consegne a domicilio che ormai vengono offerti da tutti i Delivery o dalla stessa grande distribuzione.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Prodotti_per_igiene_personale\"><\/span><b>Prodotti per igiene personale<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>E\u2019 quasi inutile correre all&#8217;acquisto di gel disinfettanti o mascherine protettive, se non\u00a0 siamo stati contagiati o abbiamo avuto contatti con persone provenienti dalle aree a rischio e, tra l&#8217;altro, in questi casi \u00e8 il SSN a dotarVi di questi strumenti quando occorre.<\/p>\n<p>Dotazioni che ricordiamo servono come profilassi per evitare la trasmissione a terzi, quando si \u00e8 gi\u00e0 contagiati. Il rischio \u00e8 quello di alimentare speculazioni con aumenti ingiustificati dei prezzi, perch\u00e9 immotivati e inutili. <strong>Non acquistare gel disinfettanti o mascherine a prezzi fuori mercato o soprattutto in mercati abusivi o da speculatori.<\/strong><br \/>\nIn questa fase \u00e8 invece importante avere una igiene personale e domestica secondo gli standard tradizionali.<\/p>\n<p><strong>Lavarsi bene le mani<\/strong> per almeno 20 secondi, usando un normalissimo sapone detergente,\u00a0 o per disinfettare, in alternativa al gel si pu\u00f2 usare <strong>l&#8217;alcol denaturato a 90 gradi<\/strong>, che ha un costo contenuto ma \u00e8 altrettanto efficace. Comunque occorre seguire sempre le indicazioni del Servizio Sanitario Nazionale.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\">Come recuperare i soldi spesi per i viaggi cancellati per il Coronavirus. Ecco alcuni suggerimenti direttamente dalle associazioni dei consumatori.<\/div>\n<p> <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/come-recuperare-le-spese-per-viaggi-annullati-per-coronavirus\" title=\"Come recuperare le spese per viaggi annullati per Coronavirus\">[&#8230;]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":212572,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-212584","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-travelnews"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/212584","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=212584"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/212584\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/media\/212572"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=212584"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=212584"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fulltravel.it\/trade\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=212584"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}