Maximalbudget, Frühstück und WLAN inklusive, erstattungsfähige Tarife und Business-Bewertungen: Hotels.com führt neue Funktionen speziell für Geschäftsreisende ein.
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Hotels.com richtet den Fokus stärker auf Geschäftsreisen und führt auf seiner Website sowie in der App eine neue Erfahrung speziell für Geschäftsreisende ein. Es handelt sich nicht um eine separate Plattform, sondern um eine Reihe von Werkzeugen, die es dem Reisenden ermöglichen, spezifische Präferenzen innerhalb desselben Kontos festzulegen, das auch für private Buchungen verwendet wird.
Zu den neuen Möglichkeiten gehören ein maximales Budget pro Nacht, die Auswahl von Tarifen mit Frühstück oder WLAN, vollständig erstattungsfähige Aufenthalte, Verfügbarkeit des Fitnessstudios, Bewertungen, die auf die Bedürfnisse von Geschäftsreisenden ausgerichtet sind, sowie eine Funktion zum schnellen erneuten Buchen der bevorzugten Hotels.
Zusammenfassung
Hotels.com versucht, die Geschäftsreise zu vereinfachen
Die Logik besteht darin, die Zeit zu verkürzen, die benötigt wird, um Unterkünfte und Bedingungen bei der Organisation einer Dienstreise jedes Mal zu filtern. Der Reisende kann im Voraus einige typische Parameter für Geschäftsreisen definieren und Hotels.com nutzen, wobei persönliche und berufliche Buchungen im selben Profil erhalten bleiben.
Dies ist ein besonders interessanter Ansatz für Fachleute, Selbstständige und Mitarbeiter kleiner Unternehmen, die nicht unbedingt Plattformen für das Corporate Travel Management verwenden. Ein sehr großer Markt, der Flüge und Hotels oft selbst verwaltet und bisher OTA-Konsumentenplattformen nutzte, die an ihre Bedürfnisse angepasst wurden.
Das durchschnittliche Budget beträgt 236 Dollar pro Nacht
Anlässlich der Einführung hat Hotels.com auch die Ergebnisse seines Booked for Business Report veröffentlicht, der auf einer Umfrage unter 2.000 US-amerikanischen Erwachsenen basiert, die in den letzten drei Jahren mindestens eine Geschäftsreise unternommen hatten. Das durchschnittlich angegebene Budget für das Hotel beträgt 236 Dollar pro Nacht, eine Zahl, die bei Fachleuten aus dem Technologiesektor auf 264 Dollar ansteigt.
Im Durchschnitt verbringen die Befragten zehn Nächte pro Jahr aus beruflichen Gründen außer Haus. Zu den beliebtesten Hotelvorteilen zählt vor allem ein kostenloses Frühstück, das 49 % der Befragten angaben, gefolgt von Treueprogrammen mit 39 % und Flexibilität beim Check-in mit 37 %.
Geschäftsreisen sind nicht nur Sache großer Unternehmensprogramme
Die Initiative von Hotels.com hebt ein Segment hervor, das bei Gesprächen über Geschäftsreisen manchmal in den Hintergrund tritt. Neben großen Unternehmen mit Travel Managern, strukturierten Richtlinien, Firmenvereinbarungen und speziellen Plattformen gibt es nämlich eine große Zahl von Fachleuten, die ihre Dienstreisen eigenständig organisieren.
Für dieses Publikum ist die Unterscheidung zwischen Freizeit- und Geschäftsreisen nicht unbedingt an verschiedene Plattformen gebunden. Es kann ausreichen, dem Nutzer zu erlauben, schnell den Kontext zu wechseln und Hotels anzuzeigen, die mit einem beruflichen Budget oder speziellen Anforderungen wie WLAN, Frühstück, flexibler Stornierung und Lage kompatibel sind.
OTAs suchen neue Chancen im Geschäftsreisemarkt
Für Hotels.com ist der Vorteil offensichtlich: die Nutzungsfrequenz von Kunden zu erhöhen, die die Plattform bereits kennen, und zu versuchen, einen größeren Anteil ihrer Buchungen im Laufe des Jahres zu gewinnen. Der Reisende, der Hotels.com für den Urlaub nutzt, wird so angeregt, dieselbe Umgebung auch auf Geschäftsreisen zu verwenden.
Dies ist auch ein weiteres Zeichen für die zunehmende Überlappung zwischen Verbraucher- und Business-Tools. Die Erwartungen des Geschäftsreisenden ändern sich: Einfachheit, Personalisierung und Schnelligkeit sind mittlerweile genauso gefragt wie die traditionellen Funktionen zur Kostenkontrolle. Hotels.com versucht, genau in diesem Bereich Fuß zu fassen, ohne sich in ein Travel Management Company (TMC) zu verwandeln, sondern indem die eigene Plattform reisetauglicher wird – eine Reise, die bis gestern noch mehrere Filter und viele Klicks mehr erfordert hätte.
Pubblicato in Digitale Reisen
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