De acordo com o que foi relatado por Skift, a causa do fechamento de reserva vôos (Voos Google o Google Loves) é atribuível ao declínio do número de usuários que adotam a ferramenta de reserva de voos do Google. Os viajantes preferem reservar voos com agências de viagens on-line ou diretamente com companhias aéreas.
Enquanto isso, o próprio Google anunciou a novidade com esta nota:
A reserva de voos no Google não estará mais disponível em 30 de setembro de 2022 na maioria dos países ou regiões fora de EU. As reservas feitas antes desta data não serão afetadas. Para dúvidas relacionadas à sua reserva atual com o Book on Google, você ainda pode entrar em contato com o parceiro de reserva na confirmação da reserva e com o Google.
O receio de que a Google se tornasse a maior agência do mundo foi, portanto, afastado. Talvez porque, como ele mesmo sublinha Skift, alguns especialistas viam o Book on Google como a empresa avançando lentamente para se tornar uma agência de viagens on-line, mas essa nunca pareceu ser a intenção. O Google ganha muito dinheiro com publicidade de viagens para querer competir diretamente com seus maiores parceiros. Além disso, o Google não tem interesse em gerenciar alterações e cancelamentos de voos ou em fornecer atendimento ao cliente para viajantes retidos.
O Google lançou o Book on Google em 2015 como uma forma de facilitar as reservas para companhias aéreas e agências de viagens on-line, numa época em que muitos de seus sites móveis não eram particularmente sofisticados.
Mas as capacidades móveis dos parceiros melhoraram entretanto, e o Google disse ter visto uma percentagem decrescente de reservas de voos provenientes do recurso Book on Google.
Muitos sites de metabusca tentaram esse tipo de reserva fácil para companhias aéreas e hotéis parceiros ao longo dos anos, mas com algumas exceções, como HomeToGo em Germania, esse tipo de funcionalidade está em declínio há anos.
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